to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 4.143,74 TL tutarına Salomon outscape erkek outdoor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 441660...4774, ilgili talep numarası ise 1-966494932698409. Ürün 17 Ağustos’tan bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Bu gecikme nedeniyle planla
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos tarihinde Saydam banyo 65 cm banyo dolabı seti siparişi verdim. Siparişim için uygulamad...a görünen teslimat tarihi birkaç kez değiştirildi, her değiştiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Yaşanan tüm gecikmelerin sonunda ise 21 Ağu
Hepsiburada üzerinden naxin isimli mağazadan Xiaomi Smart projektör l1 Projeksiyon Google TV Telefon Tablet Yansıtma 108...0p modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun yıpranmış ve açılmış olduğunu, ayrıca batarya kablosundan da ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün di
Hepsiburada üzerinden satıcı Tem Aksesuar’dan System marka kristal sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü 19 Kasım tarihinde a...ldım, evime yeni taşındığım için kutusundan açıp kontrol etmem 21 Ağustos’u buldu. Hiç kullanılmamasına rağmen sabunluğun kapağının çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek fiyatlı, yakla
Hepsiburada üzerinden satıcı adı Körfez Garden's mağazasından “Berceste Peyzaj Barış (Yelken Çiçeği) Spathiphyllum Salon... Bitkisi q14 Saksı Çapı ile Enerji Verici” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim çiçekten tamamen farklı bir bitki oldu. Mağaza ile görüştüğümde iade
Şubat ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi kendi isteğimle başlattım. Premium üyeliği çok sık kullanmadığım için, bilgim... ve onayım dışında yenilenmesin diye özellikle limitsiz olan bir kartımı ödeme yöntemi olarak tanımladım. Buna rağmen, tanımladığım kart haricindeki diğer kartlarımdan Premium ücre
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy s23 telefonum için 18.000 TL teklif verildi. ...Bu teklifi kabul ederek telefonumu belirtilen şekilde sorunsuz ve çiziksiz halde gönderdim. Telefon ellerine ulaştıktan sonra teklifin 10.000 TL’ye düşürüldüğü tarafıma bildirildi,
Hepsiburada Premium üyeliğimin yenileme ve ücret kesim günü 23 Ağustos olmasına rağmen, ücretim 22 Ağustos saat 00.57’de... erken olarak hesabımdan çekildi. Normalde üyeliği bu tarihten önce iptal etmeyi planlıyordum ancak kesinti erken yapıldığı için buna fırsat bulamadım. Erken çekilen 69,90 TL Prem
Hepsiburada üzerinden Adidas marka Duramo sl 2 koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı Mayıs ayında aldım ve normal zemi...nde, yaklaşık iki günde bir olacak şekilde gayet olağan bir kullanımda giydim. Temmuz ayında ise ayakkabının yanları açılmaya ve bırakmaya başladı, bu kadar kısa sürede böyle bir s
Hepsiburada üzerinden Dyson Cool cf1 model bir fan satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinde çatlak vardı ve ben de... hiç vakit kaybetmeden kolay iade talebi oluşturarak ürünü 17 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargo takipten gördüğüm üzere ürün 19 Ağustos’ta Hepsiburada’ya teslim edildi. Buna rağmen
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos tarihinde 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünler kargo sürecindeyken, yani ...artık elimde olmasını beklerken satıcı hiçbir mantıklı açıklama yapmadan siparişlerimi iptal etti. Günlerce “göndereceğiz, hazırlanıyor” diyerek oyaladılar, en sonunda tedarik edil
Hepsiburada üzerinden 17 Ağustos tarihinde 79.900 TL ödeyerek Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Ürün elime ul...aştığı gün daha ilk kullanımda uygulamada “(112) Dahili hata. Robotu sıfırlayın. Hata: 112 ıc şarj etme hatası” uyarısı verdi, ayrıca “Dahili hata (171-1) robotu sıfırlayın, hata:
Hepsiburada üzerinden aldığım bir kitabın iadesi için 19.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Adresim iş yeri adres...i ve iş yerim saat 18.00’de kapanıyor olmasına rağmen, akşam saat 20.00’de “adresinizde bulunmadığınız için iadeniz alınamamıştır” şeklinde sistemden kayıt girilmiş ve bana bu yönd
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM telefon için 27.999 TL bedelle sipariş verdim.... Daha sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde bu siparişin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünü 27.999 TL yerine 32.499 TL olacak şekilde fiyatı düzelterek dört gün
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Onvo mx-1 model elektrikli Scooter’ı yaklaşık 30 bin tl bedelle, taksitli ol...arak satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 10 Ağustos’ta kargoya verildiği ve 18 Ağustos’ta teslim edileceği yazmasına rağmen teslimat tarihi geçti, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Si
Hepsiburada’dan 15 Ağustos 2026 tarihinde Samsung VC07R302MVP/TR model toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün...ü teslim aldığımda bir parçanın hiç çıkmadığını, diğer bir parçanın ise defolu olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yazışarak bir parçanın eksik, diğer parçanın da d
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun konsolu almak isterken, ürün görselinin sol üst köşesinde “peşin fiy...atına 9 taksit” ibaresi yer almasına rağmen ödeme aşamasına geçtiğimde sistemin yalnızca 7 taksit seçeneği sunduğunu gördüm. Ürün sayfasında açıkça 9 taksit yazmasına rağmen ödeme
4799861045 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden açıkça Hepsimat teslim noktasını seçmeme rağmen, ürünüm Sürat Karg...o tarafından farklı şekilde yönlendirildi ve bana 50 km mesafedeki şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Hepsimat noktasına bırakılmayacağıyla ilgili mesaj aldım ve bu durum ben
Hepsiburada üzerinden dün Mirsepet satıcısından “Mercedes 250d Oto Koltuk Koruyucu Full Araç Set - Siyah” ürünü için sip...ariş verdim. Ürünü özellikle “ertesi gün teslimat” ibaresi nedeniyle tercih ettim ve siparişi oluştururken sistemde teslim tarihi bugün olarak görünüyordu. Ancak bugün olmasına ra
Hepsiburada üzerinden Neef Home and Living satıcısına ait 4887708294 sipariş numaralı “Neef Living Kombi Dolabı” ürününü... 4.082,25 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade etmek için 19.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün evden alınmasını bekledim ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi. U
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Fiftyfifty satıcısından “Çelik ff367 - Pudra” isimli Lunchbox beslenme kutusunu 848,...90 TL bedelle, ertesi gün teslimat vaadiyle sipariş ettim. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen, yani 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre içinde
Bugün cep telefonuma, arama ekranında +90 212 360 50 42 olarak görünen bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Heps...iburada adına arıyormuş gibi tanıtarak Hepsiburada Premium üyeliği için beni yönlendirmeye çalıştı. Uygulama üzerinden işlem yapmamı, uygulamayı açıp kart bilgilerimi girerek Premi
Hepsiburada üzerinden Altın Sepet Ticaret satıcısından “Kaşmir Home Flavo Çift Kişilik Nevresim Takımı” isimli ürünü 06....04.2026 tarihinde 1.139 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 09.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü paketinden yeni çıkardığımda nevresim kumaşının ortasında bariz bir yı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
