Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.715 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Ali
-
8 saat önce

Hepsiburada Qcy T13 Kulaklık Almak Pişmanlık

hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 287281833 numaralı servis talebim qcy t13 marka cihazım arıza yaptı ve servise göndermeme rağmen ilgilenilmiyor. Ben açık açık beyanda belirttim, sağ tarafı kaybettim, sol tarafından tamirini rica ederim diye ve servis sürecimi onayladılar. Sonrasında ise eksi...

profile
123
9 saat önce

Hepsiburada Mağazamız Derhal Kapatılsın Canlı Desteğe Bağlanılmıyor

Hepsiburada satıcı mağazamızın derhal kapatılmasını istiyoruz. İlgisizlik umursamazlık diz boyu desteğe bağlanılamıyor. Hepsijet bin oldu kargomuzu almaya gelmiyor günlerce mağdur oluyoruz. İlk işlemmiş miş cart curt Trendyol'un elinden su için. Biz bütün ürünleri kapattık eğer bilgimiz dışında şuan...

profile
118
9 saat önce

Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!

Hepsiburada üzerindeki akc satıcısının sahte ürün satması! Ürünün orijinali uzun zamandır kullanıyordum yeni bir tane daha sipariş edeyim dedim. Akc isimli satıcıdan söyledik. 1 - ürün orijinalinden daha hafif, 2- type c kablo çıktı orijinalinde kablo yassı ve farklı. 3- güç ışıkları çok soluk orij...

Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!
Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!
Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!
+3
profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gönderilmesi

Hepsiburada dan Lee Wrangler satıcısından ürün aldım farklı marka ve model ürün yolladılar iade edip tekrar aynı ürünü aldım yine aynı şekilde farklı marka ve model ürün gönderildi. Hepsiburada'dan almış olduğum ürünün gönderilmesini sağlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gönderilmesi
profile
Cem
-
9 saat önce

Hepsiburada Eski Paketlere Göre Gramaj Eksikliği

Uzun zamandır kullandığım pharmaton Vitality vitaminin gramajını düşürmüşler ve bunu paketinde belirtmiyorlar. Hepsiburada'dan daha önce de 100 lük tablet olan bu ürünü 3-4 sefer aldım ve şimdiye kadar böyle bir sorun olmamıştı. Ürün elime geçince şişesinin küçük olduğu gözüme çarpmıştı zaten. Pharm...

profile
77
9 saat önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Arayan ilgilen Hepsiburada ya teşekkürler”

Hepsiburada Ürünüm Kargoya Verilmedi

Ürünüm zamanında kargoya verilmedi satıcıya da ulaşamıyoruz iptal de edemiyorum. Bayağı geç kaldı acil geri dönüş istiyorum yardımcı olur musunuz? 27 ...

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Siparişim Yanlış Geldi

Hepsiburada'da bulunan grgshoes satıcısından krem rengi topuklu ayakkabı aldım ama bana siyah renk gönderdiler. Talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüşte bulunmadılar. Şikayetimin acil çözülmesini istiyorum. Keyfimizi bekleyecek vaktimiz yok. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Türkiye Garantisi Yok

Hepsiburada ürünü Türkiye garantili diye sattı ama Xiaomi müşteri hizmetlerini arayıp öğrendim, ürün Türkiye garantili değilmiş, servise gönderdim motoru ile alakalı sorun yaşıyorum. Ürünün süpürgesinin motoru çalışmıyor servis yapmak için para talep etti, ürünüm iki yıllık garantisi olmasına rağmen...

profile
144
10 saat önce

Hepsiburada'dan Halen Gelmeyen Ve Nerede Olduğu Belirsiz Siparişim Hk.

hepsiburada.com sitesinin Premium Üyesiyim - 25 Mayıs 2023 tarihinde sipariş ettiğim ve kendilerinin satmış olduğu faks Sıvı Sabun 3 litre ürünün tahmini teslimat tarihi 29 Mayıs 2023 Pazartesi idi. Ürün bana acilen gerekli idi. Şu an 31.05.2023 Çarşamba oldu ne ürünün nerede olduğu belli ne de başı...

Hepsiburada'dan Halen Gelmeyen Ve Nerede Olduğu Belirsiz Siparişim Hk.
Hepsiburada'dan Halen Gelmeyen Ve Nerede Olduğu Belirsiz Siparişim Hk.
Hepsiburada'dan Halen Gelmeyen Ve Nerede Olduğu Belirsiz Siparişim Hk.
profile
57
10 saat önce
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Sağ olsunlar hemen geri dönüş yapıp yaşadığım mağduriyeti giderdiler. Hepsiburada markası adı altında yaşanacak mağduriyetler genellikle gideriliyor. Hepsiburada'DA tüketici haklı ise kesinlikle mağduriyet yaşamıyorsunuz. Fakat yinede kendi markasını kullanarak satış yapan satıcılara daha sık denetimler getirilebilir diye düşünüyorum. Her şey için teşekkürler.”

