to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Parfüm İstedi, Gümüş Ve Arızalı Ürün Geldi, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada’nın online sitesi üzerinden Boyner satıcısından görselde siyah renkli olarak görünen Burberry erkek parfümünü 10 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim. Özellikle siyah olan ürünü istediğim için ilan görseline güvenerek alışveriş yaptım ancak elime ulaşan ürün gümüş renkli, tamamen farklı bir parfüm oldu.
Kargoyu açtığımda hem gönderilen parfümün rengi ve kokusu görseldeki üründen farklıydı hem de ürünün fısfısı çalışmadığı için deneme imkanım bile olmadı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de gönderilen ürün arızalıydı. Buna rağmen kutu açıldığı için iade alınamayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Yanlış ve arızalı ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. 4622461174 numaralı siparişime ait bu hatanın düzeltilmesini, görseldeki doğru ürünün tarafıma sorunsuz şekilde gönderilmesini veya ürün bedelimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-583526695261979 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
