Hepsiburada İade ürün

Merhabalar, ben Hepsiburada'dan Ola marka bir bisiklet sipariş ettim. Bisiklet elime ulaştı, kargo getirdi fakat direksiyon katlama yeri aparatı eksikti. Eksik parça talebi oluşturdum, ancak satıcı reddetti. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcıyla görüştü...

15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avon Incandessence Enjoy Kadın Parfüm EDP 50 ml siparişi verdim (Sipariş No: 457 116 426 5). Ürünün ücreti olan 752,63 TL’yi ödedim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcılar, ellerinde olmayan ürünleri satışa koymuşlar ve m...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sudocrem 125gr + 60gr bebek pişik kremi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra orijinalliğinden şüphelendim ve Sudocrem’in ithalatçısı olan Teva firmasıyla iletişime geçip ürünün fotoğraflarını paylaştım. Firma, ürünün replika olabileceğini ve derhal ia...

Hepsiburada "yeniliyor" satıcısından iPhone 15 telefon aldım. Gelen ürünün pil sağlığı %100 görünüyordu fakat üretim tarihi 2029 görünüyor ve teli elinize aldığınız anda ciddi ısınıyor. Yan sanayi kötü bir pil takılmış belli ki. İade isteği oluşturup geri gönderdim Hepsijet ile. İadeyi benden 6 Ekim...

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim bir ürünü, açıklamalarda belirtilen teknik özelliği karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürün elime Gaziantep’te ulaştı, kutusunu açarak yalnızca teknik özelliğini kontrol ettim ve hiç kullanmadan tekrar paketledim. Ancak satıcı, kutusu ...

Hepsiburada sitesinin kendi sattığı micro SD kart arızalandı ve 43 gündür çözüm üretilmiyor. Net cevap bile verilmiyor. Şimdi siteye ne kadar güvenebilirim? Oysa rakip bir pazaryerinden 1 yıl önce almış olduğum ürünle ilgili sorun yaşadığımda iki hafta sürmedi ve bedeli iade edildi. Düşünmek lazım.

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım Mango marka kot pantolonu, etiketi üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iki haftadır kabul edilmiyor. Sipariş numaram: 4082629557. Ürün için ilk iade gönderisinde ka...

Ürün, yüzde 70'e kadar sesi yükseltiyor; ancak yüzde 70 ile yüzde 100 arasındaki ses seviyesi aynı kalıyor. Uygulamasında ayarını yaptım, bu sefer sesi fazla geldi. Bir tık kıstım, sanki 3-4 tık kısmışım gibi ses seviyesi yine düştü. Sesi yüzde yüz yapmama rağmen yükselmiyor. İadesini talep ediyorum...

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 961 448 4 numaralı siparişimle bir bağlama satın aldım. Satıcı, ürünün fiyatını düşük yazmış olmasına rağmen, ürün stokta olmasına karşın siparişimi hiçbir açıklama yapmadan iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde satıcı, keyfi olarak satışı iptal etti ve üc...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knc Home isimli satıcıdan “alacak olsam manyetik blok seti 37 parça” başlıklı ürünü, 486 177 671 3 numaralı sipariş ile 553,38 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Nevşehir adresime paketinde ve dışarıdan herhangi bir hasar olmadan teslim edil...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65c655 model televizyonu, kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve aynı gün Hepsiburada XL kargo ile teslim ettim. Ancak aradan tam 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ satıcı firmaya ulaşmadı ve 38.499 TL tutarındaki ücretim iade edilmed...

Hepsiburada üzerinden Kipgsm satıcısından Apple Watch Ultra 3 saatim için tokalı silikon kordon satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk gün, kordonun tokası kendiliğinden iki kez açıldı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve iki kez yazıştık. Satıcı, ürünü göndermekle vakit kaybetmemem için bir s...

11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds fe kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, ancak 20 Ekim tarihinde sol kulaklıktan sesin az gelmesi ve cızırtı yapması gibi sorunlar başladı. Bunun üzerine kulaklığı İstanbul’daki Samsung yetkili servisine teslim etti...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Renafelin kedi ürünü, satış sayfasında 4x150 ml olarak belirtilmişti. Ancak bana sadece 1 adet 150 ml ürün gönderildi. Sipariş numaram: 443 611 754 6. Ürünü teslim aldığım gün, eksik ürün nedeniyle iade ve eksik ürün talebinde bulundum. ...

14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 236 960 0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 18 Ekim olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yap...

30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından Ceramical MS1 metal ayaklı çalışma masası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masada çatlak ve yamukluk olduğunu fark ettim. Ayrıca, Hepsiburada’daki 13.01.2025 tarihli bir müşteri yorumunda paylaşılan görseldeki çatlak ve yamukluğun ban...