Hepsiburada Xiaomi Türkiye Garantili Zannederken İthalatçı Çıktı

Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs 2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonunu 9.000 TL'ye satın ald...

Hepsiburada Xiaomi Türkiye Garantili Zannederken İthalatçı Çıktı
Hepsiburada Xiaomi Türkiye Garantili Zannederken İthalatçı Çıktı
Hepsiburada Xiaomi Türkiye Garantili Zannederken İthalatçı Çıktı
+2
profile
144
10 saat önce

Ürün-Servis-Hatalı Ürün- Hepsiburada!

Bunu çok iyi okuyun. Hepsiburada üzerinden o*** HD Gaziantep satış firması tarafından Soultech 001 elektrikli katlanır bisiklet aldım, ürün geldiğinde herhangi bir şekilde ürününün paketini açmamam için uyarılmadım, bilgilendirilmedim, üzerinde yazmıyordu. Ürünün sayfasında da buna dair bir bilgi yo...

profile
175
10 saat önce

Hepsiburada Toystop İsim Satıcı Farklı Ürün Gönderiyor

Hepsiburada toystop isimli satıcıdan Mito Diana 15 Jant Kız Bisikleti siparişi verdim ancak haklarında Şikayetvar'da benzer şikayetler olmasına rağmen Hepsiburada'ya güvenerek sipariş verdim ancak satıcı cassama marka farklı bir ürün göndermiş. Hepsiburada'daki müşteri hizmetleri farklı ürünler satt...

Hepsiburada Toystop İsim Satıcı Farklı Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Toystop İsim Satıcı Farklı Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Toystop İsim Satıcı Farklı Ürün Gönderiyor
profile
158
11 saat önce

Hepsiburada Zayıflama Çayı Brown Tea Aslında Bir Şeye Yaramıyor

Zayıflama çayı olan Brown tea adlı çayı aldım Hepsiburada'dan ama bana bir faydası olmadı yazdığı gibi susatıp iştah kesen bir şey yaşamadım. Daha önce de almıştım bunun rengi bayağı açık içinde şeker var gibi boşuna o kadar para verdim. Yazık yani herkes bunu bilerek alsın bir şeye yaramıyor

Hepsiburada Zayıflama Çayı Brown Tea Aslında Bir Şeye Yaramıyor
profile
288
12 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy A53 Model Telefonun IMEI Numarası Kayıt Dışı Çıktı

Hepsiburada'dan aldığım Samsung Galaxy A53 model telefonu, satıcısı İdeal Pasaj diye geçen birinden aldım. Bugün telefonuma bir mesaj geldi ve IMEI numarasının kayıt dışı olduğu belirtildi. 120 günlük kayıt hakkım olduğu söylendi fakat ben cihazı zaten kayıt ettireceğim. Sorum şu; bu satıcıların kay...

profile
294
15 saat önce

Hepsiburada Ürün İptalinin Sağlanamaması Veya Adres Değişikliği Olmaması

Ben böyle saçmalık görmedim. Siparişi yanlış adrese oluşturdum üstünden 1 dakika geçmedi ne adres düzeltiliyor ne iptal ediliyor. Bu nasıl bir saçmalıktır böyle ürünü teslim almayıp iade edilecek ben neden bu şekilde mağdur ediliyorum. anlamadım. Hazırlanan sipariş nasıl iptal edilemez

  • profile
1 Destekçi
profile
262
17 saat önce

Hepsiburada.com Fatura Bilgilerimin Güncellenmesini İstiyorum

hepsiburada.com dan Poco C40 64 GB telefon siparişi verdim, sehven varsayılan adres farklı seçenekte kalmış, bu yüzden ürün faturası daha önceki siparişimden kalan bilgiler sebebiyle teslim alacak iş yeri arkadaşım adına düzenlenecek. Siparişi iptal edip tekrar alırsam banka kampanyalarım iptal olac...

profile
268
17 saat önce

Hepsiburada İptal İade İşlemi

Siparişimi verir vermez hazırlık aşamasına alan Hepsiburada kargolanmadığı halde iptal işlemini gerçekleştirmiyor! Beden ya da farklı renk seçeneği için iptal işleminin kargolanmadan sağlanmalı bu şekilde bir işleyiş çok saçma siparişimin iptalini istiyorum

profile
365
18 saat önce

Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım

Hepsiburada üzerinden maruderm satıcısından yüz yıkama jeli aldım (yağlı ciltler için olan) öncelikle alerji testi yaptım sorun olmadı. 1 ya da 2 defa kullandım yüzüm kıpkırmızı yanıyor ve kaşınıyor ürünü bıraktığım halde devam ediyor. Yatıştırıcı ne sürdüysem işe yaramadı. Yorumlara aldanıp satın a...

Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım
Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım
Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım
+4
profile
31
10 saat önce
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.