to read complaints and reviews, or file yours.LG Klimamda Sürekli Tak Tak Sesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG Dual inverter klimam çalışırken sürekli “tak tak” diye rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ses cihaz çalıştığı sürece devam ediyor ve klimayı kullanmakta zorlanıyorum.
Yaklaşık 2 gündür LG’nin 0530********43 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “arıza kaydı oluşturuluyor” şeklinde yanıt alıyor, sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne arayan oluyor ne de sürece dair bir bilgilendirme yapılıyor. Hem cihazdaki sorun hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Klima henüz 16 günlük olduğu için parça değişimi veya tamir gibi işlemleri kabul etmiyorum. Ayıplı ürün olarak değerlendirilip cihazın Hepsiburada tarafından iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili 0531********66 numaralı telefonumdan mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
