"Teşekkürler"
Hepsiburada İadeürün
10.328 şikayet
Yanlış Gelen Yatak İçin Ödeme İadesi Talebi Ve Süreç Aksaklığı
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 486 626 690 5 olan iki adet Yataş spinal Support Bamboo yatak satın aldım. Ürünle...r 5 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak 8 Ağustos’ta incelediğimde yataklardan birinin yanlış geldiğini fark ettim. İki yataktan biri doğru, diğeri ise sipariş verdiğim mode

Hepsiburada Roborock Robot Süpürge 171-1 Dahili Hata İçin Hızlı Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi iki gündür kullanamı...yorum. Cihaz her kullanım denememde uygulamada “(171-1) Dahili hata, robotun sıfırlanması gerekiyor” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir modda çalışmıyor. Hepsiburada üzerinden iade

İade Talebim Uzun Süre Değerlendiriliyor, 7.899 TL Geri Ödeme Yapılmadı
"Teşekkürler problemim çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Einhell TP-CS 18/190 Li bl isimli ürünü 7.899 TL ödey...erek satın aldım. Üründe herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kısa süre iç
Hepsiburada İade Bedelinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi
Hepsiburada üzerinden Meriç İthalat İhracat satıcısından Vayomy silentpro Sessiz Şarjlı Otomatik Damacana Su Pompası Dal...gıç Motor ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim, iade talebi sistemde görünüyor, kargo da teslim edilmiş görünüyor ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. 20 Ağustos’ta iade sürecini başl
Defolu Rayban Gözlüğü İçin Haksız İade Reddi Ve Gecikmiş Geri Dönüş
Hepsiburada üzerinden Lara Optik satıcısından 458 019 069 0 numaralı siparişimle 6.329 TL tutarında Rayban güneş gözlüğü... satın aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım; ancak elime ulaştığında kusurlu ve defolu olduğunu gördüm. Hediye için aldığım ürün kusurlu geldiği için ilk aşamada zaten
Satıcı Ürünü Kullanılmış Sayarak İade Talebimi Reddetti
Hepsiburada üzerinden kızım için fifty fifty adlı satıcıdan Vagonlife termos suluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında h...er yaptığımız gibi sadece su doldurup akıtma yapıyor mu diye denedik. Bu deneme dışında ürün kesinlikle kullanılmadı. Ürünü beğenmediğimiz için hemen aynı gün sistemden iade kodu
Hepsiburada'da 12 Bin TL'lik Ürün İadesi İçin Aylarca Süren Bekleyiş Ve Yanlış Araç Gönderimi
Hepsiburada üzerinden Kafkas Motogaraj Motosiklet Garajı mağazasından aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık ...30 Temmuz’dan bu yana ürün bir türlü alınmıyor, süreçte resmen oyalanıyorum. Uygulama üzerinden iade sürecini başlattım, talep oluşturuldu, çözüm ekibinin ilgileneceği söylendi fak
Hepsiburada'da İade İşlemi Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
"Sorunum çözüldü teşekkürler Hepsiburada👏🧡"
Satıcıdan Aktivasyon Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebi
"Yaşamış olduğum alışveriş problemi, ücret iadesi yapılarak çözülmüş oldu. Teşekkür ediyorum."
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Teslim Edilen Scooter’ın Kutusu Ters Çevrildi Ürün Hasarlı Ve İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Navee Ut5 Max elektrikli Scooter, 13.08.2026 tarihinde kargo tarafından kutusu ezilm...iş ve tamamen ters çevrilmiş şekilde teslim edildi. Kutunun ters taşınması ve sürüklenmesi nedeniyle sıfır ürünün metal direksiyon borusunda sürtünmeye bağlı darbeler ve çizikler,




