to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Görünmeyen Sipariş Ve Çekilen Ödeme İçin İade Talebi
03.11.2026 tarihinde saat 22:02’de Hepsiburada üzerinden 3 adet Yumoş Yoğun Bakım Terapisi Tüm Renkler 2500 ml ve 1 adet Finish bulaşık makinesi özel tuz 1500 gr siparişi vermek istedim. Kuveyt Türk kredi kartımdan aynı tarih ve saatte 663,99 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, bu işlem Hepsiburada hesabımda siparişlerim arasında görünmüyor.
Hem kartımdan ödeme alınmış olması hem de sistemde bu siparişe ait hiçbir kaydın olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişin oluşturulmasını ya da bu mümkün değilse 663,99 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletişim bilgilerim: Özcan B*****, 0554 422 65 24, b*******@gmail.com. Konuyla ilgili gerekli kontrol ve düzeltmenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
