to read complaints and reviews, or file yours.Açtığım Ürün Kullanılmadı Hâlinde İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Yaşam İnşaat satıcısından bir adet demir kesme makası satın aldım. Ürünü 8 Ağustos tarihinde teslim aldım, sadece poşetini açtım, ürünü hiç kullanmadım ve aynı şekilde tekrar paketleyip iade için gönderdim.
Ürünü iade etmek istediğimde, iade talebim dün “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım, sadece poşetini açtım ve ürünü aynı şekilde paketleyip geri göndermeme rağmen bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. İade sürecim 4565119623 numaralı sipariş üzerinden yürütülmektedir.
Ürünün kullanılmadığı ve tarafıma ait bir kusur bulunmadığı dikkate alınarak iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, ürünün geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