Dijital Lisans Bilgisi Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden digi rigi isimli satıcıdan Adobe Acrobat Pro dc 2022 Dijital Lisans adlı... ürünü 190 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital lisans olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın lisans bilgisi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Durumu Hepsiburada üz
İlk Kullanımda Arızalı Mikrodalga Fırın İçin İade Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus alm 20 litre mikrodalga fırın satın aldım ve ürünü bir tanıdığıma he...diye ettim. Hediye ettiğim kişi ürünü kullanmak istediğinde mikrodalga fırının hiç çalışmadığını, hiçbir şekilde çalışmadığını bana iletti. Ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkmı
Yanlış Fatura İade İşlemini Engelliyor
Hepsiburada üzerinden 421 295 611 3 numaralı siparişimde Yataş firmasından bir ürün satın aldım. Ürünü 20.08.2026 tarihi...nde aldım, 24.08.2026 tarihinde teslim edildi ve 25.08.2026 tarihinden beri iade etmeye çalışıyorum. Ancak Yataş, faturayı sistemde kendi vergi numaram kayıtlı olmasına rağmen 111…
Yanlış Gönderilen İade Ürünü Ve Uzayan Hepsiburada İnceleme Süreci Nedeniyle Trendyol’da Süre Riski
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade sürecinde yanlışlıkla Hepsiburada firmasına gönderdim. Hepsiburada’ya giden ürün T...udors marka kadın kumaş pantolon ve 4223890139 numaralı iade kapsamında 11 gündür incelemede olduğu söylenerek tarafıma geri gönderilmedi. Trendyol ise kendisine yanlış gelen ürün
LG Klimamda Sürekli Tak Tak Sesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG Dual inverter klimam çalışırken sürekli “tak tak” diye rahatsız edici bir ses çık...arıyor. Bu ses cihaz çalıştığı sürece devam ediyor ve klimayı kullanmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 2 gündür LG’nin 0530********43 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama
Hepsiburada Kutusu Açılmamış Ürünün İadesini Kabul Etmedi
"Hepsiburada firmasına çok teşekkür ederim"
Satıcı Jelatin Açıldı Gerekçesiyle İade Talebini Reddetti
Hepsiburada üzerinden Cepra (Sak Teknoloji Ürünleri tic. Ltd. Şti.) satıcısından Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm Titanyum ak...ıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 424 539 475 2, ürün bedeli ise 16.874,00 TL’dir. Ürün 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında kutunun bir bölümünün

Hepsiburada Hesabımın Sistemsel Kapatılması Ve İade İtirazı
Hepsiburada hesabımın, gerçekleştirdiğim iadeler gerekçe gösterilerek sistemsel ve kalıcı şekilde kapatıldığının tarafım...a iletilmesi üzerine bu işleme itiraz ediyorum. Hesabımın yaklaşık bir hafta önce kapatıldığını fark ettim ve o tarihten bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gerçekleştirdiğim i
Hepsiburada İade Raporuna Rağmen Ücret İadesi Başlatmıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge için yetkili servis yaklaşık 10 gün önce iade raporu verdi. Servis rap...oruna göre ürünün iadesinin yapılması gerekiyor ancak Hepsiburada bu rapora rağmen ücret iadesi sürecini başlatmıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde
Hepsiburada'da Kırık Sepet İçin İade Süreci 10 Gün Boyunca Durdu
Hepsiburada üzerinden Joseph Joseph Tota 60 litre çamaşır sepeti satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştığında kapağ...ının kırık olduğunu fark ettim, görselde de dikkatli bakıldığında bu durum net şekilde görülebiliyor. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen 10 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte


Hepsiburada’da İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Hepsiburada üzerinden Wahl km10 Pet Tüy Kesme Makinesi satın aldım. Ürünü köpeğimin cinsi sebebiyle veterinerim kullanma...mam gerektiğini söyleyince, hiç kullanmadan, paketlemesini de özenle yaparak Hepsiburada sitesi üzerinden görselleriyle birlikte iade sürecini başlattım. Hepsiburada’nın talimatlar
İade Bedelimin Hepsipay’e Yatırılması Ve Kartıma Geri Gelmemesi
Hepsiburada Premium üyeliğimle verdiğim bir siparişte, aynı satıcıdan ve tek kargo olarak gelen 4 üründe sorun yaşadığım... için iade talebi oluşturdum. Ürünleri kargoya teslim ettikten yaklaşık yarım saat sonra cep telefonuma bir mesaj geldi ve ürünlerden birinin iadesinin Hepsipay hesabıma yatırıldığ
Hepsiburada’da İade Edilen Ücret Geri Ödenmedi
9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch GSH11E kırıcı ürününü 25.859 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. 62...755032199102 numaralı kargo tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün beklediğim ürün olmadığı için iade kodu alarak 5503****39 kargo takip koduyla firmaya iade gönderdim. Aradan ya
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















