to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Renk Solması Yaşayan Oms Sahan Setinin Kutu Şartı Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Oms marka 3’lü SAHAN seti satın aldım. Ürünü 15 Ekim tarihinde aldım ve ilk kullanımda kapaktaki renkte belirgin bir şekilde solma oldu. Ürünü en fazla bir hafta içinde iade ettim ancak kutusunu önceden attığım için farklı bir kutuyla göndermek zorunda kaldım.
İade talebim, ürünün kendi orijinal kutusunda olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı ve değişim de yapılmadı. Henüz 15 gün bile olmadan, ilk kullanımda bu derece renk solması yaşayan bir ürün için sadece kutusu yok diye iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün defolu olacağını önceden bilmem mümkün değildi, bu yüzden kutusunu saklamamıştım.
Ayıplı olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ya da kutu şartı aranmadan bire bir aynı ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
