Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.777

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

193.524 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada E Pin Gelmedi

Hepsiburada'dan epin aldım Valorant puanı 614 205 932 numaradır pin bana gelmedi ve ne yapacağımı bilmiyorum.

profile
  • 63görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Ürün Yanlış Geldi!

Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş detayı. Vişneli diye bir firmadan yapmış olduğum siparişte scuba kumaş alt ve peluş üst takım olarak erkek eşof...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Benimle iletişime geçen Bilge hanıma teşekkürlerimi sunuyorum dikkate alıp konuyu ve süreci uzatmadan çözümledi”

profile
  • 191görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Ve Yataş İlgisizliği

Yataş Hepsiburada sitesinden 19 şubatta aldığım 2 tane tek kişilik Somni baza setimi kargolamıyor. 6 mayısa tarih veriyorlar. İptal etmek istiyorum Yataş diyor ben iptal edemiyorum Hepsiburada edecek onu arıyorum öbürüne atıyor. Sipariş ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Yataş bedding sitesinde 5.2...

Hepsiburada Ve Yataş İlgisizliği
Hepsiburada Ve Yataş İlgisizliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Şarj Kablosu Ve Yorum Reddi Sorunu

1 ay önce Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte ayyıldız-ıthalat adlı 252 528 126 sipariş numaralı alışverişte mi Note 10 aldım, paket içinden sözde tu...

Hepsiburada Şarj Kablosu Ve Yorum Reddi Sorunu
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Teşekkür ederim, sorunumu çözdüler dakikalar içinde”

profile
  • 17görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan Alınan Fiyasko Kulaklık!

Bir bluetooth kulaklık alalım dedik olayı film senaryolarına çevirmeye çalışan Hepsiburada çalışanlarının elinde figüranlık yapıyoruz 1 haftadır! Arkadaş 2021 de teknolojiyi hala ilkel biçimde kullanmakta ısrarcı olan bu denli büyük bir firmayı anlamakta zorluk çekiyorum! 23 şubatta Hepsiburada'dan ...

profile
  • 16görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada Dhd Ticaret Eksik Ürün Yollama

Vip ahmet 1700 ml 12 adet saklama kabı almak istedim. Hepsiburada da dhd ticaret diye bir satıcı ürün açıklamasına 4 adet 1700 ml saklama kabı şeklinde açıklama yazmasına rağmen 3 takım istediğim ürün 9 adet geldi 3 ürünüm gelmedi. Hepsiburada ile temasa geçip eksik ürünlerimin tamamlanmasını istedi...

 
hepsiburada-dhd-ticaret-eksik-urun-yollama-1.docxdocx
profile
  • 164görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Tedarik Sorunu

26.02.2021 tarihinde Hepsiburada market üzerinden 2 adet sipariş verdim. 3 gün beklememe rağmen siparişlerden biri bana sorulmadan iptal edildi. Ardın...

Seren'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'nın Müşteri Hesabına Müdahalesi

13 Şubat 2021 'de Loft Siyah Erkek Kot Pantolon 2008979 - 34 / 34/Siyah 2 adet 69.96 TL'ye satın aldım. Hepsiburada firması tarafıma bir mail göndererek ürünleri kendi isteklerine göre iptal ettiler. Ürünlerin benzerinin Loft sayfasında satışta olduğu görülmektedir. Güncel fiyat ise 220 TL değerinde...

Hepsiburada'nın Müşteri Hesabına Müdahalesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 35görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Müşterilerini Yanıltıyor, Ürünleri Göndermiyor

Yaklaşık 20 yıldır Hepsiburada müşterisiyim, evimin birçok eşyasını Hepsiburada'dan aldım. 24 Şubat 2021 çarşamba günü Tefal GV9080E0 Pro Xpert Care 5 Ayarlı 7.5 Bar Buhar Kazanlı Ütüde anlık %95 indirim yapmışlar ben de hemen sipariş verdim bir tane aldım, daha sonra 1 tane de anneme hediye etmek i...

Hepsiburada Müşterilerini Yanıltıyor, Ürünleri Göndermiyor
Hepsiburada Müşterilerini Yanıltıyor, Ürünleri Göndermiyor
Hepsiburada Müşterilerini Yanıltıyor, Ürünleri Göndermiyor
+2
profile
  • 87görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yoykoshop Bebek Arabası Sorunu

Hepsiburada üzerinden Yoyko travel sistem bebek arabası aldım. Almaz olaydım. 2 ayda geldi yanlış ürün gönderdiler sonra tekrar gönderin dedi gönderdi...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Çok teşekkürler gerekli ilgi ve alakayı gösterdiler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada İstediğiniz Gibi İade Edemezsiniz Siparişimi

24 Şubat 2021 tarihinde eşimin isteği üzerine bir adet Tefal f v 5685 ütü sipariş verdik ve siparişimizi kendi haklarınca iptal ettiler. Fiyatı yanlış yazılmış olduğunu söylediler. Arayıp peki fiyatı yüksek yazıp biz alsaydık bize para iadesi asla yapmazdınız. Çok severek kullandığım bir siteydiniz ...

Hepsiburada İstediğiniz Gibi İade Edemezsiniz Siparişimi
Hepsiburada İstediğiniz Gibi İade Edemezsiniz Siparişimi
Hepsiburada İstediğiniz Gibi İade Edemezsiniz Siparişimi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
Zulfiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Hızlı ve ilgili çözüm için teşekkür ederim.”

Zulfiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünün Faturasını Göndermiyorlar

Sipariş no:568 291 734 Talep no:145 072 724 siparişimin faturası gönderilmedi. Mail adresime de gelmedi. 12 Şubat'ta ürünü teslim aldım. Üzerinden 20 gün geçti hala talep değerlendiriliyor yazıyor. Neyi değerlendiriyorsunuz? Ürün mü iade ettik? Parasının kuruşuna kadar verdiğim ürünün faturasını ist...

profile
  • 143görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Elaf Shop Müşterileri Yanıltıyor

Hepsiburada üzerinden Elaf Shop'tan Kingston Valueram 4 GB 2666mhz DDR4 sodimm RAM sipariş ettim, bana gelen sk Hynix adlı kalitesiz bir firmadan gele...

Elaf Shop Müşterileri Yanıltıyor
Auspiciousness'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Teşekkürler :)”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada, Satıcı Mağazanın Sattığı Ürünün Parasını Teslim Etmiyor

Hepsiburada satıcı panelinden 2000 TL değerinde Kahve Makinesi sattık. Makine kargoya verildikten sonra müşteri tarafından iptal edildi ama kargo kendisine teslim edildi. Hepsiburada müşteri hizmetleri kargonun kendisine teslim edilmiş olmasına rağmen ne ürünü geri aldı ne ücretini yatırması için mü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 85görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Ucuzcep IMEI Klonlanması Sorunu

Hepsiburada üzerindeki ucuzcep adı firmadan Xiaomi Redmi 8 telefon aldım. Telefonu alalı 8 ay oldu 2 kere telefonun IMEI adresi klonlaması yüzünden telefon kullanılamaz hale geldi. İlk sıkıntıda garantiye gönderdim. Teknik servis hem 3 hafta bekletti hem de pandemiden dolayı böyle şeyler başımıza ge...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.