"Teşekkürler"
Hepsiburada
Şikayetler
Hepsiburada’da Yanıltıcı İki Al Bir Öde Kampanyası
Uzun süredir severek tükettiğim Caldis Harem Harman Taş Değirmen Türk kahvesini, tadını çok beğendiğim için düzenli olar...ak satın alıyorum. İlk siparişimi 4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden üçlü paket 250 TL olacak şekilde verdim ve o günden bu yana fiyat üçlü paket için hâlâ 250 TL olarak
Teslimat Hatası Ürün İadesine Yol Açtı, Acil Yeniden Gönderim İsteği
Hepsiburada üzerinden Bison Şeffaf Epoxy yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün cumartesi günü teslim edilecek şekilde görünü...rken, aynı gün içerisinde “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, yaklaşık 10 dakika sonra ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi. Müşteri temsi

Easypoint Teslimat Kodu Gelmediği İçin Kol Saati Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz’da bir kol saati siparişi verdim. Siparişimi Hepsimat noktası olan Easypoint Express tesl...im noktasına yönlendirdim. Ürün 3 Temmuz’da teslimat noktasına ulaştı ancak teslimat kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Hem Hepsijet kargo firması hem de Hepsiburada, tesl
Eksik Panel Çit Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi
Hepsiburada üzerinden Telfence satıcısından “Panel Çit Takım 6 Metre (2 Çit + 2 Direk + Mandallı Kapı) Avantaj Paketi Ba...hçe çıtı” ürününü 25.06 tarihinde, 4267065600 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 3 kargo olarak gönderilmiş olmasına rağmen, 27.06 tarihinde sadece 2 kargo tarafıma ulaştı; dir
İzinsiz Hepsiburada Premium Kesintisi Ve Kart İadesi Talebi
31 Mayıs tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium paket adı altında 539 TL tutarında ücre...t çekimi yapılmıştır. Herhangi bir şekilde Premium üyelik satın almadım, deneme başlatmadım ya da bu ücretlendirmeye onay vermedim. 1 Temmuz tarihinde bu tutarın Hepsipay bakiyesi
Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağme...n yaklaşık 1 ay içinde ayakkabıda açılma ve yırtılmalar oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ci


İptal Edilemeyen Sipariş Ve 25 Gün Teslim Süresi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Savaş Mobilya isimli satıcıdan 5’li ayakkabılık satın aldım. Siparişi verdikten sonra teslim tarih...inin yaklaşık 25 gün sonrasına verildiğini fark ettim. Ürün sayfasında bu kadar geç bir teslim tarihi açıkça yazmadığı için bu durumu siparişten sonra öğrendim ve aynı dakika içind
Hepsiburada’da Yanlış Teslimat Noktası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Cengiz Pakel erkek deri kredi kartlık cüzdan satın aldım. Sipariş numaram 4846395187. Teslimat içi...n evime yakın göründüğü için Hepsimat teslimat noktası olarak Easy Point Esnaf - İsra Gıda H**** V****, H**** V**** Mahallesi Güzel Yayla Sokak No: 1/d, Battalgazi / Malatya adresi
THH Kararının İhlali Ve İade İptali: Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar’da Müşteri Hakları İhlali
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Bu alış...verişe ait faturada T. C. Kimlik numaramın görünmesi için hem yazılı hem de sözlü olarak, yasal 7 günlük süre içinde olmak üzere 3 kez düzeltme talebinde bulundum. Tüm taleplerime
Öne ÇıkanKonular
Kritik Köpek Maması Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Sağlık Endişesi
02.07.2026 tarihinde saat 18:33’te Mırmırvet satıcısından Unique Cardiac köpek mamasını, 03.07.2026 tarihinde ise Hepsib...urada üzerinden K-V Çiftlik Ekipmanları firmasından yine Unique Cardiac köpek maması siparişi verdim. Mırmırvet üzerinden verdiğim ilk siparişim 1 günü aşkın süre boyunca bekletild
IMEI Uygunsuzluğu Nedeniyle Kampanya Başvurusu Reddedildi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16 telefonumu “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasında kull...anarak iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak kampanya başvurusu sırasında cihazımın IMEI numarası “uygun değil” şeklinde hata veriyor ve sistem cihazımı kabul etmiyor. Dün ve bugün
Hepsiburada Asılsız Kargo Bildirimi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İade Talebi
28 Haziran 2026 pazar günü saat 18:57’de hepsiburada.com üzerinden 434 441 499 0 sipariş numarası ile, “vizyon beyaz eşy...a mobilya otomotiv ve kiralama pazarlama ticaret limited şirketi” isimli satıcıdan 22.920,10 TL bedelle Profilo cga242X3TR 9 kg yıkama kapasiteli a enerji sınıfı 1200 devir çamaşır
Ürün Güvensiz Ve Kullanılamaz, Fatura Kesilmediği İçin İade Engellendi
Hepsiburada üzerinden industrial living adlı satıcıdan bir adet katlanır piknik masası satın aldım. Ürün 10 Haziran 2026... Çarşamba günü elime ulaştı ancak masa ayakları sabit durmadığı için üzerine eşya koyamıyoruz. Masanın üzerindeki tahtalar eğri, sıcak içecek koymak ciddi derecede tehlikeli, genel
Hepsiburada’da Şüpheli SSD Satışı Ve Zaman Kaybı
Hepsiburada güvencesine inanarak, platform üzerinden "Hiva" isimli satıcıdan orijinal olduğu belirtilen Samsung 870 Evo ...(SSD) cihazını satın aldım. Ürünü 3 gün boyunca kargoda bekleyip teslim aldıktan sonra, kendi imkanlarımla ve ciddi bir zaman/emek harcayarak bilgisayarıma montajını ve kurulumunu
Cayma Hakkı İadesi Reddedildiği Hepsiburada Satıcısına Şikayet
Gpn Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) hakkında ...yaşadığım cayma hakkı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 83.999 TL bedelle HP Omen 17‑DB1020NT model dizüstü b




