to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025’te Balıkesir’den Tosla fiziksel kartımla Supercell Store üzerinden Clash of Clans için 'Altın Bilet' ve 19 TL’lik ek içerik satın aldım. Toplam 219,42 TL kartımdan çekildi (dekont/işlem numarası: 133896450). Ödeme, Clash of Clans hesabım 'Ertuğrul' (e-posta: z***@gmail.com) üzerinden yapıldı.
Ancak ne Altın Bilet teslim edildi ne de herhangi bir iade yapıldı. Konu hakkında Supercell desteğiyle görüştüm; bankanız üzerinden iade/işlem itirazı yapmam gerektiğini belirttiler. Aradan yaklaşık iki hafta geçti, hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi ve ürünü artık istemiyorum. Ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Talebim:
- 219,42 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesi,
- Gerekirse ilgili işlem için harcama itirazı (chargeback) sürecinin başlatılması ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılması.
- İşlem kanalı: Supercell Store (web) – Tosla fiziksel kart
- Oyun: Clash of Clans
- Dekont/işlem no: 133896450
- Tarih: 01.11.2025
- Teslimat/iade durumu: Ürün teslim edilmedi, iade yapılmadı.
01 Kasım 2025 tarihinde saat 21:48'de Android cihazımdan, Supercell'in resmi web sitesi üzerinden Tosla kartımla 219,42 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alım sırasında hem Altın Bilet hem de 19 TL'lik özel teklifi satın aldım. Ancak, ödemenin ardından ne Altın Bilet ne de teklif hesabıma tanımlanm...
05/09/2025 tarihinde Samsung Galaxy S23 cihazımdan Brawl Stars oyununda kendi hesabıma indirimli olarak 180 TL’ye Brawl Pass Plus satın aldım ve ürün hesabıma tanımlandı. Ancak birkaç dakika sonra bankamdan “kartınızı şu anlık kullanıma kapatıyoruz, eğer bu ödemeyi siz yaptıysanız onaylayın” şeklind...
01.10.2025 tarihinde saat 14:44’de Hay Day oyununda tabletim üzerinden indirimli olan iki paketi kredi kartımla satın aldım. Toplamda 37,98 TL kartımdan çekildi ve ödeme işlemi Supercell adına hesabımda görünüyor. Ancak, satın aldığım paketler hesabıma teslim edilmedi ve herhangi bir para iadesi de ...
26 Mart 2022 tarihinde Google Play üzerinden Supercell satıcısından Clash of Clans oyununa ait "Gem Conversion Packs" adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: gpa. 3303-3837-5410-46978. Satın alma işleminden bir süre sonra, telefonumu değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hesabıma bağlı olan e-posta...
2 Ağustos 2025 ve 24 Temmuz 2025 tarihlerinde bana ait Google Play hesabımdan, Supercell satıcısı üzerinden Clash Royale adlı oyun için iki kez toplamda 680 TL ücret çekildi. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir yükleme ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Google Play’de ...
Yorumlar