to view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
Şikayet Sayısı 227.594
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün
10.05.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 50 watt horoz marka projektör siparişi verdim. An itibariyle elime geçti. Fakat satıcının gönderdiği ürün sipariş ettiğim ürün ne marka olarak yakından uzaktan alakası yok. 3 gün kargo bekledim evde elektrikçi var ve ürün farklı marka geldi. Fakat Hepsiburada...
Hepsiburada Belirtilen Günün Üzerinden 1 Hafta Rağmen Paramı Yatırmadı
Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası ile eski telefonumu sattım, 13 Mayıs cuma günü onaylan tutarın iki iş günü içerisinde ibanıma yatırılacağı söylendi. Tam 1 hafta oldu hala tutar ibanıma yatırılmadı, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen problemim çözülmedi.
Hepsiburada Mağazamı Askıya Aldı
Hepsiburada mağazam askıya alındı. Mağazanız "firma hizmet kalitesi uyumsuzluğu / sahte ürün gönderdi" nedeniyle askıya alınmıştır. Böyle bir mesajla karşılaştım herhangi bir sorunumuz yok ürünlerimiz orijinallere orijinal a kalite ürünlere a kalite diye bilgi veriyorduk buna rağmen kapatılmış.
Beni Yanıltmanız Hiçte Hoş Değil Hepsiburada
50 TL'lik hediye çeki kodumla iPhone 7 kılıf istedim bir hafta gelmeyip iptal oldu ve bu birkaç kez daha oldu ve kodumun süresi doldu şu an kod yok or...
Hepsiburada SMS İptal Olmuyor
Kampanya SMS'i almamak için 3172 ye hbsms yazıp birçok kez gönderdim ama halen mesaj geliyor. Ben engellerim benim için sorun yok ama imajınız kurumsal yerden yanıltan rolüne bürünüyor bilginiz olsun. Daha önce de şikayetler olmuş, insan bunu düzeltmez mi.
Hepsiburada Satın Aldığım Termos Sıcak Tutmuyor
Ağustos 2021'de Hepsiburada'ya güvenerek termos satın aldım. Aldığımdan beri birkaç kez kullandığım termos maalesef sıcak tutmuyor. Bu termosu piknikte çay içmek için almıştım fakat çayı demleyip piknik alanına gidene kadar soğuyor. Hele 1 - 2 bardak çay içtikten sonra tamamen soğumaya başlıyor. Sat...
Hepsiburada Ve Kalitesiz Markalar
Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan 253 536 998 sipariş numaralı Karaca Home juan fuşya %100 pamuk çift kişilik nevresim takımı - 200 X 220 cm/fuşya satıcı: Hepsiburada sipariş verdim ürünü yollamadılar sonra stokta yok dediler ücreti iade ettiler hediye çeki olarak ve istemesem de onun y...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada İiyamatürkiye İsimli Satıcıdan Aldığım Monitör Sorunu
Hepsiburada'daki "iiyamatürkiye" isimli satıcıdan 165hz monitör satın aldım. Monitörü açıp baktığımda 165hz değil 120hz olduğunu gördüm ve geri iade e...
Hepsiburada 'da İlandaki Fiyatla Sepetteki Fiyat Tutmuyor
Hepsiburada'da Thermoad 2'li tavanın fiyatı ilanda 99 liraydı. Sepette fiyat farklıymış 159 olmuş ve ben fark etmeden ödeme esnasında yüksek tutar ödedim. İlana tekrar tıklayınca fiyatın düşük olduğunu gördüm. Bu ürünü yüksek fiyattan almak istemiyorum.
Hepsiburada Arzum Marka Ütü Aldım Kullanılmış Yolladılar!
Hepsiburada'dan Arzum marka ütü siparişi verdim gelen ürün kullanılmış bir şekilde geldi şok oldum ve iade ettim daha ücret yatmadı bu nasıl bir sorumsuzluk şu an alacağım ütünün fiyatı da artmış durumda gerçekten insanları mağdur etmekte üstünüze yok!
Hepsiburada Ürünün Eksik Parçası
Bir Scooter aldım Pilsan cool diye bir marka Happycomtr satıcı firma. Bir vidası eksik geldi ki olabilir insanlık hali ama bu vida eksik dediğimde bana fabrika ile görüşüp parçamı temin etmem istendi. Hayatımda ilk defa satın aldığım ürünün fabrikası ile görüştürülüp parça tedarik etmem istendi. Bu ...
Hepsiburada Siparişimi Farklı Gönderdi
Hepsiburada aldığım ürün siparişini farklı gönderdi. 18 mayısta joystar 1.5ltr aldığım termos satıcı Penta AVM tarafından 1.2 olarak gönderildi. Ve siparişe yorum yapmak istediğimde ilan yayından kaldırılmıştır olarak görülmekte. Ürün yoksa neden siparişimi iptal edip parayı hepsipaya yatırmadınız. ...
Hepsiburada Satış Mağazası Ürünlerim Yanlış Marka İle Girmiş
Hepsiburada Pazaryeri, ürünlerim yanlış markayla satışta! 1 hafta önce kozmetikle ilgili 6 yeni ürün girişi yapmıştım. Ürün güncelleme ekibi girdiğim ...
