Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.720 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
7 saat önce

Hepsiburada IPHONE13 Cihazımı Göndermiyorlar

Hepsiburada uygulamasından 16 Mayıs tarihinde iPhone 13 pembe renk aldım. Yarın kargoda diye satışı yapıldı. Fakat bugün 30 Mayıs olmasına rağmen tedarik sürecinde diyorlar ve Hepsiburada uygulaması pembe rengini şu anda satışta 30.000₺ ye satıyor ve hâlâ benim ödemiş olduğum cihazı bana göndermiyor...

profile
-
7 saat önce

Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Ulaşmadı Bana

22.05.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmemiş normalde 25 mayısta kargoya verilip 30 mayısta elimde olması gerekiyordu fakat henüz kargoya dahi verilmemiş. Hepsiburada.com hiçbir şekilde ilgilenmiyor sadece kaydınız oluşturuldu diyor.

profile
-
7 saat önce

Hepsiburada Nın Yapmadığı Ürün Teslimatı

Hepsiburada dan 29.05.2023 öğlen saatinde yapmış olduğum alışverişimde, aynı gün 18:00 - 23:00 arası randevulu teslimat seçeneği için ekstra kargo ücreti ödedim. Saat 18:00 itibari ile kargo takibi yaptığımda ürün halen dağıtıma çıkmadığı için Hepsiburada'yı aradım. Biz kargo firmasına iletiyoruz he...

profile
-
7 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan aynı gün kargo ile 2 adet Akfix 705 Hızlı yapıştırıcı kiti 400 ml +100 gr siparişi verdim ancak eve tutkal yapıştırıcı göndermişler. Şimdi bunun iadesi ile mi uğraşayım Yoksa aynı gün kargoyu da zaman olarak gecikti Onunla mı uğraşayım?

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
profile
-
7 saat önce

Hepsiburada Da Ki Premium Aldatması

29.09.2023 tarihinde Hepsiburada'dan Premium üyelerine sunduğu ertesi gün kargo seçeneği ile ürün satın aldım. Saat aralığı 09.00-13.00 daydı. Ancak kargoya bile verilmedi üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat dakikalarca beklememe rağmen bağlantı sağlayıp birisiyle görüşemedim. Sorunu ...

profile
-
7 saat önce

Hepsiburada İşine Geldiği Gibi Ürünler İptal Ediyor.

Hepsiburada Hepsiburada satıcısından almış olduğum 708 101 572 sipariş numaralı telefon ürünümü iptal etti. 5 gün geçmesine rağmen iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kafalarına göre iptal çekiyorlar. İlgisiz ve ticaret ahlakına uygun olmayan bir davranış. Üstelik satıcı da kendisi...

profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Mil Su Arıtma Kusurlu Ürün

Hepsiburada sitesinden mil su arıtma ürünü satın aldım. Ürün bana hasarlı geldi kasa üst kapağı ve yedek membran filtre. Mağazayla site üzerinden iletişime geçtim ardından bana kendi iletişim kanallarından iletişime geçmemi söylediler. Durumu dile getirdim. Benden hasarlı parçaları resim çekmem iste...

Hepsiburada Mil Su Arıtma Kusurlu Ürün
Hepsiburada Mil Su Arıtma Kusurlu Ürün
profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Xiaomi Robot Süpürge Garanti

Merhaba, Kasım 2021 yılında Hepsiburada'dan Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 Robot süpürge aldık. Evimizde herhangi bir tüylü süpürge ya da tümsekli bir alan yok. Dümdüz zemin süpürdü ve fırça uyarısı verdiğinde kontrol ettiğimde herhangi bir şey olmamasına rağmen uyarı veriyordu sürekli. ...

profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Bluetooth Kulaklık Bağlantı Sorunu

Hepsiburada üzerinden ürünüm üstüne onarım talebi istedim. İlk geldiğinde ürün aynıydı sonra bir daha gönderdim yanlıştır diye bu sefer arayıp başka bir konu üzerinden 290 TL'ye aldığım ürüne 380 TL'lik bir ücret istediler. Sonra sorunumu söyledim onarım talebi onaylandı dedi. Ürün elime ulaştı. Ayn...

profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Hatalı Dijital Kod

Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum robux dijital oyun kodu tarafıma email veya SMS ile gönderilmedi. Sistem üzerinden satın aldığım kodlardan bulup kullanmaya çalıştım fakat kod geçersiz çıktı. Kendilerine ulaşmama rağmen 7 gündür yanıt alamadım. Talep numaram 699996559

profile
-
8 saat önce

Hepsiburada 2. El Ürünü Sıfır Diye Satmaya Çalışmak

Airpods Pro 2. Nesil sıfır ürünü sitenizden aldım. Kargoyu az önce teslim aldım, olması gereken 2 güvenlik bandı koparılıp atılmıştı. Jelatinlenmiş ama içinde toz ve kir bırakılmış, ürün sıfır olmadığı halde sıfırmış süsü verilerek satılmaya çalışıldı. Ürününün seri numarasını Apple sitesinden kontr...

