Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Casio Turkey Logo

Casio Turkey

Casio Turkey Logo
Casio Turkey

AiVarile Marka Karnesi

Casio Turkey müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti kapsamı reddi olarak öne çıkıyor; kasa soyulması ve pil bitmesi gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek ücretli onarıma tabi tutulduğu aktarılıyor. Şikayetçilerin %17'si saat mekanizmalarında su alma ve buğulanma gibi teknik arızalar yaşandığını bildiriyor. %14'lük dilimde ise kasa kaplamalarında kısa sürede soyulmalar meydana geldiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Garanti Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Garanti kapsamı reddi: 17 şikayette kasa soyulması ve pil değişimi taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Hatalı onarım işlemleri: 13 şikayette pil değişimi sonrası su alma veya aynı arızanın tekrarlaması gibi durumlar bildiriliyor.
  • Tamir süresinin uzaması: 5 şikayette yedek parça temin edilemediği için sürecin bir yıla kadar uzadığı ifade ediliyor.

Mekanizma ve Teknik Arızalar

  • Mekanizma arızaları: 16 şikayette saatlerin su alması, buğulanma yapması veya yanlış zaman göstermesi aktarılıyor.
  • Kısa sürede bozulma: 4 şikayette kordonun kendiliğinden kırılması veya ürünün arızalı teslim edildiği belirtiliyor.

Malzeme ve İşçilik Kusurları

  • Kaplama atması: 13 şikayette kasa kenarlarında soyulmalar ve renk değişimlerinin yaşandığı bildiriliyor.
  • İşçilik hataları: 3 şikayette camın kısa sürede çizilmesi ve kordonun formunu kaybetmesi ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette iade onayı alınmasına rağmen ödemelerin banka kartına yansımadığı belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 6 şikayette yanlış ürün gönderimine rağmen iadenin 'kullanılmış' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 8 şikayette stok bilgisi veya dönüş sözü verilmesine rağmen bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 5 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm sunmadan oyalayıcı cevaplar verdiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

223 şikayet
Sonuçlarda ara...

Casio G‑Shock GPR‑H1000 Modelinde Türkçe Menü Eksikliği

32

Casio G‑Shock GPR‑H1000 model akıllı saat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 aydır kullandığım bu saatte menü ve sistem dilind...

Garanti Kapsamında Su Geçirmez Saatimin Çökmesi Ve 2.300 TL Ücret Talebi

562

Casio ae1200 whd model saatimi internet üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Saati sadece günlük...

Video Şikayetler

Casio Turkey Garantiye Yolladım Saati Ücretli Tamir Onarım Dendi

Casio TurkeyGarantiye Yolladım Saati Ücretli Tamir Onarım Dendi

Profil fotoğrafı
Barış
Casio  Saatte Soyulmalar Oldu!

Casio  SaatteSoyulmalar Oldu!

Profil fotoğrafı
Soner
Casio Saat Kasada Paslanma Oldu!

Casio Saat KasadaPaslanma Oldu!

Profil fotoğrafı
Ekrem

Kısa Sürede Deforme Olan Kordon İçin Garanti Reddi

111

Casio markalı LTP-V002L-7B2UDF model saati 23 Ağustos tarihinde garantisi olduğu için tercih ederek satın aldım. Saati a...

Casio Saatinin Kasa Kaplamasının Dört Ayda Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

486

22.05.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, Casio markasının kalitesine ve adına güvenerek Casio MTP-VD01L-1BV...

Casio Saatinin Kasa Kaplamasının Dört Ayda Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Casio Saatinin Kasa Kaplamasının Dört Ayda Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Camda Buhar Ve Kadran Kalıntısı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

573

Casio G‑Shock GG‑1000 model saatimi 2025 Eylül ayında Vadistanbul’daki Ersa Saat mağazasından satın aldım. Saat daha bir...

Casio G‑Shock Kayışının Erken Bozulması Ve Garanti Değişim İsteği

334

29.03.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Besim Silver mağazasından Casio G‑Shock GA-B2100-3ADR model bir saat satın...

