to read complaints and reviews, or file yours.Nobo Ayaklık İade Talebimin Haksız Reddi Ve Ücret İadesi Gereği
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül tarihinde 1.869,66 TL ödeyerek bir adet Nobo ayaklık satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde teslim aldım, kullandıktan sonra herhangi bir hasar vermeden, ambalajı ve içeriği eksiksiz ve düzgün olacak şekilde 21 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim, “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır” gerekçesiyle reddedildi. Üründe, aksesuarlarında ya da ambalajında benden kaynaklı hiçbir hasar veya aşınma bulunmamaktadır ve iadenin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep açtırdım ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm sunulmadı. Nobo ayaklığın iade talebimin kabul edilmesini ve 1.869,66 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hasarlar!? Oluşmuşmuş da ondanmış. Hasarlar!? Da aşağıda ekli fotoğrafmış. Hasarı ya kargoda yapıldıysa, ya kendileri yaptıysa, ya düştüyse! 1870₺ için yapılan şey çok yazık.
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-578317560211137 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
