to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Çekim Ve İade Sorunu: 3778 TL'm Geri Dönmedi!
9 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Combo kartımla H&M firmasının online alışveriş sitesinden ürün almak istedim. Ancak ödeme sırasında sistemsel bir hata oluştu ve işlemim onaylanmadı. Buna rağmen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1889 TL tutarındaki işlemin iki kez çekildiğini ve toplamda hesabımdan 3778 TL eksildiğini fark ettim.
Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazı talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır.
Haksız yere çekilen toplam 3778 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