Casio G‑Shock Kayışının Erken Bozulması Ve Garanti Değişim İsteği
Casio G‑Shock Kayışının Erken Bozulması Ve Garanti Değişim İsteği

Casio Saati İçin Çelişkili Su Geçirmezlik Ve Kullanım Uyarısı

321

Casio AE-1200WHD-1AVDF model saatimi 13 Temmuz 2026 tarihinde Trendruum üzerinden satın aldım. Bu saati almadan önce You...

Hepsiburada'dan Alınan Casio Saatin Tekrarlayan Buhar Sorunu Ve İade Talebi

328

13.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Forever isimli satıcıdan Casio G‑Shock GD‑350‑1BDR model erkek kol saati satı...

Hepsiburada'dan Alınan Casio Saatin Tekrarlayan Buhar Sorunu Ve İade Talebi
Hepsiburada'dan Alınan Casio Saatin Tekrarlayan Buhar Sorunu Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Buharlaşan G‑Shock Saatin Ürün Ayıbı Nedeniyle İade Talebi

380

Casio G-Shock saatimi Bursa Osmangazi Korupark AVM’deki Ersa Saat mağazasından sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden ...

Buharlaşan G‑Shock Saatin Ürün Ayıbı Nedeniyle İade Talebi
Buharlaşan G‑Shock Saatin Ürün Ayıbı Nedeniyle İade Talebi
+2

Çabuk Solan Saat Ve Garanti İhmali

103

16.09.2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Casio sayfasından retro Gold dijital kol saati satın aldım. Saatin rengi aldığı...

Çabuk Solan Saat Ve Garanti İhmali
Çabuk Solan Saat Ve Garanti İhmali
Çabuk Solan Saat Ve Garanti İhmali
Çabuk Solan Saat Ve Garanti İhmali

Klipsi Açılan Casio Saatin Değişim Talebine Olumsuz Cevap

44

29.06.2026 tarihinde Söğütlüçeşme Marmaray durağının yanındaki Casio mağazasından A-230A-7DMQ model saatten 2 adet satın...

Casio G‑Shock Saat Ve Uygulamasında Türkçe Dil Seçeneği Yok

129

13.08.2026 tarihinde Casio G‑Shock GM-H5600-1Dr. Model bir akıllı saat satın aldım. Saatin ve bağlı olduğu telefon uygul...

İç Buharlaşma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmelidir

717

Casio G-Shock GD-010-3Dr. Model saatimi Ersa Saat online üzerinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Saatin camı v...

İç Buharlaşma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmelidir
İç Buharlaşma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmelidir
İç Buharlaşma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmelidir
İç Buharlaşma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmelidir
+2

Paslanmaz Çelik Olması Gereken Saat Kordonunda Renk Atması Ve Yıpranma

94

Casio marka MTP-VD200D-1BUDF model kol saatini İdefix üzerinden Obiem Mağazacılık satıcısından satın aldım. Çelik malzem...

Ersa Saat’te Deri Kordonun Çabuk Bozulması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

141

Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Ersa Saat mağazasından Casio BMS -100L-5AVDF model bir saat satın aldım. S...

Garanti Kapsamındaki G-Shock Saatim Tekrar Eksik Tamir Edildi

219

Casio G-Shock kol saatimi N11 üzerinden satın aldım. Saatimin garantisi devam ederken 29 Haziran’da bozuldu ve yetkili t...

Garanti Kapsamındaki Su Geçirmez Saat Su Alıyor, Ücretli Onarım İddiası

217

Ersa Saat’ten geçen sene bana hediye olarak alınan Casio AK-230GG-2ADF (q yerine k kullandım Şikayetvar kabul etmediği i...

Garanti Kapsamındaki Su Geçirmez Saat Su Alıyor, Ücretli Onarım İddiası

Ürün Arızalı Ve Değişim Talebim Stok Yok Sebebiyle Reddedildi

120

Ürün çalışmıyor ve ben ürünün yenişle değişimi istiyorum ama kabul edilmiyor ve sıfır almış ve elime yeni ulaşmış ürünün...

Ürün Arızalı Ve Değişim Talebim Stok Yok Sebebiyle Reddedildi
Çözüldü

Casio Saatinde Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle Garanti Kaydı Oluşturulamıyor

120

"Şikayetim çözüme kavuşmuştur. Ersa Saat yetkilileri tarafıma ulaşarak saatin garanti aktivasyonu için gerekli olan seri numarası bilgisini e-posta yoluyla iletmişlerdir. İlgili bilgiler doğrultusunda garanti kaydımı başarıyla tamamladım. Konuya gösterdikleri ilgi ve sağladıkları destek için Ersa Saat ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım sorun giderilmiş olduğundan şikayetimin kapatılmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."

