to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Apple Telefonu İçin Ziraat Bankası Kartına İade Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 10.09.2026 tarihinde 485 364 630 1 numaralı siparişimle 109.138 TL tutarında Apple iPhone 17 Pro aldım. Ödemeyi iki farklı karttan geçerek yaptım. Sipariş iptal edildikten sonra kartlardan birine iade yattı, ancak Ziraat Bankası’na ait sonu 5389 ile biten kartıma olan kısmın iadesi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Hepsiburada uygulamasında iptal ve iade sürecim tamamlanmış gibi görünmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma herhangi bir geri ödeme yansımıyor. Hem bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem de sürenin uzamasında mağduriyet yaşıyorum.
İlgili siparişime ait ödemenin Ziraat Bankası sonu 5389 ile biten kartıma ait kısmının derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin banka ve Hepsiburada tarafından net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bugün gün içerisinde hiçbir geri dönüş olmadı. Yıllardır Hepsiburada dan alışveriş yapardım ama bu saatten sonra gerçekten herkese bu yaşadığımı anlatacağım
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-710582043900918 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum hâlâ çözülmedi banka bize iletilen bir işlem yok diyor. Daha sizden 1 tane iğne bile satın almayacağım üstüne her yerde sizin yaptığınızı anlatacağım. Yıllardır tek alışveriş yaptım ama bu olaydan sonra yardımcı olmadınız. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı makbuz istedim banka makbuz varsa paranızı yatıralım diyor mail olarak onu bile göndermiyonuz. Bu hafta içi sizden maddi ve manevi olarak dava açacağım zaten emin olabilirsiniz
