to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada %50 İndirim Kuponunda Üst Sınır Bilgisi Yok, Yanıltıcı
03.11.2026 tarihinde saat 21.00–21.10 arasında Hepsiburada uygulamasında “Tıkla Kazan” kampanyasından kazandığım, sürpriz ürünlerde %50 indirim sağlayan kuponu kullanmak istedim. Kupon açıklamasında yalnızca minimum 40 TL harcama şartı ve son kullanma tarihi yazıyordu, bunun dışında indirimin üst sınırına dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Kuponu, seçili ürünler arasında yer alan Yataş Holly Wellsoft çift kişilik battaniye üzerinde denediğimde, ürün sayfasında ürün fiyatı 849,90 TL iken, sepette 799,90 TL’ye düştüğünü ve buna rağmen sepette sadece 150 TL indirim uygulandığını gördüm. Hem kupon detay ekranında hem de sepet ekranında %50 indirimin en fazla 150 TL ile sınırlandığına dair hiçbir ibare bulunmamasına rağmen indirimin bu tutarla kısıtlanması, tüketiciyi %50 indirim vaadiyle cezbedip gerçekte çok daha düşük indirim uygulayarak yanıltıcı kampanya yapıldığı izlenimini oluşturmaktadır.
Hepsiburada’dan, bu kampanyada %50 indirim üst sınırı varsa bunun kupon açıklamasında açık ve net bir şekilde belirtilmesini, mevcut kuponum için ise ilan edilen %50 indirimin ürün fiyatına tam ve doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı kampanya sebebiyle Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