Hepsiburada Tanjantgo Ürünümü Teslim Etmedi!
Tanjantgo Hepsiburada. Com üzerinden aldığım ayakkabı 20 gündür teslim edilemedi. Bir de üzerine yoğunluktan diye cevap veriyorlar. Yoğunlukla bu işin alakası yok 20 günde bir kargo yoğun olan insan bile her türlü teslim ederler. Neden bu şekilde kargo geciktiriyorlar 😡😡
Hepsiburada.com'un Sattığı Ürünü Kabul Etmemesi
Hepsiburada.com site üzerinden 02.02.2022 fatura tarihli 387 ₺ ye zenho marka kırmızı akıllı saat aldım kızıma. Fakat aradan 2 ay geçti ve saatin kasasında çeşitli yerlerde boya atması başladı. Bunu Hepsiburada.com'a ilettim ama ısrarla muhatabın kendileri olmadığını ve saatin site üzerinden satıcıs...
Hepsiburada Ve İzoly Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada.com'dan izoly marka oyun bilgisayarı aldım sipariş no:485900149 ancak bilgisayarı teslim aldığımda çalışmadığı için hemen iade süreci başlattım 11 Mayıs (ertesi gün) Hepsijet'e teslim edip iade ettim. Talep no: 590499960. Bugün ayın 20'si. Hala iadem tamamlanmadı. 7.156 TL'm kredi kartın...
Hepsiburada Sipariş Gecikmesi Ve Temin Edilememe
Hepsiburada firmasından ürün yarın kapıda güvencesi ile Apple marka şarj aletini satıcıyı özellikle Hepsiburada seçerek sipariş ettim fakat üç gün geçmesine rağmen ürün halen kargo hazırlanıyor olarak görülmektedir. Müşteri hizmetleri ile birçok kez konuşmama rağmen özür dilemenin ilerisinde hiçbir ...
Hepsiburada Ve Hepsijet İşbirliğiyle Kombine Yetersizlik
hepsiburada.com üzerinden bir bluetooth hoparlör aldım (sipariş no: 847957343). "hepsiburada.com'un kendi listelediği" teslimat noktalarından birini (Bomonti papa john's) seçtim. Teslimatın site üzerinden Hepsijet kargo (kargo takip no: 6275 0345 4999 56) aracılığıyla dağıtıma çıktığını görünce belk...
Hepsiburada ve Bağcıksız Ayakkabı
Hepsiburada bağcıyı olmayan ayakkabı gönderdi. Bu gerçekten çok komik, bunu görmemek mümkün değil, ilgili sorumlu görme özürlü olsa yine eliyle Bağcılar kontrolü yapabilir, bu kadar özensiz çalışılabilir mi? Çok kötü, ve ilgili değerlendirmeyi yayınlamıyorlar üstüne üstlük ve de eksik bağcığı eğer t...
Hepsiburada'dan Gelemeyen Buzdolabı
Hepsiburada'dan Bosch kdn55nwf0n ürününü aldım. Alalı 9-10 gün oldu. Ne gelen bit buzdolabı var, ne kargomun nerede olduğunu bilen var, ne telefonu açam bir Horoz Lojistik ver. 3-4'de Hepsiburada yı aradım. Beni son olarak bugün ürünün satıcısı cep telefonundan aradı ve ürünün afyonda olduğunu ve ön...
Hepsiburada Garanti ve Servis Sağlayıcı
Hepsiburada awamist firmasından almış olduğum nordmende ovmalı ısıtmalı masaj aleti arızalandı. Kutudan garanti belgesi çıkmamasına rağmen Hepsiburada bana servis için 3 farklı telefon numarası verdi fakat hiç biriside biz bu ürüne bakmıyoruz deyip başından savuşturdular. Sinirimden parçalayıp çöpe ...
Hepsiburada Samsung Türkiye (drk Aksesuar) Aldığım Ürünü Kargolamıyor
Samsun Galaxy M12 128 GB telefonu Hepsiburada üzerinden "Samsung Türkiye" adlı drk Aksesuar firma ismine sahip satıcıdan 13.05.2022 tarihinde sipariş verdim 16.05.2022 tarihinde kargoya verilecek diye gösteriliyor ancak bir hafta geçti kargoya verilmedi. Destek talebi de oluşturdum satıcı ile iletiş...
Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?
Hepsiburada'dan 490776446 numaralı sırf ertesi gün kapında özelliği olduğu için hediye olarak almış olduğum cep telefonu kargolandı ve ertesi gün yaşadığım şehre geldi fakat dağıtıma çıkarılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım kargomun gün içi teslim edileceği söylend...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Alıcıya Sahip Çıkmadı 867492199 Numaralı Sipariş
Hepsiburada üstünden çalışkan AVM diye bir satıcıdan semaver aldım. Bana gelen ürün hem farklı geldi hem de tabanı kırık idi. İade ettim. Satıcı bu ürünü biz satmadık diye iadeyi onaylamadı. Durumu 3 kez Hepsiburada yetkililerine aktardım. 3 gündür beni oyalıyor ve iademi yapmıyorlar. 867492199