to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Minisan Davul Fırının Yanması Ve Uzun İade Süreci
Hepsiburada üzerinden aldığım Minisan davul fırını ilk kullanımımda hızlı pişirdiği için altını yakıp içini çiğ bıraktı. Üründen verim alamayınca iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve para iadesi talep ettim.
Ürün inceleme için firmaya ulaştığından beri 11 gündür beklemedeyim ve bu süreçte sadece Hepsiburada’da belirtilen 20 günlük inceleme sürecinden bahsedildi, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Kullanılamayan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek mağduriyetimi artırıyor.
Minisan davul fırının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana herhangi bir dönüş olmadı. Mağduriyetim giderilmedi.
İade seçtiğim halde hiçbir yasal dayanağı olmayan bir prosedürle neden iade işlemim yapılmak yerine bekletiliyorum. Bu konuda bu firmaya da hepsiburada.com a da hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Ürününüz kullanılmış olduğundan dolayı servis sürecine alınmıştır. 5 Ekim tarihine kadar tarafınıza bilgi verilecektir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet demek hepsiburada.com dan arızalı ürün alırsak 20 gün beklemeyi göze almak gerekiyor ya da daha mantıklı olan hepsiburada.com ve büyük arısoy ticaret firmasından alışveriş yapmamak. Bu da bana ders olsun
