Hepsiburada İade iade talebi reddedildi

Marka: Opalescence Ürün: Whitening Toothpaste Cook Mint 133 gr Satıcı/Platform: Watsons (Hepsiburada) Sipariş No: 489 811 682 6 Yer: İstanbul, Esenyurt Kullanım: 2 deneme (1 ben, 1 eşim) Lot/SKT: Lot C4LMB, SKT 01/2029 Ödeme: 429,00 TL İki gün önce Hepsiburada üzerinden Watsons satıcısından aldığım...

Ürün elime ulaştığında kutusunu açarken zorlandım ve kutu yırtıldı. Yırtılınca, kutunun kapağının yapıştırıcı ile yapıştırılmış olduğunu fark ettim. İçinden görseldeki gibi farklı bir ürün çıktı. İade talebi oluşturdum fakat kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri temsilcisi ile gör...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech satıcısından 8.000 TL’ye aldığım 'Icotech lazer cihazı'nı, teslim edildiği gün hiç açmadan ve ambalajına dokunmadan, kuryenin önünde teslim ederek iade ettim. Kargo görevlisi kutuyu benim yanımda açtı, üründe hiçbir sorun olmadığını kendisi de onayl...

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu cep telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini 977,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak bir görüşme sırasında telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. İade veya değişim tal...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tat2236BK/00 Tws mikrofonlu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve kulaklığın birinde ciddi bir arıza olduğunu fark ettim: Bir taraftan ses hışırtılı geliyor ve şarjı yaklaşık 10 saniye içinde bitiyor. Ürünü 07.11.2025 tarihinde ...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmoland satıcısından Laura Biagiotti Roma Uomo parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, paketi açar açmaz sahte olduğunu fark ettim. Kapağı orijinalinden farklıydı, alt etiketi ve şişedeki yazının puntosu da orijinalinden tamamen farklıydı. Ayrıca kok...

+4

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yasomi Crispo marka elektronik mısır patlatma makinesi satın aldım (Sipariş No: 411 689 996 9). Ürünün web sitesindeki açıklamasında 1200 watt gücünde olduğu belirtiliyordu, ancak bana gelen ürünün üzerinde 700 watt yazıyor. Ayrıca açıklamada %95 mısır pa...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Megabit-Pc satıcısından Asrock Rx 9070 Steel Legend model ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra coil Whine (bobin sesi) sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, üründe sorun olmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ...

Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ç...

03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Philips Perfectcare Aqua Pro gc9324/20 T-Ionic Tabanlı Sessiz 6.5 Bar Buhar Kazanlı Ütü - Altın” model ütüyü 33.000 TL’ye satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelden tamamen farklı ve çok daha düşük fiyatlı olan “psg6026” modeliydi. Üsteli...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Majör Müzik adlı satıcıdan oğlumun biriktirdiği 8.532 TL ile Blackstar v10 gitar amfisi satın aldık. Ürün elimize ulaştığında sesi boğuk çıkıyordu, bu nedenle 8 Kasım'da iade talebi başlattık. Ancak Majör Müzik, üründe çatlak olduğu ve düğmesinin düştüğü...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı arya mağaza olan TP-Link TL-PA4010P kıt Powerline Adaptör Seti’ni 8.987 TL’ye satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonra, ürünün teknik özelliklerinde vaat edilen performansı göstermediğini ve evdeki internet bağlantı hızını ciddi şekilde düşürdüğünü...

30 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak Tefal Ingenio 3’lü set siparişi verdim (Sipariş No: 4880624743). Ancak bana sadece tek bir ürün, wok tava gönderildi. Siparişimle gelen ürün ve faturadaki ürünler tamamen farklıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya ver...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün eksik olarak teslim edildi. Bunun üzerine, sipariş numarası 424 891 200 5 ile iade ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak hem sistem üzerinden iki defa başvurum reddedildi, hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üyelik nedenini öne sürerek iade t...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dorello marka döküm soba ve boru siparişi verdim (Sipariş No: 420 091 675 4). Borular 13 Ekim’de Aras Kargo ile teslim edildi, ancak soba teslim edilmedi. İki ürün tek kodla gönderildiği için boruları alırken kodu söylemek zorunda kaldım. Kargo görevlisi ...

+4

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Submarine model süpürgeyi satın aldım. Satın alma aşamasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu. 8 Kasım’da aynı ürünü daha uygun fiyata bulup Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bana, aldığım gün bildirmem gerektiği şeklinde bir ...

18 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Alji 2500 W Süper Sessiz PTC Seramik Isıtıcı satın aldım (Sipariş No: 470 070 274 8). Ürünü, yüksek ısıtma performansı beklentisiyle tercih ettim; ancak ürün kesinlikle beklenen verimi sağlamadı. Isıtma işlevini yerine getirmediği gibi, ortam sıcaklığında...

Hepsiburada üzerinden Esra Helvacı markasına ait pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 485 609 967 1). Ürün tarafıma sorunsuz ulaştı ve teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu. Üzerime olduğu için ürünü iade etmedim. Ancak pantolonu ilk kez giydiğim gün, arka cep kısmını elimle düzeltirken cep böl...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Graphene Heater model bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak babamın sağlık durumu nedeniyle üflemeli olmayan, infared tarzı bir ısıtıcı almam gerektiği için ürünü iade etmek istedim. Cayma hakkımın son günü olan 2 Kasım 2025’te uygulama üzerinden ia...

Hepsiburada üzerinden 4600322794 numaralı siparişimle aldığım IKEA Cymbalblomma 150x200 tek kişilik nevresim seti 14 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü 2 Kasım’da açtığımda, yorgan kılıfında hiçbir düğme veya fermuar olmadığını ve bu nedenle kullanışsız olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün, beklediğimden çok d...

21 Ekim 2025 tarihinde "gelir market" adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden 471 763 759 4 numaralı siparişimle toplam 96 adet Lays Klasik ürünü satın aldım. Siparişim İstanbul Beşiktaş adresine teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sadece 15 adet Lays Klasik ürünün doğru gönderildiğini, kalan ürünl...