to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kullanılmış Gelen Projektör İçin İade Sürecinin Uzaması
Hepsiburada üzerinden naxin isimli mağazadan Xiaomi Smart projektör l1 Projeksiyon Google TV Telefon Tablet Yansıtma 1080p modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun yıpranmış ve açılmış olduğunu, ayrıca batarya kablosundan da ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım projeksiyonun bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle 17 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. İade ürün Hepsiburada/naxin tarafına ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iade sürecim sonuçlandırılmadı ve ücret iadem yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.
İlgili sipariş numaram 4179054275’tir. Kullanılmış ve kutusu açılmış ürünü kabul etmediğimi, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu mağaza ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-291479343563021 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade yapıldı, Hepsiburada gereken aksiyonu aldı.
