3.1 
Hepsiburada üzerinden Kod-off satıcısından 12 aylık Tod üyeliği satın aldım ancak gelen şifre geçersizdi ve satıcı hiçbir soruma cevap vermeden dükkanı kapattı. Hepsiburada ile iletişime geçtik destek talebi oluşturuldu. Fakat ertesi gün geçersiz dijital kodu gönderdiler tekrar müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada. COM'DAN şikayetçiyim. 30 Mayıs 2023 günü, Hepsiburada.com sitesine köpeğim için kuru mama siparişi verdim. Adıma düzenlenmiş aynı gün tarihli e-fatura, Hepsiburada tarafından e-posta hesabıma gönderildi. Faturaya rağmen, aynı gün, Hepsiburada tarafından, ürünün faturayı kesmiş olan sat...
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Telefon bağlanma esnasında kapanıyor. Satın aldığımız ürün 15 günde teslim ediliyor. Müşteri mağdur ediliyor. Satın aldığımız ürün için muhatap bulamıyoruz. Hepsiburada.com tüketici güvenini kötüye kullanmaya başladığı için sorumlulardan şikayetçiyim.
Borcum var diye part time çalışıyorum. Ek gelir olur diye başladım. Kredi dahi çektirdiler çekmek zorunda kaldım. Ne dede o an yapmanız gerekiyor çünkü zaten paranız gitti, alabilmek için yatırmak zorunda hissettim. Artık tamamen param bitti, yatırdıklarımı verin. Fazlasını size geri vereyim dedim, ...
Hepsiburada'dan 2021 yılında aldığımız Anker Soundcore Life Q10 Kablosuz kulaklık iç pedi yırtıldı. Hiçbir şey yokken çok dikkatli kullanılmasına rağmen bu sorunun olması üzücü, kaliteli ürün diye aldık sonuçta. Bu markada sürekli olan bir sorunmuş kulaklık iç pedinin değiştirilmesini rica ediyorum....
Hepsiburada'nın adına ve hizmetlerine güvendiğim için yeğenimin çeyizine hediye olarak 2 li tava ve SAHAN seti aldım. (173 994 654 numaralı sipariş) Siparişim hiçbir koruma olmadan ve kutuya konmadan alelade bir şekilde kargolanmış. Paketin ağzı gözü yamulmuş yırtılmış bir de dış ambalajı o kadar kö...
Hepsiburada sitesinden Adak bilişimden aldığım Monster marka laptopun kendi markası olan hediye çantası yanında gelmesi gerekirken satıcı firma tarafından çanta gönderilmemiştir. Firma ile görüşmemiz neticesinde siparişi iptal edin o zaman şeklinde saçma bir öneri sunmuştur. Çözümcül yaklaşmayan bu ...
Sıfır olarak aldığım ürün arızalı çıktı. Bakılması için gönderdiğim ürünümü çözüme ulaşmasını beklerken günlerdir bekletiliyorum. Hiçbir yardımda bulunulmadığı gibi defalarca sağlık sorunu olduğumu belirttim ancak sürekli başından atılıp geçiştiriliyorum.
Hepsiburada üzerinden ayd elektronik bilişim isimli satıcıdan aldığım fare kulağı tohumu yonca çıktı. Bahçeye kum alındı temizlendi ekildi sulandı bir sürü emek ve para boşa gitti. Müşteri hizmetleri 14 gün geçmiş bir şey yapamayız diyor koskoca firma üzgünüm diyerek kenara çekiliyor. Rakip firmaya ...
Hepsiburada.com'dan 26 Haziran 2022'de kozmowelt adlı satıcıdan aldığım Bioderma Sensibio Foaming Jel ürünün sahte olduğunu öğrendim. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve ilk defa kullandığım bir ürün olduğu için anlamadım. Bir tanıdığım sahte olduğunu söyledi. Hepsiburada gibi büyük ve güvenilir bir s...
Hepsiburada'dan ayakkabı siparişi verdim ancak 2 numara küçük gönderdiler. Ürünü geri iade etmek istiyorum ancak ürünün fiyatı arada 135 TL fark var ve artmış. Satıcının arada kalan 135 TL'lik farkı kapatacak kadar kupon tanımlamasını istiyorum.
Hepsiburada'dan ürün alırken sehven adresi yanlış tercih etmişim. Ürün Sendeo firmasi ile gönderiliyormuş. Hepsiburada'yı aradım Sendeo yu arayın dediler. Sendeo yu aradım eğer Hepsiburada bize talepte bulunursa adresi değiştiririz dediler. Hepsiburada'yı tekrar arayıp kayıt oluşturdum fakat Hepsibu...
Hepsiburada satıcısı e-bebekte görselin de ve isminde Turkuaz rengi var diye kupon ile bebek küveti satın aldık. (Sipariş No : 481791356) Bambaşka bir renk gönderdiler, ürün değiştirilsin diye telefon ile iletişim kurduk, "ellerinde varsa diye" kabul ettiler ancak değişim yerine para iadesi yaptılar...
Hepsiburada'dan Eylül'de Xiaomi Mi Vacuum mop 1C2 marka robot süpürge aldım. Paspası devamlı düşüyordu, incelemeye gönderdim. Sorun olmadığı, sadece güncelleme yazılması gerektiği söylendi. Güncelleme yapıldı ancak yine düşüyor. Artık uğraşmak istemediğim için paspası çıkardım, sadece süpürsün silme...
Goratex olarak satın aldığım salamon supercross 4 ayakkabıyı, Hepsiburada satıcısı Goratex olmayanından gönderip, içine de Goratex etiketi atmıştır. Sipariş numarası: 538 483 818. Durum böyle olunca müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün satıldığı hali ile Goratex olarak tedarik edip edemeyeceğimi ...
31 Mayıs çarşamba günü Hepsiburada'dan uygulamasından birçok bilgisayar parçası sipariş ettim ve sonrasında kargo aşamasındayken sebepsiz yere siparişim iptal edildi 1 değil 2 değil 5 ürün. Sebep olarak kargo alıcı tarafından alınmadı denildi fakat tarafımdan öyle bir şey söylenmedi. Müşteri hizmetl...
Hepsiburada'dan sitesinden satıcının Hepsiburada'dan olduğu almış olduğum 28 Mayıs 2023 de 409 numaralı siparişim olan viewsonic 32’’ vx2718-PC -mhdj full HD 1ms 165hz AMD FreeSync Premium curve pivot gaming monitör aldım. Bana gönderilen ürün ise Grundig azyağlı pişirici (Airfryer) gönderildi. Mağd...
En büyük pazar payına sahip bir siteden vazgeçip Hepsiburada'ya geldim. Birkaç satıcı çok hızlı gönderince ürünü çok hoşuma gitmişti. Şimdi bir sipariş verdim satıcı 5 gündür göndermiyor. Satıcıyla muhatap da olamıyorsunuz. Diğer sitelerde en azından soru sorabiliyorduk. Canlı destekte yardımcı olmu...
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
İbrahim 
Yunus 
Gurbet