You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 169.988

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 227.594

Şikayet Sıralaması
profile
  • 223görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün

10.05.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 50 watt horoz marka projektör siparişi verdim. An itibariyle elime geçti. Fakat satıcının gönderdiği ürün sipariş ettiğim ürün ne marka olarak yakından uzaktan alakası yok. 3 gün kargo bekledim evde elektrikçi var ve ürün farklı marka geldi. Fakat Hepsiburada...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Belirtilen Günün Üzerinden 1 Hafta Rağmen Paramı Yatırmadı

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası ile eski telefonumu sattım, 13 Mayıs cuma günü onaylan tutarın iki iş günü içerisinde ibanıma yatırılacağı söylendi. Tam 1 hafta oldu hala tutar ibanıma yatırılmadı, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen problemim çözülmedi.

Devamını oku
Hepsiburada Belirtilen Günün Üzerinden 1 Hafta Rağmen Paramı Yatırmadı
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Mağazamı Askıya Aldı

Hepsiburada mağazam askıya alındı. Mağazanız "firma hizmet kalitesi uyumsuzluğu / sahte ürün gönderdi" nedeniyle askıya alınmıştır. Böyle bir mesajla karşılaştım herhangi bir sorunumuz yok ürünlerimiz orijinallere orijinal a kalite ürünlere a kalite diye bilgi veriyorduk buna rağmen kapatılmış.

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Beni Yanıltmanız Hiçte Hoş Değil Hepsiburada

50 TL'lik hediye çeki kodumla iPhone 7 kılıf istedim bir hafta gelmeyip iptal oldu ve bu birkaç kez daha oldu ve kodumun süresi doldu şu an kod yok or...

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada SMS İptal Olmuyor

Kampanya SMS'i almamak için 3172 ye hbsms yazıp birçok kez gönderdim ama halen mesaj geliyor. Ben engellerim benim için sorun yok ama imajınız kurumsal yerden yanıltan rolüne bürünüyor bilginiz olsun. Daha önce de şikayetler olmuş, insan bunu düzeltmez mi.

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satın Aldığım Termos Sıcak Tutmuyor

Ağustos 2021'de Hepsiburada'ya güvenerek termos satın aldım. Aldığımdan beri birkaç kez kullandığım termos maalesef sıcak tutmuyor. Bu termosu piknikte çay içmek için almıştım fakat çayı demleyip piknik alanına gidene kadar soğuyor. Hele 1 - 2 bardak çay içtikten sonra tamamen soğumaya başlıyor. Sat...

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve Kalitesiz Markalar

Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan 253 536 998 sipariş numaralı Karaca Home juan fuşya %100 pamuk çift kişilik nevresim takımı - 200 X 220 cm/fuşya satıcı: Hepsiburada sipariş verdim ürünü yollamadılar sonra stokta yok dediler ücreti iade ettiler hediye çeki olarak ve istemesem de onun y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 'da İlandaki Fiyatla Sepetteki Fiyat Tutmuyor

Hepsiburada'da Thermoad 2'li tavanın fiyatı ilanda 99 liraydı. Sepette fiyat farklıymış 159 olmuş ve ben fark etmeden ödeme esnasında yüksek tutar ödedim. İlana tekrar tıklayınca fiyatın düşük olduğunu gördüm. Bu ürünü yüksek fiyattan almak istemiyorum.

Devamını oku
Hepsiburada 'da İlandaki Fiyatla Sepetteki Fiyat Tutmuyor
Hepsiburada 'da İlandaki Fiyatla Sepetteki Fiyat Tutmuyor
profile
  • 199görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Arzum Marka Ütü Aldım Kullanılmış Yolladılar!

Hepsiburada'dan Arzum marka ütü siparişi verdim gelen ürün kullanılmış bir şekilde geldi şok oldum ve iade ettim daha ücret yatmadı bu nasıl bir sorumsuzluk şu an alacağım ütünün fiyatı da artmış durumda gerçekten insanları mağdur etmekte üstünüze yok!

Devamını oku
Hepsiburada Arzum Marka Ütü Aldım Kullanılmış Yolladılar!
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünün Eksik Parçası

Bir Scooter aldım Pilsan cool diye bir marka Happycomtr satıcı firma. Bir vidası eksik geldi ki olabilir insanlık hali ama bu vida eksik dediğimde bana fabrika ile görüşüp parçamı temin etmem istendi. Hayatımda ilk defa satın aldığım ürünün fabrikası ile görüştürülüp parça tedarik etmem istendi. Bu ...

Devamını oku
profile
  • 401görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişimi Farklı Gönderdi

Hepsiburada aldığım ürün siparişini farklı gönderdi. 18 mayısta joystar 1.5ltr aldığım termos satıcı Penta AVM tarafından 1.2 olarak gönderildi. Ve siparişe yorum yapmak istediğimde ilan yayından kaldırılmıştır olarak görülmekte. Ürün yoksa neden siparişimi iptal edip parayı hepsipaya yatırmadınız. ...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişimi Farklı Gönderdi
Hepsiburada Siparişimi Farklı Gönderdi
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tanjantgo Ürünümü Teslim Etmedi!

