to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Talebinin Haksız Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4264259369 numaralı siparişle Cosmostech ps Portal uyumlu beyaz silikon koruyucu kılıf + thumb grip seti satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim, ancak 2 Kasım’da iade talebim “ürüne hasar verilmiş” gerekçesiyle haksız yere reddedildi.
Ürünü hasarlı göndermediğim ve kullanım kaynaklı bir zarar vermediğim halde, iademin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün şu an tekrar kargoyla bana gönderiliyor, ancak ben sorunsuz bir şekilde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülemedi. İade talebimin yeniden incelenmesini ve ürün bedelimin, varsa kargo ücretleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
