to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 20 Flow robot süpürge satın almak istiyordum. Ürün sayfasında 12 taksit imkanı açık...ça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde en fazla 9 taksit seçeneği sunuluyordu. Bunun üzerine Hepsiburada Premium müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 24
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile “peşin fiyatına 3 Hepsitaksit” kampanyasından yararlanarak alışveriş yapmak istiyorum... ancak ödeme adımında işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Son sayfada limit kontrolü sırasında ekranda “Geçici bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve “Başka bir ödeme yöntemi seç” bu
03.11.2026 tarihinde saat 22:02’de Hepsiburada üzerinden 3 adet Yumoş Yoğun Bakım Terapisi Tüm Renkler 2500 ml ve 1 adet... Finish bulaşık makinesi özel tuz 1500 gr siparişi vermek istedim. Kuveyt Türk kredi kartımdan aynı tarih ve saatte 663,99 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, bu işlem Hepsibura
İPhone xr telefonumda yüklü olan Hepsiburada uygulamasını birkaç gündür açmaya çalıştığımda ekranda “servis bağlantısı k...esildi” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. 25–26 Ekim’de sepetime eklediğim, içinden seçim yapmayı planladığım birçok ürün vardı ve üç gün önce bu ürünleri satın almak iste
2 Kasım akşam saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden Vichy şampuan siparişi verdim. Kartımdan 1.565,83 TL çekim yapı...lmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ürün görünüyor ne de sipariş kaydı var, buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. Durumu ilettiğimde ise tarafıma par
Hepsiburada üzerinden bugün 1 adet dijital masa saati siparişi verdim. Ancak banka kartımdan ürünün bedeli iki kez çekil...diği halde, Hepsiburada hesabımda sadece 1 adet dijital masa saati siparişi görünüyor. Sipariş numaram 451 072 777 7’dir. Yaşadığım bu fazla çekim sorununun incelenerek, kartımdan
Hepsiburada üzerinden Flormar kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 2 saat önce oluşturdum ...ve hemen ardından iptal etmek istedim. Ancak sipariş durumunda “hazırlanıyor” yazdığı için sistem üzerinden iptal edemeyeceğim yönünde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Ödemem kartımda
Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit (gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set-8 Prog fırın, ocak ve davlumbaz setini 1...3.299 TL bedelle satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 09.10.2026 tarihinde yetkili servis kurulum yaptı ve davlumbazı kontrol amaçlı ilk çalıştırdığımız a
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w buharlı temizlik makinesini satın ...aldım. Ürünü 20 Ekim’de teslim aldım, Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü özellikle kireç lekelerini temizlemesi için almıştım, ancak küçük bir lekede denediğimde beklediğim perfo
Hepsiburada Premium kartı, Yapı Kredi iş birliğiyle özellikle 9 taksit avantajı için çıkarmıştım. Ancak yaklaşık 6–8 ayd...ır bu kartla yaptığım alışverişlerde 9 taksit yerine en fazla 7 taksit seçeneği sunuluyor. Aynı ürün için diğer banka kartlarına ve kredi kartlarına 12 taksit imkanı tanınırken, Pr
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada Tıkla Kazan oyunundan, belirli ürünlerde geçerli olduğu belirtilen %50 indirim kuponu k...azandım. Kuponda yalnızca 40 TL alt limit yazıyordu, üst limite dair hiçbir ifade yer almıyordu. Kuponu kazandıktan sonra erkek polar ceket, su arıtma cihazı filtreleri gibi farkl
Hepsiburada’da uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım hepsitaksit limitim, 01.11.2026 tarihinde herhangi bir gecikmem..., düzensiz ödemem veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen aniden 0’a düşürüldü. Tüm ödemelerim düzenliyken limitimin tamamen kapatılmasını haksız ve açıklamasız buluyorum. Limit