Tanjantgo Hepsiburada. Com üzerinden aldığım ayakkabı 20 gündür teslim edilemedi. Bir de üzerine yoğunluktan diye cevap veriyorlar. Yoğunlukla bu işin alakası yok 20 günde bir kargo yoğun olan insan bile her türlü teslim ederler. Neden bu şekilde kargo geciktiriyorlar 😡😡

Devamını oku
profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'un Sattığı Ürünü Kabul Etmemesi

Hepsiburada.com site üzerinden 02.02.2022 fatura tarihli 387 ₺ ye zenho marka kırmızı akıllı saat aldım kızıma. Fakat aradan 2 ay geçti ve saatin kasasında çeşitli yerlerde boya atması başladı. Bunu Hepsiburada.com'a ilettim ama ısrarla muhatabın kendileri olmadığını ve saatin site üzerinden satıcıs...

Devamını oku
Hepsiburada.com'un Sattığı Ürünü Kabul Etmemesi
Hepsiburada.com'un Sattığı Ürünü Kabul Etmemesi
Hepsiburada.com'un Sattığı Ürünü Kabul Etmemesi
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve İzoly Bilgisayar İademi Yapmıyor

Hepsiburada.com'dan izoly marka oyun bilgisayarı aldım sipariş no:485900149 ancak bilgisayarı teslim aldığımda çalışmadığı için hemen iade süreci başlattım 11 Mayıs (ertesi gün) Hepsijet'e teslim edip iade ettim. Talep no: 590499960. Bugün ayın 20'si. Hala iadem tamamlanmadı. 7.156 TL'm kredi kartın...

Devamını oku
Hepsiburada Ve İzoly Bilgisayar İademi Yapmıyor
profile
  • 331görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sipariş Gecikmesi Ve Temin Edilememe

Hepsiburada firmasından ürün yarın kapıda güvencesi ile Apple marka şarj aletini satıcıyı özellikle Hepsiburada seçerek sipariş ettim fakat üç gün geçmesine rağmen ürün halen kargo hazırlanıyor olarak görülmektedir. Müşteri hizmetleri ile birçok kez konuşmama rağmen özür dilemenin ilerisinde hiçbir ...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve Hepsijet İşbirliğiyle Kombine Yetersizlik

hepsiburada.com üzerinden bir bluetooth hoparlör aldım (sipariş no: 847957343). "hepsiburada.com'un kendi listelediği" teslimat noktalarından birini (Bomonti papa john's) seçtim. Teslimatın site üzerinden Hepsijet kargo (kargo takip no: 6275 0345 4999 56) aracılığıyla dağıtıma çıktığını görünce belk...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada ve Bağcıksız Ayakkabı

Hepsiburada bağcıyı olmayan ayakkabı gönderdi. Bu gerçekten çok komik, bunu görmemek mümkün değil, ilgili sorumlu görme özürlü olsa yine eliyle Bağcılar kontrolü yapabilir, bu kadar özensiz çalışılabilir mi? Çok kötü, ve ilgili değerlendirmeyi yayınlamıyorlar üstüne üstlük ve de eksik bağcığı eğer t...

Devamını oku
Hepsiburada ve Bağcıksız Ayakkabı
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Gelemeyen Buzdolabı

Hepsiburada'dan Bosch kdn55nwf0n ürününü aldım. Alalı 9-10 gün oldu. Ne gelen bit buzdolabı var, ne kargomun nerede olduğunu bilen var, ne telefonu açam bir Horoz Lojistik ver. 3-4'de Hepsiburada yı aradım. Beni son olarak bugün ürünün satıcısı cep telefonundan aradı ve ürünün afyonda olduğunu ve ön...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Garanti ve Servis Sağlayıcı

Hepsiburada awamist firmasından almış olduğum nordmende ovmalı ısıtmalı masaj aleti arızalandı. Kutudan garanti belgesi çıkmamasına rağmen Hepsiburada bana servis için 3 farklı telefon numarası verdi fakat hiç biriside biz bu ürüne bakmıyoruz deyip başından savuşturdular. Sinirimden parçalayıp çöpe ...

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Samsung Türkiye (drk Aksesuar) Aldığım Ürünü Kargolamıyor

Samsun Galaxy M12 128 GB telefonu Hepsiburada üzerinden "Samsung Türkiye" adlı drk Aksesuar firma ismine sahip satıcıdan 13.05.2022 tarihinde sipariş verdim 16.05.2022 tarihinde kargoya verilecek diye gösteriliyor ancak bir hafta geçti kargoya verilmedi. Destek talebi de oluşturdum satıcı ile iletiş...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?

Hepsiburada'dan 490776446 numaralı sırf ertesi gün kapında özelliği olduğu için hediye olarak almış olduğum cep telefonu kargolandı ve ertesi gün yaşadığım şehre geldi fakat dağıtıma çıkarılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım kargomun gün içi teslim edileceği söylend...

Devamını oku
Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?
Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?
Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Alıcıya Sahip Çıkmadı 867492199 Numaralı Sipariş

Hepsiburada üstünden çalışkan AVM diye bir satıcıdan semaver aldım. Bana gelen ürün hem farklı geldi hem de tabanı kırık idi. İade ettim. Satıcı bu ürünü biz satmadık diye iadeyi onaylamadı. Durumu 3 kez Hepsiburada yetkililerine aktardım. 3 gündür beni oyalıyor ve iademi yapmıyorlar. 867492199

Devamını oku
Hepsiburada Alıcıya Sahip Çıkmadı 867492199 Numaralı Sipariş
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.