15 Haziran 2026 tarihinde shopcasio.ersasaat.com.tr üzerinden sp26061511192...

Marka Profili

Casio Turkey 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81

Marka Karnesini Gör

Casio Hakkında

Casio, saat modelleri ile ön plana çıkan bir Japon markası olarak faaliyet göstermektedir. Merkezi Tokyo, Japonya'da bulunan marka, dijital saat, hesap makinesi ve ses ekipmanları ile bilinmekte ve Japonya'nın en büyük ve en köklü firmaları arasında yer almaktadır. Tüketici elektroniği ve ticaret elektroniği üretim şirketi olarak faaliyet gösteren Casio 1946 yılında kurulmuş, Casio Türkiye'de ise 1957 yılı itibariyle satılmaya başlanmıştır. Dünyanın ilk elektrikle çalışan hesap makinesini piyasaya sürmesi ile ününe ün katan Casio markası, özellikle 1980'li yıllarda müzisyenler tarafından da çokça tercih edilen bir marka haline dönüşmüştür.

Casio Ürünleri

Casio Turkey başta olmak üzere farklı ülkelerde global olarak hizmet veren marka, ürünleri ile geniş kitlelere hitap etmeyi başarmaktadır. Casio dendiğinde akla ilk olarak kol saatleri gelmektedir. Casio erkek kol saatleri ve bayan kol saatleri olmak üzere farklı segment ve hedef kitlelere yönelik ürettiği saatlerle kaliteli bir deneyim vadetmektedir. Spor saatlerinden akıllı saatlere, dijital saatlerden analog saatlere farklı modellerin barındığı Casio saat koleksiyonunda her zevke ve ihtiyaca uygun bir saat modeli ile karşılaşmak mümkündür. Casio, saatlerle olduğu kadar hesap makinesi modelleri ile de ön plana çıkan bir marka olarak konumlanmaktadır. Dünyanın ilk elektrikle çalışan hesap makinesini ürettiği için bu sektörün öncüleri arasında sayılan Casio, farklı ihtiyaçlara ve sektörlere hizmet edebilen envaiçeşit hesap makinesi ile beğeni toplamaktadır. Casio hesap makineleri, endüstriyel ve bireysel kullanım için uygun olup, geniş kitleler tarafından tercih edilmektedir. Casio markasının bir diğer uzmanlık alanı ise ses ekipmanlarıdır. Özellikle elektronik klavye ve piyano ürünleri ile ses getiren Casio, müzik ile amatör ya da profesyonel olarak uğraşanlara geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Tüm Casio ürünlerini hakkında daha detaylı bilgi almak ve ürünleri yakından incelemek için markanın resmi Türkiye internet sitesi ziyaret edilebilir. Başta Casio saat ayarlama olmak üzere ürünler hakkında merak edilen tüm sorulara da yine bu kanal üzerinden erişilebilmektedir.

Casio Şikayet & Yorumları

Kullandığınız Casio ürünleri hakkındaki yorum ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. Örneğin eğer bir Casio kol saati kullanıcısıysanız, saatin kalitesi, kullanışlılığı, fonksiyonları, özellikleri, arıza problemleri ve kullanım kolaylığı gibi farklı konularda saati değerlendirebilir ve tüm Casio şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Aynı şekilde kullandığınız Casio hesap makinesi, elektronik müzik aletleri, dijital fotoğraf makineleri ve el terminalleri hakkındaki tüm yorum ve görüşlerinizi buradan ileterek herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerin sizinle temasa geçmelerini sağlayabilirsiniz. Bir Casio ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, burada yer alan şikayet ve geri bildirimlerden ilham alabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce ürünlerini Casio yetkili servislerine göndermiş olan tüketicilerin bu alandaki deneyimlerini de yine bu sayfa üzerinden öğrenebilirsiniz.

İletişim

  • Bulgurlu Mahallesi, Kısıklı, Alemdağ Caddesi Masaldan İş Merkezi No:46/B D:1-2-3, Üsküdar, İstanbul, 34696
  • [email protected]