Çalıştığım kurum üzerinden Hepsiburada satıcısında kullanılmak üzere 10.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Bu kupo...nu kullanarak Hepsiburada satıcısından Hotiç ve Elle marka botlar dahil çeşitli ürünler satın aldım. Ancak gelen ürünlerin hem marka ve modeli hem de genel olarak ürünlerle alakası
Hepsiburada üzerinden Heifer marka 2 adet kanatsız fan satın aldım. Ürünleri kış için almıştım ancak yorumlarda soğuk üf...lediğini okuduğum için paketleri hiç açmadan 22.10.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve kargoyla geri gönderdim. Toplam 4.097 TL tutarındaki siparişim için iade talebim, Hepsi
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4264259369 numaralı siparişle Cosmostech ps Portal uyumlu beyaz silikon koruyucu kılıf ...+ thumb grip seti satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim, ancak 2 Kasım’da iade talebim “ürüne hasar verilmiş” gerekçesiyle haksız yere reddedildi. Ürünü hasarlı gönderm
03.11.2026 tarihinde saat 21.00–21.10 arasında Hepsiburada uygulamasında “Tıkla Kazan” kampanyasından kazandığım, sürpri...z ürünlerde %50 indirim sağlayan kuponu kullanmak istedim. Kupon açıklamasında yalnızca minimum 40 TL harcama şartı ve son kullanma tarihi yazıyordu, bunun dışında indirimin üst sı
Hepsiburada üzerinden Tommy Hilfiger marka siyah erkek Casual ayakkabıyı 5.131,24 TL fiyatla gördüm ve bu fiyattan sepet...ime ekledim. Ödeme adımına geçtiğimde tam ödeme yaparken sistem “fiyat güncellendi” uyarısı vererek ürünü bu fiyattan almama izin vermedi ve ürünün fiyatı 7.998 TL’ye yükseldi. Bu
Hepsiburada üzerinden Oms marka 3’lü SAHAN seti satın aldım. Ürünü 15 Ekim tarihinde aldım ve ilk kullanımda kapaktaki r...enkte belirgin bir şekilde solma oldu. Ürünü en fazla bir hafta içinde iade ettim ancak kutusunu önceden attığım için farklı bir kutuyla göndermek zorunda kaldım. İade talebim, ür
Hepsiburada üzerinden alınan ve bana hediye olarak verilen yeşil renkli 1,9 litrelik Stanley termosun sahte olduğunu, ne... yazık ki ürünün performansına güvenerek kullanmaya başladıktan sonra anladım. Termosun ısı tutmaması üzerine ürünü yetkili servis olan Kutupayısı’na gönderdim. Servis, yaptığı tes
Hepsiburada, değişim talebime rağmen onayım dışında ücret iadesi yaptı! 2,5 aydır mağdur ediliyorum! 3 Şubat 2025 tari...hinde Hepsiburada’dan satın aldığım Lenovo Legion R27QE monitörümde yatay çizgiler ve sık sık görüntü kaybı gibi ciddi arızalar meydana geldi. 21 Ağustos 2026 tarihinde ürünümü ye
01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Sporcu kapaklı 750 ml sulardan 12’li olacak şekilde 5 paket sipariş ver...dim. Ürünler hepsipay ile birlikte sorunsuzca ödemesi alınarak sipariş numarası 404 232 345 4 ile oluşturuldu. Ertesi gün siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olara
Ekim ayı içerisinde Hepsiburada Premium aboneliğimi iptal etmeme rağmen iptal işlemi sisteminize yansımamış ve 3 Kasım 2...026 tarihinde saat 17.16’da Enpara hesabımdan 69,90 TL yeniden tahsil edilmiştir. Bu durum üzerine canlı destek biriminizle iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Anc
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 425 858 500 3 numaralı siparişimle bebek maması/bakım ürünü satın aldım. ...03.11.2026 tarihinde teslim edilen kargonun geliş şekli son derece özensizdi. Ürün siyah bir poşetin içine konulmuş, koruyucu hiçbir ek önlem alınmamıştı ve bu durum bebek ürünü gi
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X60 Ultra robot süpürgeyi almak isterken yanıltıcı olduğunu düşündüğüm... bir reklam ile karşılaştım. Ürünü sepetime eklediğimde, sepet ekranında peşin fiyatına 12 taksit seçeneği açıkça görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğim anda taksit sayısı 9’a d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
