to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Mont İadesi Uzun İnceleme Süreci Şikayeti
Hepsiburada’dan satıcısı da Hepsiburada olan bir adet adidas sweatshirt ve bir adet adidas mont satın aldım. Bedenleri küçük geldiği için iki ürünü de sadece deneyip, etiketleri üzerinde olacak şekilde aynı paket içinde iade etmeye karar verdim. Ürünleri kargoya vererek 20 Ağustos tarihinde Hepsiburada’ya ulaşmasını sağladım.
Aynı paket içinde giden ürünlerden sweatshirt iadesi hemen kabul edildi, ancak mont için oluşturduğum iade talebinde süreç “inceleme yapılıyor” denilerek uzatıldı. Uygulamada 24 Ağustos gün sonuna kadar sürecin tamamlanacağı yazmasına rağmen bugün 25 Ağustos olmasına karşın hâlâ inceleme devam ediyor görünüyor. Ürünü sadece evde deneyip, etiketleri üzerinde olacak şekilde geri gönderdiğim halde bu kadar uzun inceleme süresi yürütülmesini iyi niyetli bulmuyorum.
Adidas Sportswear jm3922 bsc Climawarm 3-Stripes insulated Jacket isimli, 2.464,57 TL tutarındaki ürün için, 4022370212 numaralı siparişime ait iade sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kimse bana kısa sürede bilgi falan vermedi, otomatik cevaplarla insanları kandırmayn, Hepsiburada dan daha da alışveriş yapmıyorum, uygulamayı da sileceğim
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-643521804451639 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
