harcama itirazı, ücret iadesi

10.12.2025 tarihinde gizem ecemiş butik adlı satıcının www.gizemecemis.com adresli internet sitesi üzerinden iyzico altyapısı ile 1.994 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait iyzico/ödeme bilgilerim 135QN9993P numarasıyla kayıtlıdır. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, etiketini kopa...

17 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından “Çift Yüzlü Suni Kürklü Çift Taraflı Kaban” adlı ürünü 5.690 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Ürün hiç elime ulaşmadı, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ü...

13.12.2025 tarihinde saat 20:49 civarında, bilgim ve iznim olmadan Google Play Store üzerinden “Photo Lab” isimli fotoğraf düzenleme uygulamasına abonelik alınmış ve Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan 412 TL çekim yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz kullanılarak bu işlem gerçekleştirilmiş olmasına...

Ziraat Bankası banka kartımla 27 Eylül 2025 tarihinde “Organik Scarfs” isimli internet sitesi üzerinden, Melisa Pamuk adına 999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İlgili site üzerinden satın aldığım ürün tarafıma gönderilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Site ile defalarca mesaj yoluyla ileti...

VakıfBank’a ait, son dört hanesi 9196 olan Platinum kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 7 yıldır aynı kredi kartını kullanmaktayım ve bugüne kadar tarafımdan hiçbir yıllık kart aidatı tahsil edilmemiştir. Ayrıca, kartı...

Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...

Salonbitkileri.com üzerinden 1 Kasım için çiçek siparişi verdim ancak siparişim belirtilen tarihte hiç teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde siparişte hata olduğunu ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ben de iade talebini kabul ettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhang...

İstanbul’daki Watsons mağazanızdan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü iade ettiğimde, 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen 650 TL tutarındaki iadem hâlâ Papara kartıma yansımadı. 26 Kasım tarih...

12.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla mail order yöntemiyle Özgür GSM adlı firmadan 2 adet telefon ve bir adet powerbank için toplam 239.000 TL tutarında tek çekim işlem yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, adıma çıkmış bir kargo kaydı ya da tarafıma kesilmi...

23.11.2025 tarihinde saat 01:12 ve 01:13’te Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Microsoft Store üzerinden her biri 5.199,99 TL olmak üzere iki adet istem dışı işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve kartımı daha sonra tamamen iptal ettirdim. Microsoft müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

19.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Ödemeden kısa bir süre sonra kartımdan bilgilendirme ve onay alınmaksızın ek olarak 200 TL çekildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi bunun “paket içindeki hayat sigortası” olduğunu söylemiştir. Ancak ben böyle bir hizmeti talep etm...

1 Kasım 2025’te Balıkesir’den Tosla fiziksel kartımla Supercell Store üzerinden Clash of Clans için 'Altın Bilet' ve 19 TL’lik ek içerik satın aldım. Toplam 219,42 TL kartımdan çekildi (dekont/işlem numarası: 133896450). Ödeme, Clash of Clans hesabım 'Ertuğrul' (e-posta: z***@gmail.com) üzerinden ya...

15/11/2025 tarihinde Ersasaat.com üzerinden Casio CA-500WEBF-1ADR model saat siparişi verdim. Ürün stokta olarak görünüyordu ve siparişim sistem tarafından onaylandı. Ardından kredi kartımdan toplam 7.490 TL ücret tahsil edildi. Ancak ödeme alındıktan kısa süre sonra firma, 'stokta yok' bahanesiyle...

23 Ekim’de Manisnap Instagram hesabı üzerinden “Minimini” retro kamera siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma #6556 numaralı sipariş bilgisi ile birlikte “WWETA0134960728YQ” kargo takip numarası iletildi. Kargo hareketlerini incelediğimde ürünün yurt dışı...

Evdeki kombiden gelen ses nedeniyle internetten bulduğum numarayı aradım; kendilerini Vaillant yetkili servis olarak tanıttılar. Gelen personel, fan ve anakartın bozuk olduğunu, toplam 16.200 TL masraf çıkacağını söyledi. Ev sahibimle birlikte 'Yetkili servisseniz yapılsın' dedik, buna rağmen 'Evet ...

9 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Combo kartımla H&M firmasının online alışveriş sitesinden ürün almak istedim. Ancak ödeme sırasında sistemsel bir hata oluştu ve işlemim onaylanmadı. Buna rağmen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1889 TL tutarındaki işlemin iki kez çekildiğini ve toplamda he...

20 gün önce bg1 Sportive sitesinden ugg marka bir ürün sipariş ettim. B** G** önermişti ama almamam gerektiğini bildiğim halde siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan çekildi fakat ne kargo var ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece "Kargoya vereceğiz" diyere...

09/11/2025 tarihinde veedz adlı dijital platforma yalnızca deneme amaçlı giriş yaptım. Ancak herhangi bir açık bilgilendirme veya onay ekranı olmadan, haftalık 239 TL tutarında bir üyelik başlatılmış ve hesabımdan ücret kesilmiştir. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde “iptal veedz” yaza...

14.10.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında, Mokka United Turkey aracılığıyla Massimo Dutti adına toplam 29.500 TL tutarında ve 3 taksit halinde bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı, SMS veya doğrulama kodu almadım. Ayrıca sipariş, müşteri ya da f...