Aksesuar Ürünlerinde Dayanıklılık Sorunları
- Hızlı deformasyon ve soyulma: 36 şikayette ürünlerin 3-20 gün içinde soyulduğu, renginin solduğu ve karardığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Umbi
Umbi
AiVarile Marka Karnesi
Umbi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini ürünlerdeki hızlı deformasyon oluşturuyor; kılıfların 3 gün ile 20 gün arasında soyulduğu, renk attığı ve karardığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası destek kanallarının yetersiz olduğu bildirilen süreçler (%38) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler, iade taleplerinin ardından sosyal medya üzerinden engellendiklerini veya kaba bir üslupla karşılaştıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yetersiz destek kanalları: 22 şikayette çözüm taleplerine 'böyle şeyler olabilir' şeklinde yanıtlar verildiği veya engellendiği aktarılıyor.
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 8 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen 'maillere geç bakılıyor' denilerek bekleme yapıldığı belirtiliyor.
İade ve Geri Ödeme Sorunları
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 14 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 20-30 gün geçmesine rağmen hesaba yatmadığı belirtiliyor.
- Reddedilen iade talepleri: 3 şikayette iade taleplerinin 'kullanım hatası' veya 'kullanılmış ürün' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
125 şikayet
1
Umbi Telefon Kılıfının Renk Değişimi Ve Soyulması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
29 Ekim 18:0537
Umbi’den yaklaşık 2 ay önce bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra kılıfın rengi bariz şeki...lde değişti ve soyulmalar başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünün bu kadar düşük kaliteye rağmen ödediğim fiyata göre oldukça pahal
Umbi Markalı Kılıfta Kalitesiz İşçilik Ve Yapışkan İzler
27 Ekim 17:0258
Umbi markalı iPhone 18 Pro Max uyumlu kahverengi kılıfı internet üzerinden satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünü... açtığımda kılıfın her yerinde yapışkan izleri olduğunu, derisinin ve plastiğinin son derece kalitesiz göründüğünü ve işçiliğin çok kötü olduğunu fark ettim. Fotoğraflardan da anla
1
Umbi İPhone 14 Kılıfı Ve Charm’da Kalite Sorunu Ve Hızlı Bozulma
22 Ekim 15:0577
Umbi markasından 17 Şubat’ta iPhone 14 için bir kılıf ve yanında charm satın aldım. İlk siparişimde charm eksik gönderil...di, buna rağmen çok sorun etmeden ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak kılıfı kısa süre kullandıktan sonra derisinde renk değişimi, dikişlerinde yıpranma, derisinde soyulmalar ve ha
3
Umbi İphone 16 Kılıfının Erken Aşınması Ve Değişim İsteği
13 Ekim 16:56112
Umbi markasına ait iPhone 16 telefonum için satın aldığım kılıfı sadece yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen, kılıfın yü...zeyinde belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü Umbi’nin kendi internet sitesinden sipariş ettim ve 1 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Bu kadar para verilen bir kılıfın bu kadar kısa süre
Renk Akmış Iphone 15 Pro Max Kılıfı İçin İade Talebi
7 Ekim 13:2770
Umbi markasından iPhone 15 Pro Max için satın aldığım telefon kılıfının renginde, ürünü aldıktan yaklaşık birkaç gün son...ra akma ve bozulma fark ettim. Ürünü 1 hafta önce online mağazadan sipariş etmiştim, son 4 gündür kılıfın renginde bariz bir akma olduğunu görüyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kad
Kırıcı Üslup Ve Küçümseyici Tavır Müşteri Deneyimini Zedeledi
25 Eylül 12:19344
