to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Açılmamış Ürün İadesi 10.924 TL Geri Ödeme Bekliyor
Hepsiburada’dan Goodhome marka mobil klima satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı ve iade şartlarına uygun olduğu için iadesini talep ettim. Buna rağmen 12 Ağustos’tan bu yana yaptığım tüm iade talepleri sebep belirtilmeden iptal ediliyor.
Toplam 10.924 TL ödeme yaptım ancak ürün açılmamış olmasına rağmen iadem onaylanmadığı için ücretim de tarafıma geri ödenmedi. Hepsiburada üzerinden şimdiye kadar 4 kez iade talebi ve kayıt oluşturdum, her seferinde herhangi bir gerekçe sunulmadan talebim iptal edildi.
Ürünün sıfır, kutusu açılmamış ve iade koşullarına uygun olduğu dikkate alınarak, iade talebimin onaylanmasını ve 10.924 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sebepsiz iptallerle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ergün Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-127472143469049 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