Gahome 3000 W Su Isıtıcısının Yangını Ve Hepsiburada’nın Yetersiz Müdahalesi
Hepsiburada üzerinden 4304343336 numaralı siparişimle satın aldığım Gahome 3000 w anında su ısıtıcısı 30 Haziran 2026 gü...nü saat 11:48 sularında kendiliğinden alev aldı ve az kalsın evim yanıyordu. Ürün tamamen yandığı için geriye incelenebilir durumda hiçbir parça kalmadı, çöp haline geldi. Olası bi


Hepsiburada Servis Raporunu Görmezden Geliyor Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra Buharlı Paspaslı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün 20.11.2025 tari...hinde arızalanmaya başladı ve aynı arızadan dolayı toplam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde servis raporu düzenlendi. Buna rağmen Hepsiburada, sistemlerinde servis raporu

Lisans Kodu Gönderilmedi, Satıcı Yanıtsız, Hepsiburada’da Çözüm Talebi
01 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-FIRSAT isimli satıcıdan 432 963 791 3 numaralı sipariş ile “Microsoft O...ffice 365 - 2025 Dijital Lisans KEY Hesabı 1 Yıl - MS Windows 10 ve 11 Pro & Home / Mac / iOS / iPad / Android Uyumlu Etkinleştirme Ürün Anahtarı” adlı dijital ürünü satın aldım. Ü
Hepsiburada Satıcısının İade Hakkını Çiğneyen 20 Günlük Teknik İnceleme
Hepsiburada üzerinden 4521930783 sipariş numarası ile Elit Müzik isimli satıcıdan akg k371 model bir kulaklık satın aldı...m. Ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün üretimsel (fabrikasyon) kusura haiz olduğunun tespiti üzerine, 23.06.2026 tarihinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
Sipariş Edilen Yemek Takımı Yerine Düşük Kaliteli Ve Yamuk Tabak Takımı Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Işıklar Beyaz Eşya mağazasından “Karaca X Hussein Chalayan Stream Bone Sun Path 59 Parça 12 Kişili...k Yemek Takımı Platin” modelini satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, tasarım ve kalite olarak çok daha düşük, yamuk ve eğri büğrü bir tabak ta




Duvar İçinde Montaj Yapılmadı, Elektrik Bağlantısı Eksik Ve Ek Ücret Talep Edildi
Hepsiburada üzerinden Bosch Climate 2000 35e A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve bugün Ankara Çankaya...’daki adrese montaj için yetkili ekip geldi. Ancak montaj sırasında klimayı duvar içi mi yoksa dışarıdan mı istediğimi sormadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle duvar içi olmadan m


Yanlış Fatura Tarihi Nedeniyle TÜBİTAK Proje İşlemlerimde Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Home london breeze satıcısından TÜBİTAK projem kapsamında kullanmak üzere Zaqe 64 GB dijital ses k...ayıt cihazını 20 Şubat tarihinde sipariş verdim, 26 Şubat tarihinde de kargoyla teslim aldım. Gelen mesajda faturanın 7 gün içinde kesileceği yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek
Arızalı Araç Kamerası İçin Garanti Ve Servis Desteği Sağlanmadı
04.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 207019212 sipariş numarasıyla, 15.250,34 TL ödeyerek Viofo t130 3 Kameralı Wi...-Fi GPS Modüllü QHD 2k Araç Kamerası satın aldım. Ürünü sıfır ve faturalı olarak, Hepsiburada platformuna güvenerek aldım. Haziran ayının başında ürünün ön kamerası tamamen arızal
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