Umbi Club’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım bir ürünü memnuniyetle kullandığım için, 23 Eylül 2026 tarihinde bu kez bir ...yakınıma hediye etmek amacıyla glam. Kişiselleştirilebilir mini cüzdan rose modelini sipariş ettim. Ancak tarafıma ulaşan ürün, hem işçilik hem de genel görünüm açısından sitedeki
+1
Umbi Kılıfı Telefonumu Parçaladı Ve Şirket Saygısız Davrandı
30 Haziran 00:11682
Umbi marka iPhone 13 Pro Max telefon kılıfını 17 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Telefonum daha önc...e farklı kılıflarla defalarca düşmesine rağmen hiçbir sorun yaşamazken, bu kılıfı kullandığım sırada telefonum ilk kez düştüğünde, yaklaşık iki ay sonra, telefonumun arka kısmı par
1
Umbi Kısa Sürede Bozulmuş Deri Telefon Kılıfının Değişimi Ve Saygısız Davranış İçin Özür Talebi
15 Haziran 15:10784
2 Mayıs 2026 tarihinde Umbi Club markasının web sitesi üzerinden “Umbi glam Kişiselleştirilebilir Deri iPhone Kılıfı - D...ore/Gold” ürününü 1779 TL ödeyerek banka kartımla çevrim içi sipariş verdim ve ürün İstanbul adresime gönderildi. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 10–15 gün sonra kılıfın arka
1
Gerçek Deri Telefon Kılıfı Kalitesiz Ve Saygısız Müşteri Yanıtı Şikayeti
25 Mayıs 17:10524
Umbi Club’ın web sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde gerçek deri olarak satılan bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıf... çok kısa sürede deforme oldu, görüntüsü adeta kullanılmayacak kadar kötü bir hâle geldi ve bu durumu görsellerle birlikte kendilerine e-posta yoluyla ilettim. Ürünün kalitesiyle
Kısa Sürede Deforme Olan Telefon Kılıfı Ve Aşağılayıcı Müşteri Yaklaşımı
25 Mayıs 02:33445
26 Mart tarihinde UMBIClub’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü... yalnızca 1–1,5 aydır kullanmama rağmen üzerindeki metal aksesuarlarda ciddi renk soyulmaları, kararmalar ve deformasyon oluştu. Üstelik bu sorunlar ilk haftalarda başladı, başta k
Umbiclub’ta Aşağılayıcı Üslup Ve Hesap Engellemesi
16 Mayıs 18:15401
Instagram üzerinden umbiclub firmasına, yalnızca satın aldığım telefon kılıfının iade süreci hakkında soru sormama rağme...n son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla karşılaştım. “Normal zekaya sahip birine yazdığımızı okutun lütfen” şeklinde cevap verilerek açıkça aşağılayıcı bir tavır sergilend
1
Ürün İadesi Sonrası 1300 TL Geri Ödeme Ve Saygısız Tutum Şikayeti
15 Mayıs 15:50457
19 Nisan 2026 tarihinde Umbiclub firmasından kredi kartımdan tek çekim şeklinde 1300 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ü...rünü iade etmek isteyince, ürün 25 Nisan 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ürünü teslim almalarına rağmen “iade Salı–Çarşamba günleri oluyor” şeklinde bahanelerle haf
Umbiclub İşletmesinin Kaba Ve Profesyonellikten Uzak Üslubu Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
14 Mayıs 22:38301
Umbiclub isimli işletmeden yaptığım alışverişin iade süreci hakkında bilgi almak amacıyla iletişime geçtim. Ancak işletm...e temsilcisi, ekteki ekran görüntülerinde görüleceği üzere, hiçbir haklı gerekçe sunmaksızın "Tekrar ürün almamanızı rica ederiz" şeklinde nezaketsiz ve tüketiciyi dışlayan bir üsl
5
Çözüldü
İade Onayı Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
14 Mayıs 14:33300
Umbi Club’dan satın aldığım kılıfı beğenmediğim için iade etmek istedim ve ...ürünü 22 Nisan tarihinde kargoya vererek kendilerine gönderdim. Sipariş num
Umbi Kılıfları Ve Kalitesizlik İlgisiz Satıcı
13 Mayıs 10:58248
İPhone 15 Kılıf Charm’larında Hızlı Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Söz Tutmaması
21 Nisan 09:42368
