Hepsiburada İade ürün

Hepsiburada üzerinden 4 ay önce Kumtel marka klima satın aldım. Ürün 1. Haftasında soğutmamaya başladı. Servis gelip kontrol etti ve “iade için uygundur” raporu verdi. Ancak işin ilginç kısmı şu: bozuk çıkan klimayı sökmek için benden ücret istiyorlar! Yani ürünü satarken “garantili, güvenli alışv...

Unibaby Yenidoğan 40’lı ıslak mendil ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bebeğimde günlük olarak kullandığımda iki gün içinde cildinde kızarıklık oluştu. Bu durumun ürünle ilgili bir alerjik reaksiyondan kaynaklandığını düşündüğüm için kullanmayı hemen bıraktım. Ürünü güvenerek almıştı...

Hepsiburada platformu üzerinden 02 Kasım 2025 tarihinde, 401 726 776 5 numaralı sipariş ile s8 Pro Plus Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve şu anda karşılaştığım engel, tüketici haklarımın açıkça ihlalidir. ​1. Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Zorunlu Paket: Ürünün listelem...

Hepsiburada satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi daha önce başkasının satın alıp kullanmayı denediği kullanamayıp iade ettiği ürünü göndermiş. Gelen ürünün içinde bir önce satın alanın notu çıktı. Özellikle ürünü satın alırken satıcının da Hepsiburada olmasına dikkat etmiştim. Ama tam bir h...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Teknojet satıcısından Stanley The Legendary model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen test etme fırsatım olmadı ve ancak 29 Ekim'de kullanabildim. Termosa sıcak su koyup kapağını tamamen kapattığım halde, birkaç saat sonra suyun ...

5 yaşındaki köpeğime senelerdir güvenerek kullandığım “Hill's kuzulu yetişkin büyük ırk köpek maması 12 kg” ürününü, 7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 4317939503). Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 20 Ekim’de paketi açtım. Mamadan bir bardak aldı...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....

31 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Magly manyetik oyun seti siparişi verdim (Sipariş No: 439 265 759 0). Siparişimin hazırlık aşamasında olduğunu görünce iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürün kargoya verilince iptal edebileceğimi söylediler. Ancak ürün kargoya ver...

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Victor Hugo'nun 1-2 Ciltlik kitabını (Ciltsiz, 1724 Sayfa, Edebiyat Klasikleri) satın aldım. Ürün 31 Ekim’de elime ulaştı; ancak açıklama ve fotoğraflarda iki cilt olacağı belirtilmiş olmasına rağmen sadece 1. cilt gönderildi, 2. cilt eksikti. Aynı gün içerisinde def...

13 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Tiandy T-C38WS Spec:dak5/e/y/m/h/2.8mm 8 Megapiksel Starlight wdr ır Bullet IP Kamera - Sesli - ık10 Full Metal - 2.88mm Lens - 17 Analiz Özelliği ürününü 140.976 TL bedelle sipariş ettim. Ürün 19 Ekim'de tarafıma ulaştı. Paketlemenin çok basit ve yetersiz olduğunu g...

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasının “İki Al Bir Öde” kampanyasından av içi botu siparişi verdim. Siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. 583,17 TL tutarındaki kısmı kartıma iade edildi, fakat toplamda 1200 TL ödeme yapmıştım ve kalan 600 TL’lik tutar iade edilmedi. Bu...

Yoyko Exclusive 8 in 1 anne yanı beşiği Hepsiburada mağazasından satın aldım. Ürünün sallama aparatının plastiği zamanla açıldı ve yaklaşık 1 aydır beşik sallanmıyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve garantisi hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, bu nede...

Hepsiburada üzerinden Boy Servis’ten Fakir Eko Veyron süpürge hortum seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gönderilen parçalar kalitesizdi, hiçbir parça birbiriyle uyumlu değildi ve kullanılamaz durumdaydı. Bu ürün için 600 T...

Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...