Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.777

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

193.524 şikayet

profile
  • 107görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada İndirimli Sattığı Ürünleri Kargodan Geri Çekti

Hepsiburada firmasında indirimli gördüğüm Tefal blender aldım fakat kargoladığı ve faturasını kestiği ürünleri geri kargodan geri çekti. Aynı işlemi aldığım m51 Samsung telefonda da yaptı... Bu firma indirimli diye sattığı ürünler Kargodan geri çekiyor... Bilginiz olsun. THH ne de başvuracağım. Tüm ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Aldığımız Ayakkabıların Rengi Ve Modeli Farklı Geldi.

Hepsiburada internet adresinden 2 adet siyah Hummel ayakkabı sipariş verdik. Ayakkabılar elimize ulaştığında bambaşka renkte ve modelde olduğunu gördük. Hepsiburada'yı tercih etmiştik tam bir hayal kırıklığı oldu. Hepsiburada'dan alışveriş yapacak arkadaşlar iki defa düşünsünler

Hepsiburada Aldığımız Ayakkabıların Rengi Ve Modeli Farklı Geldi.
Hepsiburada Aldığımız Ayakkabıların Rengi Ve Modeli Farklı Geldi.
profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor.

Hepsiburada dan iPhone 7 ekran koruyucu aldım. Ürün kalitesinde ciddi sorunlar vardı ve bir noktası kırıktı. Paketleme çok kötüydü. Ürünü alacakları bilgilendirmek amacıyla ürün yorumları kısmında bu durumu belirttim. Fakat Hepsiburada olumsuz yorum olduğu için yayınlamadı. Bu durum bir çok kullanıc...

Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor.
Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor.
profile
  • 204görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Dan Aldığım Parasını Ödediğim Siparişim Gelmiyor

Hepsi burada.com dan katlanabilir kamp masası sipariş ettim. 24 şubatta kargoya verilecek,25 Şubat teslim edilecek yazıyor. Şu an 03 mart oldu halen daha üzgünüz biraz gecikiyoruz yazıyor. Şikayet için mesaj yazamadım, müşteri hizmetlerini aradım depoda malzeme olmadığı için gecikme oldu isterseniz ...

Hepsiburada Dan Aldığım Parasını Ödediğim Siparişim Gelmiyor
profile
  • 202görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.

Hepsiburada'dan excalibur satıcısından laptop aldım. Sipariş numaram 9611***67. Bu satıcı Casper resmi satıcısı. Ürünü sipariş verirken 11 Mart kargoya verme günü 15 Mart teslim etme süresiydi. Ürünü benden habersiz kargo süresinin dolmasına 7 gün varken iptal etmişler temin edilemedi denmiş. Kendi ...

Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.
Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.
Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etmişler.
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada (rmd Mobile) 'nın IMEI'si Kopyalanmış Telefon Satması.

Hepsiburada.com'dan Rmd Mobile adlı satıcıdan 2020 Kasım tarihinde satın almış olduğum 810 *****62 sipariş numaralı Xiaomi Note 8 telefonumu geçen hafta kullanamamaya başladım. Sebebi IMEI numarasının kopyalanmış olması. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de teknik servis Grey adlı firmaya.

 
hepsiburada-rmd-mobile-nin-imeisi-kopyalanmis-telefon-satmasi-1.pdfpdf
profile
  • 15görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com İade Süreci

hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum Sipariş no: 451 *****82 ürünü farklı renkli ürün gönderimi nedeni ile iade ettim Talep no: 549 *****49 ile talep açıldı ancak günlerdir aksiyon bekleniyor. Denilip bekletiliyor. Müşteri hizmetleri birimi ile görüşmemde değerlendirme aşamasında bekleyin denili...

profile
  • 65görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com Sansür Uyguluyor

hepsiburada.com hakaret, küfür, argo vb... Küçük düşürücü hiçbir metin kullanmadığım halde maalesef şikayet, öneri gibi isteklerime sansür uygulayıp yayınlamıyor. Burada temel amaç diğer tüketicilerin mevcut olan ürün ile ilgili ön bilgiye sahip olması.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Pazaryeri Satıcıları Mağdur Ediyor

Hepsiburada pazaryerinde satıcıyız. Alt yapıları sürekli sorunlu. Satıcılar için mobil uygulaması yok. Sipariş geldiğinde sistemde kayıtlı olan email adresimize bilgilendirme mesajı gelmiyor. Bu yüzden gelen siparişi göremiyoruz. Sipariş için 24 saat bilgisayar başında mı duracağız? Kendilerinden ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 207görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Musluklu Damacana Pompası

Hepsiburada.com'dan aldığım musluklu damacana pompasının ne musluğu, ne pompası çalışıyor. Hepsiburada ile yazıştığımda iade alamayacaklarını, çünkü a...

Hepsiburada Musluklu Damacana Pompası
Nalan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Evet, sorun çözüldü. Tekrar teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 14 saat önce

Huawei Mate 20 Lite Güncelleme Sorunu

2019 yılında Hepsiburada üzerinden Huawei Mate 20 Lite telefon aldım aldığım telefon ithalatçı garantili güncelleme sorunu yaşıyorum. Geç güncelleme alıyor bunun için Huawei müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün Türkiye garantisi yok diye güncelleme tarihi ile ilgili bilgi veremiyoruz diy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 68görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Umursamazlığı

Hepsiburada.com üzerinden boru kaynak makinesi aldım. İthalmallar1 isimli firma reklamını yaptığı ürünle alakası olmayan farklı bir markayı ve piyasa değeri üçte bir daha düşük bir ürünü göndermiş. Aynı gün geri iade yaptım. İki iş günü içerisinde paranız iade olur demelerine rağmen paramı iade etme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Ürün Hatası Ve Geri İade

İki ürün sipariş verdim. Bana gelen tek ürün İki ürün parası ödedim Nasıl güveneceğiz size bunun sorumlusu kimse çözsün bu olayı Yoksa geri iade yapacağım Sepete iki ürün ekledim. Ona göre ödeme yaptım bugün teslim aldım paketi açtım tek ürün var ne o

Hepsiburada Ürün Hatası Ve Geri İade
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 225görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!

Hepsiburada.com satıcısı "Lunatic Gamer Shop" adlı firma'dan Everest Efn-482 Masaüstü Metal Siyah USB Fan Vantilatör sipariş ettim. Bana frisby marka metal fan ürünü yollamış, ürün stokta yoksa sipariş iptali yapılmadan adrese benzer ürünün yollanması sebebiyle rahatsız oldum. Firma asli olan gö...

Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!
Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!
Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 59görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

"Hepsiburada" Olumsuz Yorumları Onaylamıyor

Hepsiburada.com dan aldığım "Alfa Cat Silika Kedi Kumu" hakkındaki değerlendirmem, üç kez düzenlememe ve belirtilen değerlendirme esaslarına aykırı ol...

"Hepsiburada" Olumsuz Yorumları Onaylamıyor
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Teşekkür Ederim”

profile
  • 155görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.

Hepsiburada.com dan Sipariş numarası:4866***19 numaralı mikrofon ve standını satın aldım. Masa stand tutucunun bir vidası eksik geldi ona da tamam dedim idare edilir. Mikrofonu tutan aparat mikrofonla uyumlu değil küçük bir dokunuşunuz da mikrofon yerinden çıkıyor. Öteki tutucuyu takıp deneyeyim ded...

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
+1
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.