Sahte Reklamı Sonrası 16.500 TL Yetkisiz Çekim İçin İade Talebi

27.03.2026 günü saat 20.45 civarında Instagram’da karşıma çıkan sponsorlu bir A101 Extra Facebook reklamı üzerinden sahte bir siteye yönlendirilerek kahve makinesi siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında ilk kart denemesinde “yanıtlanmadı” uyarısı alındığı için işlemi birkaç kez tekrar etmem istendi ve üç kez deneme yaptım. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde her bir işlem için 5.500 TL olmak üzere toplamda 16.500 TL çekim yapıldığını gördüm.

Bu süreçte 5.500 TL’lik VakıfBank işlemine itiraz ettim ve bu bankayla ilgili gerekli iptal işlemleri başlatıldı. Halkbank kartımdan çekilen 16.500 TL için ise tüm kartlarımı ve mobil bankacılık erişimimi güvenlik gerekçesiyle kapattırdım, bankaya harcama itirazı yaparak ıslak imzalı dilekçe verdim. Ancak Halkbank, işlemler 3D Secure şifresiyle onaylandığı gerekçesiyle harcama itirazımı olumsuz sonuçlandırdığını bildirdi ve talebim kabul edilmedi.

Sözde A101 Extra sayfası/sitesi, benden adres ve telefon bilgilerimi de aldı ancak ne herhangi bir fatura ya da sipariş numarası verdi ne de ürün kargolandı; kahve makinesi elime hiç ulaşmadı. Açıkça dolandırıcılık niteliğindeki bu işlem sonrasında hem kişisel bilgilerim hem de kart bilgilerim kötüye kullanılmış durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Halkbank tarafından 3D Secure gerekçesi öne sürülerek reddedilen 16.500 TL tutarındaki çekimlerin dolandırıcılık kapsamında yeniden incelenmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sahte A101 Extra reklamı ve ilgili Facebook/Instagram sponsorlu içerikleri hakkında da gerekli incelemelerin yapılarak bu tür dolandırıcı sayfaların engellenmesini, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.