Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Salonbitkileri.com Logo

Salonbitkileri.com

Salonbitkileri.com Logo
Salonbitkileri.com

Salonbitkileri.com Şikayet Analizi


27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Salonbitkileri.com tarafında teslimat durumlarının hatalı bildirilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünlerin sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kendilerine ulaşmadığını aktarıyor. Bunu %25,9 payla müşteri hizmetlerinin yanıtsız kalması izliyor. Kullanıcılar ayrıca gönderilen çiçeklerin görselle uyuşmadığını veya solmuş olduğunu, iade süreçlerinde ise 2 hafta ile 1 ay arasında bekletildiklerini ifade ediyor.

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Durum Bildirimleri

  • Hatalı teslimat bildirimleri: 11 şikayette ürünlerin ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak göründüğü bildiriliyor.
  • Özel gün teslimat aksaklıkları: 3 şikayette Anneler Günü ve doğum günü gibi tarihlerde teslimatların gerçekleşmediği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçleri

  • İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 7 şikayette mesajlara ve destek taleplerine hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Çözüm süreçlerinin uzaması: 5 şikayette canlı destek tarafından 'yardımcı olacaklar' denilerek 15 güne kadar bekletildikleri belirtiliyor.

Gönderilen Ürünlerdeki Görünüm ve İçerik Farklılıkları

  • Görselle uyumsuz ürünler: 5 şikayette gelen çiçeklerin reklamdaki tasarımla uyuşmadığı, boyanmış ürünler gönderildiği bildiriliyor.
  • Hasarlı ve solmuş çiçekler: 4 şikayette teraryumların boş, çiçeklerin ise solmuş ve hasarlı geldiği aktarılıyor.
  • Eksik içerik gönderimi: 3 şikayette buketlerde gül veya süsleme gibi parçaların eksik olduğu ifade ediliyor.

İade ve Sevk İşlemleri

  • İade ödemelerindeki gecikmeler: 4 şikayette onaylanan iadelerin 2 hafta ile 1 ay arasında hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • Siparişlerin sevk edilmemesi: 3 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

249 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Gelmedi, 850 TL İade Bekleniyor

31

11 Haziran saat 12.12’de Salon Bitkileri Buket üzerinden “Barış çiçeği” siparişi verdim. Teslimat aralığı 13.00–16.00 ol...

Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Özür Talep Ediyorum

100

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs 2026 tarihine teslim edilmek üzere, 451094683 numaralı ve yaklaşık 100...

Teslim Edilmeyen Çiçek Sepeti Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

273

06.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 445183639 numaralı siparişle, banka kartımla 1099 TL tu...

Solmuş Ve Eksik Çiçek, İade Ve Değişim İşlemi Gerçekleşmedi

90

Çiçek Sepeti üzerinden Salon Bitkileri Butik adlı satıcıdan “Pembe tasarım lilyum çiçeği” siparişi verdim. 15 Mayıs’ta t...

Solmuş Ve Eksik Çiçek, İade Ve Değişim İşlemi Gerçekleşmedi
Solmuş Ve Eksik Çiçek, İade Ve Değişim İşlemi Gerçekleşmedi
Solmuş Ve Eksik Çiçek, İade Ve Değişim İşlemi Gerçekleşmedi

Dünya Kadınlar Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Talep Ediyorum

130

8 Mart’ta saat 13:30 civarında Salonbitkileri üzerinden 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için çiçek siparişi oluşturdum. Sipar...

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Nedeniyle İade Talebi

339

Çiçek Sepeti üzerinden, satıcı olarak salonbitkileri.com firmasından Favori Kokulu Lilyum Çiçeği isimli ürünü sipariş no...

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmıyor

159

26 Ocak 2026 tarihinde Salonbitkileri.com üzerinden 35699800 sipariş numarası ile lavantalı 2 dal orkide siparişi verdim...

Teslim Edilmemiş Orkide Siparişi İçin Hemen İade Talebi

157

14.02.2026 tarihinde teslim edilmek üzere salonbitkileri.com üzerinden kredi kartımla Bordo 2 Dal Mavi Orkide siparişi v...

Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Geciken İade

206

11.02.2026 tarihinde salonbitkileri.com üzerinden kredi kartımla bir çiçek siparişi verdim ve ödeme başarıyla çekildi. Ü...

Eksik Ve Hasarlı Teraryum, Tam İade Talebi

242

Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın doğum günü için “Kokulu Lavantalı Pembe Kalanşo Teraryum – Salon Bitkileri Butik” adl...

Eksik Ve Hasarlı Teraryum, Tam İade Talebi
Eksik Ve Hasarlı Teraryum, Tam İade Talebi
Eksik Ve Hasarlı Teraryum, Tam İade Talebi

Üçüncü Teslimatta Bozuk Ve Eksik Teraryum, Tam İade Talebi

243

Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın doğum günü için “Kokulu Lavantalı Pembe Kalanşo Teraryum – Salon Bitkileri Butik” adl...

Üçüncü Teslimatta Bozuk Ve Eksik Teraryum, Tam İade Talebi
Üçüncü Teslimatta Bozuk Ve Eksik Teraryum, Tam İade Talebi

Teslim Edilmeyen Aynı Gün Çiçek Siparişi Ve 449 TL İade Talebi

291

Salonbitkileri.com üzerinden doğum günü için İstanbul Bağcılar’daki bir adrese aynı gün teslimat seçeneğiyle çiçek sipar...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Geri Dönüş Bekliyorum

105

16.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Orkide seramik vazoda XL” ürününü bir üniversite adresine gönderilmek üzere...

Teslim Edilmeyen Çiçek Ve İade Sorunu Yaşıyorum

299

15.12.2025 tarihinde salonbitkileri.com adlı internet sitesinden Cascade tek dal orkide çiçeği siparişi verdim ve teslim...

Adres Güncellemesi Yapılmasına Rağmen Çiçek Yanlış Adrese Teslim Edildi Bilgilendirme Yok

502

Ciceksepeti.com’dan dün gece doğum günü için sipariş verdim. Sabah saat 9 civarında, siparişim hâlâ “sipariş alındı” dur...

Salonbitkileri Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

347

Salonbitkileri.com üzerinden 1 Kasım için çiçek siparişi verdim ancak siparişim belirtilen tarihte hiç teslim edilmedi. ...

Orkide Siparişim Hazırlanmadı Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

86

24 Kasım sabah saat 09.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden salon bitkileri butik satıcısından 435288535 numaralı orkide ...

Siparişim Yanlış Ve Kalitesiz Ürünle Onayım Dışında Teslim Edildi

403

"Çiçek Sepeti çözüm merkezi şikayetimi dikkate alıp ilgilendi ve ücret iadesi yapacaklarını bildirdiler. Teşekkürler"

Siparişim Yanlış Ve Kalitesiz Ürünle Onayım Dışında Teslim Edildi
Siparişim Yanlış Ve Kalitesiz Ürünle Onayım Dışında Teslim Edildi