Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.889 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Habersiz Satıcıyı Aramadan Siparişimi İptal Etmemi İstiyor

profile
Hakkı
17 saat önce
92

Hepsiburada'da bu kadar saygısızca bir hizmet olamaz. Ben kupon kullanıyorum, günlerce bekliyorum. İftarda yiyelim diye beklediğim ürünün iptal edilmesi ne demek? Acaba satıcı ile görüştünüz mü de 'İptal edin' diyorsunuz? Şikayetvar.com'a yazıyorum bunları aynen. Hepsiburada'dan gelen mesaj: '676759...

Hepsiburada T. C. No Sorunu

profile
Onur
17 saat önce
227

Merhabalar ; 5.000 TL üzerindeki bir ürünü satın almak istiyorum t. C. No istiyor satın alma sayfasında girişini yapıyorum her seferinde sistem tekrar başa dönüp t. C. No talebinde bulunuyor. Ürünü satın alamadım müşteri hizmetleri kaydınızı açtık demekten başka bir çözüm sunmuyor. Hepsiburada'dan...

Hepsiburada Faturayı Yüklemeyip, Eskiyi Yenile Ek Ödemesini Yapmıyor

profile
Okan
17 saat önce
95

6 Mart 2024 tarihinde satın aldığım iPhone cihazımın faturası hala bana iletilmedi. Fatura iletilmediği için de eskiyi yenile kampanyası ile hak ettiğim 4000 lira ek ödemem yapılmıyor. Faturamın yüklenmesini ve ek ödememin yapılmasını istiyorum. Sipariş Numarası: 251 017 571

Hepsiburada Faturayı Yüklemeyip, Eskiyi Yenile Ek Ödemesini Yapmıyor
Hepsiburada Faturayı Yüklemeyip, Eskiyi Yenile Ek Ödemesini Yapmıyor

Hepsiburada "Sepetinde Değişiklik Oldu" Ödeme Problemi

profile
Görkem
17 saat önce
256

Hepsiburada Siparişimi ödeme aşamasında hep aynı sorunu yaşıyorum. "Sepetinde Değişiklik oldu: Sepetinde bazı ürünlerin fiyatı değişti ya da tükendi. Devam edebilmek için önce sepetini düzenlemen gerekiyor." hatası veriyor. Premium için ödeme yaparken kartta sorun çıkmadı, ancak sepetteki ürünleri ...

Hepsiburada "Sepetinde Değişiklik Oldu" Ödeme Problemi

Hepsiburada Yarın Kapında Diye Sattıkları Ürün 3 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

profile
Ahmet
18 saat önce
180

Hepsiburada uygulamasından 'Yarın Kapında' güvencesi ile sipariş verdim. Sipariş numaram 887129058, 15/03/2024 tarihinde verildi. 'Yarın Kapında' ibaresine rağmen bugün 18/03/2024 tarihi olmasına karşın siparişim hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bu durum, insanları yanıltıcı davranışlarla mağdu...

Hepsiburada Yarın Kapında Diye Sattıkları Ürün 3 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

profile
Birsen
18 saat önce
208

Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi 2 kez onarım talebiyle gönderdim. Fakat robot hala şarj ünitesini bulamıyor, bir odayı süpürmeden şarjı bitiyor. Haritalamanın yarısından sonrasını yapmıyor. İki seferde de cihaz uyguna göre çalışıyor diye geri gön...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1
Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

Hepsiburada Önce Zam Yapıp Sonra İndirimi Hakkında

profile
Hasan
18 saat önce
88

17.03.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden sepetime 8099 TL karşılığı cep telefonu ekledim. Aynı günü birkaç saat içerisinde satın aldığımda telefonun 8299 lira olduğunu gördüm. Satın alma ödeme işleminden geri anasayfaya döndüğümde ise aynı marka telefonun 8299 TL üzerinden yaklaşık yüzd...

Hepsiburada Vurdumduymazlığı

profile
Fatih
18 saat önce
1

Hepsiburada üzerinden verdiğim televizyon siparişi kurye tarafından teslim edildiği görünüyor; fakat bana ulaşan bir ürün olmadı. İmza yok, güvenlik SMS'i yok. 'Teslim ettim' dediği halde bana ürünü ne iade alıyorlar ne de parasını veriyorlar. Kurye TV'yi başka bir yere satmış olabilir. Bana 'teslim...

Hepsiburada.com'dan Başvurduğum Alışveriş Kredisi Mağduriyetim

profile
Cengizhan
18 saat önce
244

Hepsiburada.com sitesi üzerinden televizyon almak üzere ING alışveriş kredisi başvurusunda bulundum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat kadar sonra istediğim asıl ürüne indirim gelmesi üzerine ürünü iptal ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeden müşteri hizmetlerinin yazdığı talimatlar doğru...

