Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden Eyfel pelet sobası satın aldım ve 25 Kasım’da ürün için iade kodu oluşturdum. İade için gelen Hepsijet kuryesi, ürün standarttan büyük olduğu için alamayacağını söyledi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bu kez Hepsijet XL ile iade oluşturuldu, ancak bu kez de g...

Hepsiburada üzerinden 02 Kasım tarihinde bir adet perde satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve bunun üzerine 15 Kasım’da iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 4845244842, iade talep numaram ise 956732174’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa...

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi sıfır ürün olarak satın almama rağmen bugün elime ulaşan ürünün ikinci el ve kullanılmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ürünün içinde kir bulunduğunu, cihazda hasar olduğunu ve uygulama üzerinden de daha önce kullanıldığına dair kayıtla...

+2

Hepsiburada üzerinden 10.000 Mah kapasiteli bir el ısıtıcı satın aldım ancak ürün performansından hiç memnun kalmadım. En düşük ısı derecesinde kullanmama rağmen maksimum 3 saat içinde şarjı bitiyor. 800 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, bu kadar kısa sürede tükenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım tencere, elime ulaştığında defolu olduğu için 16 Kasım’da teslim aldığım ürünü 26 Kasım’da Aras Kargo Manisa Salihli şubesinden iade için geri gönderdim. Ancak Aralık ayı olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım, bedenleri uymayan ve kalıbı dar olan 2 adet eşofmanı 02.04.2025 tarihinde Aras Kargo Mardin Artuklu şubesine, 62254180304407 takip numarası ile iade edilmek üzere teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ sisteme işlenmedi. ...

2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.524 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo görevlileri yatağı kimseye teslim etmeden, paketlemesi dağılmış ve yatak paramparça halde Antalya Konyaaltı’ndaki evimin balkonuna bırakıp giderek adeta atılmış ...

Hepsiburada üzerinden 4222708571 numaralı siparişimle aldığım zigon sehpayı 14 Kasım’da teslim aldım. Ürünün kenarları defolu ve kusurlu geldiği için 15 Kasım’da yenisiyle değişim talep ederek kargo ile geri gönderdik. Ancak 'Talep inceleniyor' kısmında 21 Kasım 2025 tarihine kadar yanıtlanacaktır ...

Hepsiburada mobil uygulamasında, Hepsiburada satıcısından satın aldığım bir ürünü 19 Kasım tarihinde iade için geri gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Müşteri temsilcisi sürekli "işlem sürecinin devam ettiğini" söylüyor, somut hiçbir ilerleme...

7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Chemelon Studio adlı satıcıdan Labubu oyuncak satın aldım. Ürün kargodan kırık şekilde geldi ve ben de hemen iade ettim. Satıcıya asla ulaşamadım, tüm muhatabım Hepsiburada oldu. Yaklaşık 20 gün boyunca Hepsiburada tarafından sürekli aranıp şikayetim soruldu;...

Hepsiburada üzerinden 721432203 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12s 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye garantili) telefonun iadesi için 11 Ekim’de iade talebinde bulundum. 17 Ekim’de ise Hepsiburada’dan tarafıma “Talebiniz onaylandı, en kısa sürede geri ödemenizi yapıp sizi bilgile...

Hepsiburada Attabebek satıcısından Chicco One4ever lounge bebek arabası seti satın aldım. Paket içeriği: bebek arabası + puset + adaptör. Ürünü indirimden 21.250TL'ye 10 taksit ile aldım. İçinden adaptör eksik çıktı, eksik talebi oluşturdum ve satıcıya da yazdım. Eksik ürün iletildi ancak talebim ha...

05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım anakart bilgisayar parçasını, ürünü hiç açmadan iade oluşturarak gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma geri gönderildi, ben de tekrar aynı ürünü iade amaçlı olarak yeniden gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar: • Ücret iadesi yapılma...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile ara...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım’da satın aldığım, 24 Kasım’da teslim edilen gri yıldızlı ahşap çocuk çadırı (sipariş no: 4820150557) alt satıcı Altev Tasarım tarafından eksik parça ile gönderildi. Bu ürünü hediye ettiğim için karşısında çok mahcup oldum. Satıcıya eksik parçaları bildirdiğimde ise son...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde Adidas Samba marka ayakkabı satın aldım. Efsane Kasım dönemi olduğu için bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal gerçekleştiremedim. Ardından 20 Kasım’da kargo geldi fakat ürünü teslim almadım. Ürünü teslim almadığım halde üzerinden...

Ben iki ay önce Hepsiburada'dan Karaca Retro Wood marka su ısıtıcı sipariş ettim. Ancak bir ay kullandıktan sonra termometre göstergesinin alt kısmından su sızdırdı. Bir sonraki gün servise gönderdim. Ürünün kargo ve servis süreci bir ay sürdü. Ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak...

Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde 4342687799 numaralı siparişimle Xiaomi Pad 7 Pro 12GB 512GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Yeşil/512 GB tablet satın aldım. Ürün 22.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde işlerime uygun olmadığına karar verdim ve aynı gün,...

Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC-4040 kablosuz dik süpürge satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, tarafıma ulaştıktan bir gün sonra iade talebi oluşturdum ve 6225 4165 4168 51 kodu ile Aras Kargo’ya 4 Aralık tarihine kadar teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Ürünü iade etmek için Aras Kargo...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver, Yeniyi Al” kampanyası ile Honor 400 Pro satın aldım. Eski cihazımı teslim etmek için 2 Aralık tarihinde kurye geldi ancak telefonda küçük boya noktaları olduğu için cihazı kabul etmedi. Ürünü satın alırken eski cihazın durumunu belirtmek için yalnızca “çizik” ve “g...

Hepsiburada üzerinden 1 Aralık tarihinde Gigabyte 520m model bir ana kart satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün kutusunun daha önce açıldığını ve kutu açma yerinin yıpranmış olduğunu fark ettim. Devamında kutuyu açtığımda, anakartın içinde bulunduğu jelatinin bant kısmının da yırtılmış ve ...