Hepsiburada İade ürün

Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge - Mavi model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 486 953 311 1. Ürünü Yalova’daki ev adresime teslim aldım ve toplam 6.665,83 TL ödedim. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı. Süpürgeyi ilk aldığım andan iti...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Smart Graphene Heater EU model ürünü, 478 608 576 4 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve kurumsal iade faturası kesildi. Buna rağmen ürün tekrar kargoya verilerek bana gönderildi. Satıcıya mesaj...

2 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım hatalı ürün problemi hâlâ çözülemedi. Satıcı muhatap olmuyor. 4 kez üst üste hatalı ürün gönderdi. Para iadesi istedim, hâlen onu da yapmadı. Hepsiburada konuyla alakalı birkaç hamle yapmasına rağmen hâlen sonuç yok.

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shazel hazır Türk kahvesi 16’lı paket siparişi verdim (Sipariş No: 424 175 674 8). Ürün Hepsijet tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Konuyla ilgili Hepsijet, ürünü kaybettiklerini kabul etti ve mağduriyetimin gider...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 4552010671 numaralı sipariş ile 10 gram bilezik aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 61.122,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...

23.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4590056399 numaralı siparişimle protez saç yapıştırıcı aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince hemen iade/iptal işlemi başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kullandığım b...

24 Ekim'de iptal ettiğim ürünlerimin ücret iadeleri yapılmadı. Hepsiburada, 'Biz ilettik, banka ile görüşün' diyor; banka ise 'Hepsiburada iadeleri yapmamış' diyor. En son Hepsipay uygulamasına girince ve müşteri hizmetlerini arayınca, 'Genel müdürlüğe mail atalım, en erken 1 gün, en geç 3 güne ceva...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Zirve Storee mağazasından Tineco Floor One s5 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı ve daha önce kullanılmış gibi görünüyordu. Buna rağmen ürünü kullanmaya çalıştım fakat çalışırken anormal sesler çıkarmaya başladı. 18 Ekim’de...

Hepsiburada.com'dan Grundig Turkiye satıcılı Grundig kmp 4470 b Mutfak Şefi 1500 w ürününü satın aldım. Ürünü teslim alıp kontrol ettiğimde ürün başlığında ve açıklamalarında yer alan "Kıyma Çekme Özelliği" nin var olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile telefonla yaptığım görüşmede 300 küsur ...

Uzun süredir hem Mad Parfüm hem de başka markaların açık parfümlerini kullanıyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım Mad Parfüm w123 modelinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün kesinlikle parfüm kokusu vermiyor, sadece yoğun bir alkol kokusu mevcut ve bu durum sağlıksız hissettiriyor. Çevremde birçok kişiy...

Hepsiburada üzerinden butik kategorisinden 62253942301900 numaralı siparişimle bijuteri boncuk kolye satın aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan iade edildi ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen henüz para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Paketiniz teslim edilemedi. Yaşan...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus model bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, telefonuma cihazın 120 gün içinde kullanıma kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yur...

Hepsiburada üzerinden Kipperin markasının Collagen Purple ürününü almak isterken yanlışlıkla vitaminler.com üzerinden sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürün yerine Kipperin Collagen Peptides gönderildi. Ürünü teslim aldığım şehir Çankırı’dır. Konu ile ilgili olarak hem Hepsiburada hem de vitaminler.c...

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden başka bir mağazadan “metalize renk raf örtüsü” siparişi verdim. Sipariş numaram: 408 453 738 9. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünü almadım. Durumu fark ettiğimde hemen Hepsiburada müşteri hizmetle...

11 Ekim civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOG ryzen7 RTX4060 model bir laptop satın aldım. Ürünü Trabzon’daki adresime teslim aldım ve 53.800 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. İade etmek istediğimde, uygulama üzerinden iade butonuna bastığımda “14 günlük iade süresi doldu” uyarısı ile karşıla...

Hepsiburada üzerinden 15 Ekim tarihinde Asus Tuf Gaming VG249QM5A 23.8 Fast IPS monitör aldım. Monitörde ölü piksel çıktı. Ürünün iadesini oluşturdum. Aynı üründen bir tane daha sipariş verdim. Ayıplı ürünü geri yolladım, yenisini getiren kuryeye ayıplı ürünü teslim ettim. İade talebi oluşturdum. Ye...

23 Ekim akşamı Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Galaxy s25 Ultra siparişi verdim. Ürünü özellikle “Ertesi Gün Kapımda” seçeneğiyle teslim edileceği için tercih ettim. Sipariş numaram: 489***1614. Teslimat adresim Kocaeli İzmit’dir. Ancak ürün, Hepsijet tarafın...

Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...