to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Oyun Topu Ve Kullanılmış İddiası İle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Nextbazar satıcısından Kong Köpek Extreme Oyun Topu s 6,5 cm ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını, sahte olduğunu düşündüğüm için aynı gün içinde iade talebi açtım ve ertesi gün ürünü iade kargosuna verdim. Ürün bana geldiğinde zaten top oyuncak herhangi bir paket veya ambalaj içinde değildi.
Satıcı, ürünü “kullanılmış” olduğunu iddia ederek bana geri göndermeye çalışıyor ve sistemde iade süreci hâlâ incelemede görünmesine rağmen ürün tarafıma geri yollanmış durumda. Ben ürünü teslim alır almaz sahte olduğu için iade sürecini başlattım, ürünü kullanmadım.
Ürünü süresinde ve usulüne uygun şekilde iade ettiğim halde “kullanılmış” bahanesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. 717,72 TL tutarındaki bu ürün için ödediğim bedelin, sipariş numarası 482 651 476 1 olan siparişime ait ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-402639415982789 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