Umbi’den iPhone 15 için aldığım kılıf charm’larında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 9 gün sonra ciddi renk değişimi... ve soyulma yaşadım. Ürünü 6 Mart’tan beri kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Umbi’nin kendi internet sitesinden satın aldı
1
Kusurlu Kılıf Ve Kaba Müşteri Hizmetine Karşı Tam İade Talebi
13 Nisan 17:12445
Umbi Club üzerinden, Instagram sayfası aracılığıyla iPhone 16 Pro Max telefonum için 1542,20 TL ödeyerek bir telefon kıl...ıfı sipariş ettim. 13.04.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kılıfın yırtık ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürünü Pendik/İstanbul’da teslim aldım. Yaşadığım sorun üzerine Instagram
1
Stok Dışı Ürün Satışı Ve 5 Hafta Süren Geri Ödeme Sorunu
6 Nisan 23:25390
Stoklarında olmayan ürünü satışa çıkarmışlar sonra mesaj atıldı o renk telefon kılıfı üretilmeyecek başka renk ile devam... etmek ister misiniz diye soruldu. Bende farklı renk telefon kılıfı istemedim ve ürün iptalini gerçekleştirdik. İptalini ilettik dediler. Tarafıma 5 haftadır para iadesi yapılmadığ
Ayıplı Telefon Kılıfı Ve İade Kargo Ücretinin Satıcı Tarafından Tahsil Edilmesi
6 Nisan 20:55430
Umbi (Enerjibiz Bilişim) üzerinden 25.03.2026 tarihinde satın aldığım telefon kılıfı, dikiş hataları ve yapışkan izleriy...le ayıplı olarak elime ulaştı. Değişim talebinde bulunduğumda Instagram üzerinden kurumsallıktan uzak ve ters bir üslupla muhatap oldum. Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün ise
Kısa Sürede Çizilen Ve Soyulmaya Başlayan Kişiselleştirilebilir Telefon Kılıfı
5 Nisan 18:29420
Umbi’nin kendi internet sitesinden kişiselleştirilebilir bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak ürün daha 2 hafta bile do...lmadan çok kısa sürede çizildi ve yüzeyi soyulmaya başladı. Kişiselleştirilebilir ve kaliteli olduğu düşüncesiyle özellikle bu ürünü tercih etmiştim fakat bu kadar kısa sürede bu h
Yanlış Model Kılıf Gönderildi, Değişim Talebi
2 Nisan 19:16434
Umbi internet sitesinden 150928a sipariş numarası ile yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın ...iPhone 11 modeline uygun olmasını istemiştim ancak bugün elime iPhone 17 için olan bir kılıf ulaştı. Ürünün görünüşünü ve kalitesini beğenmeme rağmen, yanlış telefon modeline ait o
İade Kodu Gelmedi Kargo Ücreti De İade Edilmiyor
31 Mart 12:48457
27 Mart’ta “umbi” adlı Instagram sayfasından #150338a sipariş kodlu ürün için toplam 1343 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesi...ni talep ettim ancak o günden bu yana iade kodu tarafıma iletilmedi. İade süreci için ayrıca 150 TL de kargo ücreti ödememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ile In
Kısa Sürede Renk Deformasyonları Yaşayan Kılıfta Garanti Reddi
30 Mart 13:24556
Umbi Kılıf’tan iPhone 17 Pro için aldığım kılıf, satın aldıktan sonra 3 ay bile dolmadan renk deformasyonları yapmaya ba...şladı. Satın alırken sitede ürün için 6 ay garanti olduğuna güvenerek alışveriş yaptım, uzun süre telefon almayı bekleyip özellikle sizden kılıf tercih etmiştim. Üründe kısa süred
DHL Teslim Etmedi Ürün Gelmedi Ve 300 TL Kesinti Yapıldı Umbiclub Yanıtsız
30 Mart 10:15542
Instagram üzerinden Umbiclub adlı satıcıdan telefon kılıfı satın aldım. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım, ardından ürün DHL... kargo ile gönderildi. Ancak kargo firması, sisteme telefon numaramın yazılmadığını söyleyerek ürünü bana hiç getirmeden 300 TL kesinti yapıldığını ve ürünün ulaştırılmadığını ilet
İletişim
- Mesrutiyet Mah Rumeli Cad No:40/5 Nişantaşı, Şişli, İstanbul, 34363
- [email protected]