to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Hepsiburada üzerinden BMT Marmara satıcısından 2 adet SEG A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iadelerim Hepsiburada’ya ulaştı. Yasal para iade süresi 16 Eylül itibarıyla dolmasına rağmen, hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve bugün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve para iadem yine gerçekleşmedi.
Yasal süresi dolmuş olmasına rağmen hâlâ yatırılmayan ücretimin, gecikmeye neden olan durum açıklanarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Günlerdir dönüş yapacağız deniliyor ve hiçbir dönüş olmuyor hem müşteri hizmetleri hem soru cevap kısmından talebimi yazıyorum cevap yok kendi paramızın dilencisi olduk
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-562928100382714 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala talep açık görünüyor fakat dönüş yok
16 eylülde yasal süre dolan iadenin para iadesi için neyi bekliyorsunuz
