Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34325170

Kredi Kartımdan Onayım Dışında Yapılan İşlemler Ve İtiraz Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kredi Kartımdan Onayım Dışında Yapılan İşlemler Ve İtiraz Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
Kubilay
Ziraat Bankası
23 Kasım 2025 20:09
597

23.11.2025 tarihinde saat 01:12 ve 01:13’te Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Microsoft Store üzerinden her biri 5.199,99 TL olmak üzere iki adet istem dışı işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve kartımı daha sonra tamamen iptal ettirdim.

Microsoft müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart iptali yaptığım için bundan sonraki sürecin banka ile ilerletilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak söz konusu işlemler hâlâ provizyonda göründüğü için Ziraat Mobil üzerinden harcama itirazı oluşturmama sistem izin vermemektedir. Bu nedenle şu aşamada bankaya resmi bir itiraz başvurusu yapamamaktayım.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu iki harcamanın kesin olarak iptal edilmesini, tarafımdan herhangi bir ödeme talep edilmemesini, ödeme yapılmasını gerektiren bir durum oluşursa da kesintisiz ve eksiksiz ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik ve mağduriyet açısından konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kredi-kartimdan-onayim-disinda-yapilan-islemler-ve-itiraz-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
Destekleyenler
profile Hatice profile Kadir
profile profile
2 Destek
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
24 Kasım 2025 09:41 (Şikayetten 13 saat sonra)
Kubilay
Kubilay
25 Kasım 2025 11:26

İşlemler provizyondan dönem içi hareketlere düştü, harcama itirazı yapmaya çalıştığımda ise 5.199,99 luk her bir işlem 122,76 olarak gözüküyor. Bankadan da şahsıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Microsoft Tarafından Yapılan Harcama

profile
Kader
Ziraat Bankası
26 Temmuz 2024 23:22
1.220

Merhaba, 26 Temmuz 2024 tarihinde, mevcut olan kredi kartımdan Microsoft Store adı altında iki kez 3099 TL tutarında işlem yapılmış. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası tarafından kart iptali sağlandı ve harcama itirazında provizyonda olduğu için bulunamadım henüz. Bu durumun ivedilikle çözümlenme...

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Microsoft Tarafından Yapılan Harcama
Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Microsoft Tarafından Yapılan Harcama
1 Destek
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama İtirazında Tutar Yanlış Görünüyor

profile
Çağla
Ziraat Bankası
06 Kasım 2025 12:53
269

25 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Genç kredi kartımın (son dört hanesi: 7175) bilgim dışında Microsoft firması üzerinden 4.099,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark ettikten hemen sonra kartımı kapattım ve mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturmak istedim. Ancak itira...

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan 28.500 TL'lik Harcama Ve Kart Güvenliği Endişesi

profile
Emine
Ziraat Bankası
18 Kasım 2025 14:42
444

18.11.2023 tarihinde saat 01:30’da Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 28.500 TL tutarında bir online alışveriş harcaması yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattırıp iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi, harcama itiraz...

ziraat-bankasi-bilgim-disinda-yapilan-28500-tllik-harcama-ve-kart-guvenligi-endisesi-1.jpg
1 Destek

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Onaysız, Habersiz Harcama Yapılmış!

profile
Talha
Ziraat Bankası
25 Ağustos 2024 00:52
2.423

23.08.2024 tarihinde Ziraat Bankası'ndan tarafıma gelen SMS ile saat 07.37'de kredi kartımdan, Microsoft*Microsoft 36 msbi adlı firma tarafından 2 adet 3099.99 TL tutarında harcama yapıldığını öğrendim. Bu işlem tamamen benim iznim ve bilgim dışında yapılmıştır. Microsoft'un kendisinde veya yan kuru...

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Onaysız, Habersiz Harcama Yapılmış!

Ziraat Bankası'nda Provizyon İşlemi İptal Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayten
Ziraat Bankası
18 Ağustos 2025 01:08
2.075

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.42’de, Ziraat Bankası kredi kartımdan 452,29 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Daha önce hiç dolar kuru üzerinden bir işlem yapmamış olmama rağmen, bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı. İşlemi telefonuma gelen bildirimle fark ettim ve heme...

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg
ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Harcama İtirazı Ziraat Bankası mobil Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Harcama İtirazı işleminizi Ziraat Bankası Harcama İtirazı kart iptali Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası onay Ziraat Bankası kart iptali Ziraat Bankası kesinti Ziraat Bankası güvenlik
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri