Hepsiburada İade

Bogotto Suzuka motosiklet botunu, internet sitesindeki görsel ve yorumlara güvenerek gpekipman firmasından Hepsiburada aracılığı ile satın aldım. Ürünü 10 Aralık tarihinde teslim aldım ancak o dönemde bir motor kazası geçirdiğim için botu hiç giyemedim, deneme imkanım da olmadı. İade süresi olan 14 ...

Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde g*** g*** isimli üçüncü parti satıcıdan 2.85 mm kalınlığında 3D yazıcı filament satın aldım. Bu kalınlıkta filament en dayanıklı ürünlerden biri olmasına rağmen, ürün elime geçer geçmez daha cihaza takmadan elimde ufalanmaya, dağılmaya başladı. Ürün, ku...

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Süsler STM 4002 ızgaralı siyah tost makinesini sipariş ettim. Ürün döküm olmadığı için hiç teslim almadan iade ettim. İade sürecinin sonunda kartıma 3 taksit halinde toplam 1.789 TL geri ödeme yapıldı; ancak Denizbank kredi kartımdan ürün bedeli 4 taksit ol...

Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde Samsung SSD ürün siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış model gönderildi. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın 25.12.2025 tarihinde iade kargoya verdim. 12425,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım, ancak aradan bunca zaman geçmesine ra...

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Ninja Combi 12 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk ay olmuşken, 29 Aralık 2025 tarihinde cihazın su sızdırdığını fark ettim. Durumu fark eder etmez teknik servisle görüştüm, ürünü benim götürmem gerektiğini, evden alım yapmadıkla...

Hepsiburada üzerinden 446 917 564 7 numaralı siparişimle 12.999 TL ödeyerek Poco Pad m1 tablet satın aldım. Ürünü iade etmek için 12 Aralık günü iade kargosunu verdim, sistemde iade talebim oluştu ancak üzerinden 18 gün geçmesine ve ürünü almamın üzerinden toplamda 24 gün olmasına rağmen iadem hâlâ ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Ebebek pedallı zincirli traktör ürününü iade etmek için Hepsijet ile yaklaşık 5 Aralık tarihinden bu yana defalarca evden kargo alımı talep etmeme rağmen, bir aydır hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve kargom alınmadı. Bu gecikme nedeniyle yasal iade süresi geçmiş durumda...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcıdan Uniqamping marka 1 adet kamp masası ve 2 adet kamp sandalyesi sipariş ettim. Siparişim A**** E***** adresime, bir pakette masa ve diğer pakette iki sandalye olacak şekilde iki ayrı paket halinde teslim edildi. Ürünlerin kalitesini b...

Hepsiburada üzerinden Clooe marka pudra satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla bebek kolonyası gönderildi. Bunun üzerine ürünü 20 Aralık Cumartesi günü Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 483 909 967 9, ürün bedeli 359 TL ve iadenin Hepsipay hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan...

Hepsiburada uygulamasından JBL C100SIUWHT adlı ürünü 26 Aralık günü sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinden beri Hepsijet üzerinden “kolay iade” seçeneğiyle iade oluşturmaya çalışıyorum ancak ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturup ürünün benden teslim alınacağı günü seçmeme rağmen, evde ol...

21.01.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlem yapılarak toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığı halde kartımdan tahsilat alınmış, aç...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde araç cam çıtası siparişi verdim. Ürünün önce faturasını bekledim, ardından 4 Aralık’ta ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüş...

Hepsiburada üzerinden Harley marka bir bot satın aldım ve ödemesini kredi kartımla 3.326 TL olarak yaptım. Ancak ürünün iptali sonrasında 27 Aralık’tan bu yana ücret iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açıldığı ve sürecin hızlandırılacağı söyleniyor fa...

21 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Acar Net Grup isimli mağazadan iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 130.000 TL ödeyerek telefon beklerken, kargo elime geçtiğinde paket içinden telefon yerine bir akıllı saat çıktığını gördüm. Ürünün üzerinde bana ait olmayan, başka bir kişiye ...

Hepsiburada üzerinden Ucuz Sepet isimli satıcıdan gamebooster Nemesis Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 1–2 saat kadar kullandım ve ses kalitesinin son derece kötü olduğunu görünce, ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade talebim iki kez “hijyenik ürün” olduğu gerekçesiyle ve üründe kırı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Claw's Nexus Air v1 mouse’u 6 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra orta tekerlek tuşunun döndüğü halde tıklama (click) işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu belirterek Hepsiburada ile 6 Aralık’ta ile...

Hepsiburada üzerinden For X marka bir anfi satın aldım ancak ürün elime ulaştığında ön panelinin hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 7 Aralık tarihinden beri defalarca kez Hepsiburada ile görüşüyorum. Ürünü servise gönderdiklerini, incelendiğini söyleyerek sürekli süre veriyorlar ve süreç uzadıkç...

Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim Redmi 12 Pro 5g 256 GB model telefonum 04.12.2025’te teslim edildi. Cihazı ilk günlerde sorunsuz kullanırken, iki gün sonra sim kartı algılamamaya başladı. Sorun sim kartımdan kaynaklanıyor sandım, bu nedenle kimlik çipim arızalı olduğu içi...

Hepsiburada üzerinden 4613922839 numaralı siparişim için pazar akşamı iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü iade için gelen Hepsijet kuryesi, benim adıma üst kat komşuma çıkıp kendisini kurye gibi tanıtarak komşumdan Trendyol Express’e ait olan iade paketini almış. Yani benim adıma, bana ait olmaya...

Hepsiburada üzerinden 26 Aralık tarihinde Grundig hoparlör siparişi verdim. Önce sipariş için iptal talebi oluşturdum ancak iptal gerçekleşmedi. Ürün kargoya verildikten sonra bu kez iade talebi oluşturdum ve ürün bana gelmeden geri gitti. Ürün iade için Hepsiburada’ya geri gitmesine rağmen sistem...

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 451 242 416 8 numaralı sipariş ile 70mai A800SE model araç kamerası satın aldım. Ürün elime geçer geçmez oto elektrik ustasına montaj için götürdük ancak hafıza kartı sorunu nedeniyle ürünü bir türlü çalıştıramadık. Dört farklı ve kaliteli hafıza kartı den...