to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Bebek Ürünü Paketleme Dikkatsizliği Ve Özür Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 425 858 500 3 numaralı siparişimle bebek maması/bakım ürünü satın aldım. 03.11.2026 tarihinde teslim edilen kargonun geliş şekli son derece özensizdi. Ürün siyah bir poşetin içine konulmuş, koruyucu hiçbir ek önlem alınmamıştı ve bu durum bebek ürünü gibi hassas bir ürün için beni rahatsız etti.
Bebekler için kullanılan ürünlerin paketleme ve kargolama süreçlerinde çok daha dikkatli ve özenli davranılması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan dikkatsizliğin nedeni hakkında bilgilendirilmek ve Hepsiburada’nın benimle iletişime geçerek konu hakkında açıklama yapmasını ve özür dilemesini talep ediyorum.
Bundan sonraki süreçte benzer durumların yaşanmaması için paketleme standartlarının özellikle bebek ürünlerinde gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
