to read complaints and reviews, or file yours.14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fellas markalı ürünler için 4860152316 numaralı siparişi verdim. Normal ...teslimat tarihini iki gün geçen bu sipariş, kargo görevlisi tarafından yanlış adrese teslim edildi. Kargo firması teslimat öncesinde beni aramadığı ve kargo kodu gibi bilgiler tale
Hepsiburada üzerinden Tefal XL Force 2X Difüzyon Tabanlı Tava 24 cm ve 32 cm olmak üzere iki adet tava satın aldım. 24 c...m ve 32 cm olan ürünleri özellikle seçmeme rağmen 32 cm olan ürün Tefal’in kendi satıcısından gelirken, 24 cm olan ürün Digilife satıcısından gönderildi. İki ürün arasında kalite v
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde Roborock marka bir süpürge satın aldım ancak siparişimde seçtiğim model yerine... aynı markanın farklı bir modeli gönderildi. Yanlış ürün geldiğini fark edince durumu fotoğraflarla birlikte hemen iade sürecine aldım ve ürünü kargoya vererek geri gönderdim. Ürü
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldık. Ürün yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi, yetkili servis k...urulum için geldiğinde ocağın bozuk olduğunu, hiç kullanılamayacak durumda olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü iade ederek yenisinin gönderilmesini talep ettik. Ancak firma yeni
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir deniz gözlüğü satın aldım. Ürünü dikkatli v...e özenli kullandım, hiçbir darbe almadı ya da zarar görmedi ancak alımdan kısa bir süre sonra gözlük su almaya başladı ve şu anda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun
Hepsiburada üzerinden “Kutup Ayısı” isimli satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün 10 Temmuz 2026 tarihinde... sipariş edildi, 13 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yalıtımının düzgün çalışmadığını, içine koyduğum suyun yaklaşık 2 saat gibi kısa bir sürede ısındığını
Hepsiburada’nın uzun süredir aktif bir müşterisiyim. Kasım 2025’ten bu yana, özellikle ceket ve giyim kategorisindeki al...ışverişlerimdeki iade oranım gerekçe gösterilerek alışveriş hesabımın kısıtlandığını, uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede öğren
17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre 3’lü set satın aldım ve ürün 18.08.2026 tarihinde tarafıma te...slim edildi. 03.09.2026 tarihinde yetkili servis kurulum için geldiğinde davlumbazın daha önce kullanılmış olduğunu, motorunun parçalanmış halde kolilenip bana sıfır ürün gibi gönd
Hepsiburada’dan satın aldığımız ütü masası ve çamaşırlık ürünleri kusurlu olarak teslim edildi. Ütü masasının ütü yapıla...n kısmında kaynak hatası olduğu için yüzey düzgün değil ve üzerinde ütü yapmak neredeyse imkansız. Gelen çamaşırlığın demirleri de eğri durumdaydı, bu nedenle ürün açılıp kapanmıyo
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Einhell marka GC-WW 1045 n model hidrofor satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan ...sonra ağustos ayında plastik aksamında çatlama meydana geldi ve çeşitli yerlerinden belirgin şekilde su kaçakları oluştu. Bu durum üzerine ürünü kullanmayı bıraktım ve kenara kaldı
Hepsiburada üzerinden uz mobile isimli satıcıdan 27.08.2026 tarihinde tuşlu asker telefonu satın aldım. Telefon elime ul...aştıktan sonra cihazın arızalı olduğunu fark ettik ve 971179298 iade kodu ile ürünü geri gönderdik. Ürünün Hepsiburada sisteminde iade talebi günlerdir değerlendirme aşamasında gö
Hepsiburada üzerinden 485 155 444 5 numaralı siparişimde Bamba adlı satıcıdan 8 adet boxer satın aldım. Ancak kargo elim...e ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer 7 ürün hiç gönderilmedi. Hepsiburada üzerinden aynı konu için 3 kez talep açtım. Eksik ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm üre
Hepsiburada üzerinden Derimod’un kendi mağazasından iki adet, aynı model fakat farklı renkte deri sandalet satın aldım. ...Sandaletlerden birini kullanmak üzere aldım, diğerinin ise daha kutuyu açar açmaz aynı ürün olduğunu fark edince, ayağıma dahi geçirmeden hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü kendi
22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek Salomon Ultra Flow 2 Erkek Koşu Ayakkabısı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra sadece evde deneyip ayağıma olmadığını gördüğüm için, kullanılmamış şekilde, geldiği gibi paketleyip 29 Ağustos’ta iade olarak geri gönderdim. 31 Ağu
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan 7 adet spor ayakkabıyı aynı anda satın aldım ve toplamda 10.393 TL ö...deme yaptım. Ürünler Hummel Performance 100 spor ayakkabı 900823-2001, Hummel Performance 100 spor ayakkabı 900-823 1100 ve U.S. Polo Assn. Penelope 5fx lacivert kadın sneaker mode
Hepsiburada üzerinden Elvita isimli satıcıdan dualshock 4 v2 PlayStation kumandası satın aldım, bağlantı gecikmeleri ve ...sorunları yaşayan kusurlu ürün geldiği için iade ettim. Satıcıya 28 Ağustos tarihinde teslim olduğu halde hala iade gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri satıcının iadeyi beklemeye
Hepsiburada üzerinden 4842118711 numaralı siparişle satın aldığım Lenovo idea TAB Pro 8 GB 256 GB 12.7" 3k 400 nits 144 ...Hz JBL hoparlörlü tablet + klavye + kalem (ZAE40187TR – gri) cihazımı, Wi-Fi bağlantı problemi ve bluetooth bağlanma sorunu nedeniyle 24 Haziran 2026 tarihinde servise verdim. Yakl
17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Başaran LED TV Dünyası satıcısından Regal marka televizyon satın aldım. Ürünü...n kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak televizyonun ses ve görüntü kalitesinden memnun kalmadığım için yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bu
Philips Aqua Plus süpürgeyi 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bozulduğu için garanti kapsamında servi...se gönderdim, tamir edildikten sonra yaklaşık 3 ay içinde aynı sorun tekrar yaşandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve süreç sonunda lehime karar çıktı. Philips,
"Önce şikayet var a sonra Hepsiburada'ya teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Beyza Country 6 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim. Ürün 5 farklı paket olara...k hazırlanması gerekirken 11 Temmuz’da sadece 4 paket teslim edildi, bir pakette sorun olduğu söylendi. Eksik paket daha sonra 24 Temmuz’da ulaştı ancak bu paketten çıkan parçalar
Hepsiburada üzerinden ls2 Drifter çene çıkarılabilir modüler motosiklet kaskı mat siyah 2XL beden siparişi için daha önc...e yanlış beden geldiği için 26 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya vererek geri gönderdim. 27 Ağustos’ta ürün satıcının eline ulaştı, ancak iade sürecim “Ta
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Calvin Klein Euphoria EDP 100 ml Kadın parfüm siparişi verdim. Yıllardır aynı ...parfümü kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum. Ancak siparişim elime geçtiğinde uygulamada verdiğim siparişteki ürün görseli ile bana gelen ürünün şişesinin farklı olduğunu g
Hepsiburada üzerinden aldığım Altus marka 55 ekran televizyonu iade etmek için 29 Ağustos’ta Hepsijet kurye ile teslim e...ttim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünüyordu. 31 Ağustos’ta kargo hareketi “kurye dağıtıma çıktı” olarak güncellendi ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
