to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Açılmış Kutu Gönderimi İçin İade Reddi
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden karyapikurumsal satıcısından Arçelik Uvt 6033 Ta uv Ultra Hijyen Temizleme Cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun daha önce açılmış olduğunu, Hepsijet bandıyla tekrar bantlandığını ve zamanla yıpranmış bir kutu olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmesinden dolayı memnun kalmadığım için iade etmek istedim.
Ürün bugün Aras Kargo ile tarafıma geri gelince kabul etmeyip yeniden gönderdim, ancak iademin elektronik ürün olduğu ve kutu açıldığı için kabul edilmediği bilgisi verildi. Oysa kutu bana zaten açılmış ve yıpranmış şekilde, Hepsijet bandıyla bantlanmış olarak gönderilmişti. Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen bu durumla ilgili mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram 4271540362’dir. Kullanılmış veya kutusu açılmış ürünü yeni ürün gibi göndermelerine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün, bana gönderildiği şekli ve yaşadığım süreç göz önüne alınarak koşulsuz iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-159864883211424 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
