Sankopark Mağazasında Renk Atan Ve Diz İzli Pantolonun Değişim Ve İade Talebi

Gaziantep Sankopark In Street mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde renk atması ve diz izi oluşması sorunu yaşadım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan bu kadar bozulma olması, ayrıca diz kısmında bariz iz oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu markadan aldığım her şey için pişman oldum.

Sorunu fark edince ürünü Gaziantep Sankopark şubesine götürerek yardımcı olmalarını, ürünün değişimini ya da iadesini talep ettim. Ürünü incelemeye gönderdiler ve gelen resmi inceleme sonucunda “müşteriden kaynaklı” ibaresiyle talebim reddedildi. Pantolondaki renk atması ve diz izi gibi sorunları benim ne şekilde çözebileceğimi de anlamıyorum; buna rağmen kusurlu çıkan ben oldum.

Üründeki renk atması ve diz izi sorunlarının üretim ya da kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için, mağazanın inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.