to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ücret İadesi Sonrası Ürünün Tekrar Alınamaması
Hepsiburada üzerinden 4085694337 numaralı siparişimle Spigen marka 45 watt hızlı şarj seti satın aldım. Ürünü 11.05.2026 tarihinde teslim alıp 03.07.2026 tarihine kadar telefonumu şarj etmek için sorunsuz şekilde kullandım, sonrasında şarj setim bozuldu.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden 619823433 numaralı onarım talebi oluşturarak ürünü 25.07.2026 tarihinde servise gönderdim. Ancak 18.08.2026 tarihinde beni aramadan, hiçbir şekilde bana danışmadan ürünümün ücret iadesi yapılmış. Ücret iadesi yapılırken mevcut piyasa koşulları ve ürünün güncel fiyatı dikkate alınmadığı için, bugün bana iade edilen tutarla aynı ürünü tekrar alma imkanım bulunmuyor.
Bilgim ve onayım dışında bu şekilde iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada’dan bu konuda hem özür hem de gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
