Hepsiburada Uygulaması IPhone XR’da Açılmıyor Ve Sepet Görüntülenemiyor

İPhone xr telefonumda yüklü olan Hepsiburada uygulamasını birkaç gündür açmaya çalıştığımda ekranda “servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. 25–26 Ekim’de sepetime eklediğim, içinden seçim yapmayı planladığım birçok ürün vardı ve üç gün önce bu ürünleri satın almak istediğimde aynı hatayla karşılaştığım için işlemi gerçekleştiremedim.

Uygulamayı hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısıyla denedim, her ikisinde de aynı hata devam ediyor. Uygulamayı telefonumdan silip yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi ve hala açılmıyor, bu nedenle hiçbir işlemi göremiyor, sepetime eklediğim ürünleri de görüntüleyemiyorum. Bu durum özellikle kampanya döneminde beni mağdur etti, kampanyalardan da yararlanamadım.

Hepsiburada’dan, iPhone xr cihazlarda yaşanan bu sorunun acilen çözülmesini, uygulamanın tekrar sorunsuz ve eski hali gibi çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunun çözülemeyecek bir teknik nedeni varsa, bunun gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun hesabıma veya telefonuma özel bir durum olup olmadığını ve neden kaynaklandığını da açıkça öğrenmek istiyorum.