Aras Kargo Ve Hepsiburada Çözüm Yok

profile
Sinem
18 saat önce
201

Hepsiburada uygulamasından iki farklı sipariş verdim ve teslimat noktasına ulaştığını belirten bir mesaj aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, dükkan sahibinin dükkanı boşalttığını ve kapattığını gördüm. Dükkan bomboştu. Dükkan sahibine ulaşmaya çalıştım fakat telefonu kullanılmıyor ve mesajla...

Hepsiburada Fiyat Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyetim

profile
Ergün
18 saat önce
80

Genel olarak çok memnun olduğum Hepsiburada uygulaması ve Hepsiburada satıcısı üzerinden bir telefon aldım. Telefon teslim edildikten 3 gün sonra bin TL indirim yapıldı. Bu durum beni çok rahatsız etti. Satıcının bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.

Hepsiburada Habersiz Kartımdan Para Çekmiş

profile
Emre
19 saat önce
137

Hepsiburada hesabımdan haberim olmadan 30 TL para çekilmiş. Çekilen paranın ivedilikle tekrar hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bir daha bu siteden asla alışveriş yapmayacağım. Var olan hesabımı da kapatacağım; güvenilir bir site değil. Premium üye olmadığım halde hesabımdan para çekilmiş.

Hepsiburada Firmasının Kelime Oyunu

profile
Fatih
19 saat önce
68

Hepsiburada firmasından aldığım ürün, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Firma ürünün kargoya verildiğini söylemesine rağmen, kargoya verilmediği anlaşıldı. Bu konuyla ilgili olarak Hepsiburada firması tarafından arandım ve teknik bir sorun olduğu, ürünün iptal edilip tekrar...

Hepsiburada'NIN Hediye Kuponlarındaki Sorunları Ve Mağduriyeti

profile
İsmail
19 saat önce
213

Merhabalar, Şirketim Tick olarak bana hediye kupon verdi. Bende Hepsiburada da bir ürün beğendim ve kupon ile Hepsiburada'dan almak istedim ve 3000 TL kuponu Hepsiburada'ya yükledim. Hepsiburada'nın bir alanında bilgilendirme olmadığı için ödeme adımına geçtiğimde sadece bu kuponun Hepsiburada satı...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kesintili İade Ücreti

profile
Tuba
19 saat önce
106

"Sorunum iade olarak değil ancak bir şekilde telafi edilerek çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim"

Hepsiburada'dan 2 adet ürün aldım. Kargoya verilmedi zamanında aradım ve biraz daha beklememi söylediler. 1 hafta geçti üzerinden tekrar aradım ve ipt...

5
Çözüldü

Hepsiburada İndirim Sorunu

profile
Mehmet
19 saat önce
1

"Teşekkürler Hepsiburada çok ilgilisiniz"

06.03.2024 tarihinde Honor 90 telefon satım aldım. 16.700 TL şimdi baktığımda indirime girmiş. İade talep açtım kabul edilmedi. Şimdi fiyatı 15.500 TL...

Hepsiburada Yanıltıcı Satış Ve Hasarlı Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
19 saat önce
1

Hepsiburada alışveriş sitesinden 'kkdavm' isimli satıcıdan Mapeks marka 6 kg ABC kuru kimyevi tozlu yangın söndürücü siparişi verdim. Yarı fiyatına başka markalardan alabilecekken sırf Mapeks marka olması için belirtilen fiyatı ödedim. Fakat satıcı bana Mapeks marka yerine hiç bilinmeyen başka bir m...

FLO Ve Hepsiburada İade Sorunu

profile
Önay
19 saat önce
202

Sayın ilgili Hepsiburada'dan FLO satıcısından aldığım iade ettiğim ürünü kabul etmeyip bana alakasız bir ürün gönderdiler. 2 haftadır Hepsiburada ve FLO sorunumu çözemedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm ulaşamadım. İndirimli olsun diye aldığım ürün giymediğim bot ile kaldım. Acil olarak çözülm...

Hepsiburada Apple Watch Ultra 2 Fiyat Değişikliği Mağduriyeti

profile
Buğra
20 saat önce
189

Hepsiburada'dan 13 Mart itibariyle Apple Watch 2 saatini aldım. Saati 47.024,10 TL'den satın aldım. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürünün fiyatı 41.799,00 TL'dir. 14 Mart itibariyle babam vefat etti zaten çok kederliyim ve babam yoğun bakımda iken kendime moral olması açısından aldığım saattin ...

hepsiburada-apple-watch-ultra-2-fiyat-degisikligi-magduriyeti-1.pdf

Hepsiburada Tavır Davranış Usulsüzlük

profile
Sümeyye
20 saat önce
166

Hepsiburada üzerinden MDCraft markasının (kadın girişimci) satıcısından eşim için kamp malzemesi olarak 10 bin liralık deri çanta satın aldım. Çantayı teslim aldığımda ceplerinde 2 adet kullanılmış kadın iç çamaşırı bulunduğunu fark ettim. Bu durumu nasıl açıklayabilir bir firma, anlamış değilim. Eş...

Hepsiburada Tavır Davranış Usulsüzlük
Hepsiburada Tavır Davranış Usulsüzlük
Toplam 110.053 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.