to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Hatası Nedeniyle Yanlış Klozet Taşı İçin Tam Ücret İadesi
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden klozet taşı siparişi verdim. Satıcı tarafıma yanlış klozet taşını gönderdi, ben de montajını yaptıktan sonra ölçü ve uyumsuzluktan yanlış ürün olduğunu fark ettim. Ardından ürünü sökerek iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.
Ancak ürün kullanıldı gerekçesiyle iadem reddedildi. Satıcının yaptığı bu bariz hataya rağmen satıcı korunuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Yanlış ürünü gönderen satıcı olmasına rağmen, bu sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
4662349212 numaralı siparişime ait bu klozet taşı alışverişinde, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve satıcının hatasının göz ardı edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özkan Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 22.08.2026 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgili kimseye teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi.
