Paslanmaz Çelik Tefal Duetto Tencere Setinde İlk Kullanımda Paslanma Ve İade İsteği

Hepsiburada üzerinden Tefal Duetto 8 parçalı paslanmaz çelik tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım ve yalnızca bulaşık makinesinde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada tencerelerde paslanma oluştu, üçüncü yıkamada ise paslanma ve lekelenme ciddi derecede arttı. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak neredeyse hiç kullanılmamış ve birkaç yıkamada bu hale gelen bir tencere seti için servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle onarım ya da servis yönlendirmesi değil, doğrudan satışın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Tefal ve Hepsiburada’dan, bu paslanma sorununun dikkate alınarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini rica ediyorum.