to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum
14.10.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında, Mokka United Turkey aracılığıyla Massimo Dutti adına toplam 29.500 TL tutarında ve 3 taksit halinde bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı, SMS veya doğrulama kodu almadım. Ayrıca sipariş, müşteri ya da fatura numarası gibi herhangi bir işlem bilgisi de elimde bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez hem Massimo Dutti hem de Mokka United Turkey ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Mokka United Turkey yalnızca bankamla görüşmemi önerdi. Bankamla iletişime geçerek harcama itirazı başlattım ve inceleme süreci devam etmektedir.
Bu olay ilk defa başıma geliyor ve bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.
