to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Raporuna Rağmen Ücret İadesi Başlatmıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge için yetkili servis yaklaşık 10 gün önce iade raporu verdi. Servis raporuna göre ürünün iadesinin yapılması gerekiyor ancak Hepsiburada bu rapora rağmen ücret iadesi sürecini başlatmıyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde iade raporunun gözüktüğünü söylüyorlar fakat bu bilgiye rağmen sürekli oyalıyorlar ve somut bir işlem yapılmıyor. Uzun süredir net bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum.
4771722318 numaralı siparişime ait robot süpürgenin iadesinin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiçek Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-299289643563313 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
