to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Keyfi Sipariş İptali Ve Mağduriyet
01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Sporcu kapaklı 750 ml sulardan 12’li olacak şekilde 5 paket sipariş verdim. Ürünler hepsipay ile birlikte sorunsuzca ödemesi alınarak sipariş numarası 404 232 345 4 ile oluşturuldu.
Ertesi gün siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini ve tutarların iade edildiğini gördüm. Ürünü kendi belirledikleri fiyattan satışa açıp, daha sonra ucuz sattıklarını fark ederek siparişi iptal etmelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak tüm şartları yerine getirmiş, ödemeyi yapmış olmama rağmen, bu şekilde keyfi bir iptal ile mağdur edildim.
Hepsiburada’dan, vermiş olduğum siparişin geçerli sayılarak aynı şartlar ve fiyat üzerinden işleme alınmasını ve ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
