to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İlan Görseli Yanıltıcı, İade Reddi Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden kılıçaslan Ticaret satıcısından Nurgaz Campout Portatif Ocak Rüzgarlığı 3030 Turuncu ürününü satın aldım. Ürünün ilanında ocak görseli kullanılmıştı ve fiyatı da ocak fiyatlarıyla aynı seviyede olduğu için ürünü kamp ocağı sanarak tercih ettim. Ürün 11 Ağustos Salı günü teslim edildiğinde aslında sadece rüzgarlık olduğunu fark ettim.
Aynı gün ürünü özenle tekrar paketleyip iade oluşturdum ve 12 Ağustos Çarşamba günü kargoya teslim ettim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi, gerekçe olarak da ürünün kusurlu geldiği söylenmiş. Bu açıklama hem gerçeği yansıtmıyor hem de beni mağdur ediyor. Daha sonra tekrar iade kodu alarak ürünü yeniden gönderdim ancak satıcı firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
İlan görselinin yanıltıcı olması nedeniyle ürünü yanlış yönlendirilerek aldığımı, ürünü zamanında ve özenli bir şekilde iade ettiğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram 441 609 817 5’tir. Yanıltıcı görsel ve reddedilen iade nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-974950071354179 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, Talep oluşturdum fakat iadem tekrardan olumsuz olarak sonuçlandı. İadenin tekrardan bana gönderileceğini belirtmiş firma. Eğer iadem yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
