Sloid Bruises'da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Seçeneği Kaldırıldı

Sloid Bruises adlı siteden 9 Ekim 2026 tarihinde saat 19.24’te banka kartımla toplam 3.862,00 TL tutarında, mosswood fur zip hırka ve akdf Black knit kazak ürünlerini sipariş verdim. Sitede teslimat süresi 5–15 gün olarak belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve sipariş durumu sitede hala sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor, o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş verildikten sonra markaya ulaşamadığım için 10 gün sonunda iptal etmek istedim. 16 Ekim tarihinde hesabıma girdiğimde siparişim için iptal seçeneğinin aktif olduğunu gördüm. Fakat 19 Ekim’de tekrar girdiğimde bu iptal seçeneğinin tamamen kaldırıldığını fark ettim. Banka kartıyla ödeme yaptığım için bankam üzerinden işlem iptali veya ücret iadesi de yapılamıyor.

Bu süreçte markaya WhatsApp, Instagram ve TikTok üzerinden mesaj attım, hiçbirinden geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum, WhatsApp aramaları da açılmıyor. Son olarak e-posta da gönderdim ancak oradan da herhangi bir yanıt gelmedi. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de ulaşabildiğim bir muhatap var.

Sipariş numaram #SLD15098’tir. Siparişim gönderilmeyecekse ücretimin derhal iade edilmesini, aksi halde ürünlerimin ilan edilen süreyi aşmadan kargoya verilmesini ve iptal seçeneğinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.