Hepsiburada 2. El Ürünü Sıfır Diye Satmaya Çalışmak
profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Ürünleri Eksik Gönderiyor!

Hepsiburada satın aldığım ürün eksik gönderildi. 26 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden kupon kullanım amacıyla 3 tane 10 lu sünger satın aldım. Fakat satıcı 30 tane yerine 15 tane göndermiş. Eğer anlamayan biriyse göndereyim üzerine gitmez diye mi düşünüyorsunuz anlamadım? Yazık yaptığınız hak bi...

Hepsiburada Ürünleri Eksik Gönderiyor!
Hepsiburada Ürünleri Eksik Gönderiyor!
profile
8
9 saat önce

Hepsiburada Faturasız Ürün Enpa Teknoloji Aş

Enpa teknoloji aş. Aldığım Sipariş Numarası: 892 457 313 numaralı ürün bozuk çıktı ne faturası var ne satıcıya ulaşılıyor, talepte bulunduğum faturam gönderilmiyor böyle dürüst olmayan firmalarla neden çalışılıyor anlamış değilim... Sorumlu kim burada

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Premium İade Olmaması

Hepsiburada Premium üyesi oldum ve bu ay benim bilgim dışı üyelik yenilenmiş ve iadede yok. Müşteri hizmetleri de bu konu hakkında bir bilgi sahibi değil. Kullanmadığım bir üyeliğin parasını ödemiş oldum ve hiçbir türlü açıklama yapılmadı. Böyle bir web sitesi nasıl olur da bu konu hakkında hiç düşü...

profile
69
9 saat önce

Hepsiburada'nın Tüketiciyi Mağdur Etmesi...

Hepsiburada'dan kelepçe bilezik siparişi verdim. Sertifikadaki gram ile kendi sitesindeki gram tutmuyor, aradaki fark ne olacak diye soruyorum, cevap yok, susuyorlar. Sistem artık ürünü satana kadar aradan çekiliyor, satıcı ile alıcıyı baş başa bırakıyorlar. Sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorla...

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Almış Olduğum Ürünün Faturasını Kesmiyor

Hepsiburada üzerinden 26/04 tarihinde Eda Bilişim firmasından bir ürün aldım. Ürün elime ulaştı fakat faturası ürünün içerisinde faturası mevcut değildi. Daha sonra defalarca faturamı talep ettim fakat yasal süre olan 7 gün içerinde faturayı göndermeyi değil 1 ayı aşkın süredir faturayı kesip gönde...

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada'dan Gelen Hava Nemlendirici Ürünü 2. El Gibi İade Ettiler

Hepsiburada firmasında pazaryerinde satış yapan bir firmayız. Son kullanıcıya satışı gerçekleştirdiğimiz hava nemlendirici ürün müşteri tarafından 1 hafta sonra tarafımıza iade edildi. Ürün tarafımıza ulaştığında koruma bantları ve ambalajı sökülmüş, ürün kireç pedleri kullanılmış, hava nemlendirici...

Hepsiburada'dan Gelen Hava Nemlendirici Ürünü 2. El Gibi İade Ettiler
Hepsiburada'dan Gelen Hava Nemlendirici Ürünü 2. El Gibi İade Ettiler
Hepsiburada'dan Gelen Hava Nemlendirici Ürünü 2. El Gibi İade Ettiler
+3
profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Uygulaması Hatası Nedeniyle Kuponumu Kullanamadan Silindi

Ne*******@outlook.com e-posta adresimin kayıtlı olduğu Hepsiburada hesabıma 100 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Fakat ürünleri sepete atıp, kuponu seçip, ödemeyi yapma adımında Hepsiburada uygulaması sürekli donup kapandı. 4-5 defa bu şekilde devam etti. Bu sır...

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada.com dan kitchen life Mega boy un ve bakliyat kabı aldım ürün elime kapakları eksik olarak ulaştı. Akabinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim bugün itibari ile 9 gün olmasına rağmen mağduriyetim hakkında hiçbir şey yapılmadı.

profile
92
7 saat önce
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.