Hepsiburada İade ürün

Hepsiburada üzerinden 4146081410 numaralı siparişimle aldığım Grundig GWM 101414 A model çamaşır makinesi, siyah çamaşırları sürekli tüylendirdiği için iade etmek istedim. Servisle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve bu nedenle 28 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Makine, Horoz Lojistik tarafı...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 21.899 TL’ye Bissell Proheat 2X Revolution Cleanshot halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ürünün fiyatı düştü ve Hepsiburada’nın 'daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Mü...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Bianchi Magma Comp 9.1 Cues 530h model bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 458 488 268 2). Ancak 4 Kasım’da bana yanlışlıkla 430h modeli gönderildi. Hatalı ürün teslim edildiği günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çözüm üretilmedi....

1 Kasım’da Hepsiburada’dan 250 TL kupon kullanarak iPhone 15 128 GB modelini 45.599 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün aynı ürün, kupon ve Visa kart kampanyasıyla 43.349 TL’ye düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının kartıma iadesini talep ettim. Şu ana kadar 7-8 k...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak Roborock marka bir süpürge satın aldım (Sipariş No: 436 804 095 0). Ürünü sepete eklediğimde, 1 yıllık bakım paketi de kampanya kapsamında otomatik olarak sepete eklendi ve müşteri hizmetlerini arayarak bunun hediye olduğunu t...

18 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Alji 2500 W Süper Sessiz PTC Seramik Isıtıcı satın aldım (Sipariş No: 470 070 274 8). Ürünü, yüksek ısıtma performansı beklentisiyle tercih ettim; ancak ürün kesinlikle beklenen verimi sağlamadı. Isıtma işlevini yerine getirmediği gibi, ortam sıcaklığında...

Hepsiburada üzerinden ETD Bilgisayar adlı satıcıdan 531811002 sipariş numarasıyla satın aldığım MSI RX 6750 XT 12GB ekran kartı, 2025 Haziran ayında arızalandı ve yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor. Üründe sürekli tekrar eden donanımsal arızalar (ekranda pırpırlanma, çökme) yaşadım. Bu süreçte...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 446525 2047 sipariş numarasıyla Lancome Lash İdole maskara satın aldım. Ürün elime ulaştığında koruma bandı bulunmuyordu ve orijinal olmadığı izlenimi verdi. Bu nedenle, ürünü hiç kullanmadan ve sadece koruma bandı olmadığı için 05.12.2025 tarihinde iade ta...

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4422279445 numaralı siparişim Aras Kargo ile İstanbul Çatalca adresime teslim edildi. Siparişimde 2 adet Cif ve 3 adet sıvı deterjan bulunuyordu. Ancak 1 adet OMO sıvı deterjanın ağız kısmındaki plastik parça kırılmış, deterjan neredeyse tamamen koliye dökü...

9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Guess JGUJUMB05041JWYGS model saat satın aldım. Ürün, satıştaki fotoğraftan farklı olarak geldi ve teslim aldıktan kısa bir süre sonra koptu. Ürünü garanti kapsamında servise verdim ancak uzun süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

20 gün önce Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün elime Manisa Gördes adresinde kırık olarak ulaştı. Hemen iade talebinde bulundum, ancak aradan geçen 20 güne rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sürekli oya...

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy s10 fe 128GB / 8GB RAM mavi renk tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 580 245 5. Siparişi kredi kartı ile tamamladım ve toplamda 15.500 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Fevzi Paşa Cad. No:** Merkez/Zonguld...

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada hesabımı son 6 aydır kullanmıyordum. 5 Kasım indirimlerinde yeniden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında ref001 hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın denetimde olduğunu öğrendim. Mü...

Hepsiburada üzerinden Esra Helvacı markasına ait pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 485 609 967 1). Ürün tarafıma sorunsuz ulaştı ve teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu. Üzerime olduğu için ürünü iade etmedim. Ancak pantolonu ilk kez giydiğim gün, arka cep kısmını elimle düzeltirken cep böl...

Ürün elime ulaşmadan iade edilmiş, bundan haberim yoktu. Herhangi bir eksikliğim yok; ne numaramı ne de adresimi yanlış yazdım, zaten hep kullandığım adresimdi. Ancak ürün kendi kendilerine iade edilmiş. Şu an mağdur oldum. Bu durum hakkında şikayet oluşturmak istiyorum, gereğinin yapılmasını rica e...

29 Eylül’den bu yana Hepsiburada üzerinden connectgame adlı satıcıdan aldığım Sound Bar z se ses kartı ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüyor. Ürünü 10 Mart’ta, İzmir’de teslim aldım. Sipariş numaram: 4526388120. Ürünü aldıktan sonra kısa süre çalıştı, ardından bilgisayar kasası tarafından hiç algıla...