Amazon Türkiye'den Hasarlı Anker Powerbank Değişimi Talebi

19/10/2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Anker Prime 735 kodlu powerbank satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda ürünün sıfır olmadığını, her yerinin çizik içinde ve bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Bu durum, Amazon’dan beklediğim kalite ve güven duygusunu ciddi şekilde zedeledi.

Ben bu ürünü yeni ve sorunsuz bir ürün olarak satın aldım, ancak bana gönderilen ürün açıkça kullanılmış ve yıpranmış durumda. Kullanılmış ve hasarlı bir ürünü sıfır ürün diye teslim almak istemiyorum.

Amazon Türkiye’den, bana gönderilen bu hasarlı powerbank’in hiçbir ek ücret yansıtılmadan sıfır, açılmamış ve tamamen sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.