to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çalışmayan Type-C Girişi Ve Haksız Deforme İddiası
Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olan Xenon 70w seyahat adaptörünü 19 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün elime geçtiği gün test ettiğimde type-c girişinin çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine hiç bekletmeden ertesi gün, 20 Ağustos’ta ürünü kargoya vererek iade ettim.
İade incelemesi sonucunda ürünün tüm fonksiyonlarının kusursuz çalıştığı, ayrıca ürün üzerinde deforme ve çizikler olduğu iddia edilmiş. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü teslim ederken üzerinde hiçbir çizik, deforme veya benzeri bir sorun yoktu, sadece çalışmayan type-c girişi vardı. Kusur kullanıcı hatası gibi gösterilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasından dolayı mağdur oldum.
Hepsiburada üzerinden verilen 446 880 968 1 numaralı siparişime ait bu üründe, ilk günden yaşadığım arızanın ve hatalı inceleme kararının dikkate alınarak, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz para iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-251754326563857 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şu an yardımcı mı olduğunuzu düşünüyorsunuz? Ne fark etti?
