to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Güral Porselen 54 Parça Krem Renkli Gold Fileli Yemek Takımı siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile 13 Ağustos’ta kargoya verildi, ancak kargo firması ürünü dağıtıma bile çıkarmadan 17 Ağustos’ta iade sürecine almış ve gönderi “teslim edildi – iade” olarak görünüyor.
Ben ürünü indirim döneminde uygun fiyata almıştım, şu anda ise ürünün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Kargo firması ürünü bana hiç getirmeden iade ettiği için hem ürünüm elime ulaşmadı hem de fiyat artışı nedeniyle aynı ürünü aynı fiyattan alma imkanımı kaybettim ve mağdur oldum.
Sipariş numaram 479 083 560 0’dır. Ürünün, siparişimde geçerli olan indirimli fiyattan yeniden temin edilmesini veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selcan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
