to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Apple Telefonu İçin Ziraat Bankası Kartına İade Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 10.09.2026 tarihinde 485 364 630 1 numaralı siparişimle 109.138 TL tutarında Apple iPhone 17 Pro aldım. Ödemeyi iki farklı karttan geçerek yaptım. Sipariş iptal edildikten sonra kartlardan birine iade yattı, ancak Ziraat Bankası’na ait sonu 5389 ile biten kartıma olan kısmın iadesi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Hepsiburada uygulamasında iptal ve iade sürecim tamamlanmış gibi görünmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma herhangi bir geri ödeme yansımıyor. Hem bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem de sürenin uzamasında mağduriyet yaşıyorum.
İlgili siparişime ait ödemenin Ziraat Bankası sonu 5389 ile biten kartıma ait kısmının derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin banka ve Hepsiburada tarafından net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
